 知識是企業(yè)最重要的資源，貫穿于決策和管理過程的始終。公司面臨的最大挑戰(zhàn)是如何將所有信息組合成一個中心知識庫。 企業(yè)面臨的問題： 知識庫、知識地圖、虛擬實踐社群缺乏有效整合，不同的企業(yè)做得內(nèi)容不同，整合困難。 由于國內(nèi)的企業(yè)管理基礎(chǔ)較差，所以知識管理系統(tǒng)必須加強工作流的功能，在業(yè)務(wù)處理的基礎(chǔ)上實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)的各項功能。 知識門戶需求旺盛，技術(shù)含量不高，比較容易操作。 我國在知識管理系統(tǒng)實施中，通常的情況是不僅要解決知識管理系統(tǒng)的問題，而且要解決流程規(guī)范的問題，知識管理系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)結(jié)合起來實施。 知識門戶、企業(yè)搜索成為員工獲取知識的重要渠道和方法。
知識管理系統(tǒng)的基本功能： 知識庫 知識管理系統(tǒng)中的知識庫(Knowledge Base)是知識工程中結(jié)構(gòu)化，易操作，易利用，全面有組織的知識集群，是針對某一(或某些)領(lǐng)域問題求解的需要，采用某種(或若干)知識表示方式在計算機存儲器中存儲、組織、管理和使用的互相聯(lián)系的知識片集合。這些知識片包括與領(lǐng)域相關(guān)的理論知識、事實數(shù)據(jù)，由專家經(jīng)驗得到的啟發(fā)式知識，如某領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的定義、定理和運算法則以及常識性知識等。 當(dāng)前國內(nèi)知識庫大都依托于文檔管理系統(tǒng)（DMS）、內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）構(gòu)建。但文檔管理系統(tǒng)和CMS還不是知識庫，其缺陷在于信息與知識混雜在一起，如果所保存數(shù)量過大則又陷入“信息爆炸”；另一個問題是，文檔管理系統(tǒng)和CMS沒有考慮知識的可用性，與組織的流程和業(yè)務(wù)結(jié)合不緊密。 知識地圖（概念型、流程型、能力型） 知識管理系統(tǒng)地圖表達(dá)知識的位置、范圍，其所連接的內(nèi)容為人、知識庫、數(shù)據(jù)庫、FAQ等，其目的在于清晰的表達(dá)和方便的查找利用。 知識地圖是組織知識的表達(dá)，通過知識地圖也可以發(fā)現(xiàn)組織知識資產(chǎn)的積累和缺口。三種類型的知識地圖必須結(jié)合使用，而流程型的知識地圖對于組織業(yè)務(wù)影響最直接和具有價值。 知識管理系統(tǒng)地圖的制作流程 1、工作流程分析 2、工作內(nèi)容盤點 3、工作知識需求分析 4、職位分析 5、企業(yè)知識分類 6、界定知識適用范圍 虛擬實踐社群 實踐社區(qū)(CoP)是對某一問題、機遇和可能的解決方法有著共同學(xué)習(xí)興趣的人組成的群體。這些群體可以通過協(xié)同工作來幫助成員加快商業(yè)成果研發(fā)的速度，增加價值。每個人都離不開向別人學(xué)習(xí)，向外部環(huán)境學(xué)習(xí)。把成員吸引在一起的力量既有職業(yè)的，也有社交的。這兩方面都對知識管理系統(tǒng)的成功至關(guān)重要。通過實踐社區(qū)可以有效促進(jìn)顯性知識的傳播、隱性知識顯性化。虛擬實踐社區(qū)軟使之更加方便知識工作者的使用，并能夠與知識庫、知識地圖緊密結(jié)合，成為組織知識管理系統(tǒng)平臺的有機組成部分。 知識與學(xué)習(xí)密切相關(guān)；在將知識與管理結(jié)合時，遇到的最大問題是知識不容易管理，因為它存儲在人們的頭腦中；知識管理系統(tǒng)策略應(yīng)該與公司的商業(yè)策略密切結(jié)合。
【正-文-結(jié)-束】
建筑行業(yè)知識管理系統(tǒng)選型法則偉創(chuàng)軟件 -> 知識管理系統(tǒng)作用很多，公司對知識管理系統(tǒng)要求也趨向人性化，是考慮人性化要求還是主要關(guān)鍵要求，變成知識管理系統(tǒng)型號選擇的難題。顯而易見，提升全體人員的工作效能并不是靠某一單位、某一領(lǐng)導(dǎo)干部、某一人的高效率，只是靠顧客保持知識管理系統(tǒng)關(guān)鍵作用功效的結(jié)果，因此重視知識管理系統(tǒng)的核心理念，變成知識管理系統(tǒng)作用挑選的規(guī)范。..
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