國內律師咨詢服務業(yè)發(fā)展越來越快。涉及企業(yè)之間的聯(lián)合、合并和國際商務的法律事務變得日趨復雜,國內咨詢公司競爭日趨激烈。律師咨詢行業(yè)通常需要編寫和審閱大量的文檔材料,需要通過分布在各地的分支機構和團隊來為客戶提供服務。因此,如何高效而安全地管理和共享關鍵信息及資源,是律師事務所面對的核心挑戰(zhàn)之一。
為了取得成功,咨詢公司必須提高其管理復雜、緊迫的項目的能力。咨詢顧問經(jīng)常需要同時管理多個項目。經(jīng)理人和資深顧問還需要監(jiān)控所有進行中的項目,因此項目的透明度是相當重要的。與此同時,項目的連續(xù)性和重要信息的安全還會受員工流動率的影響。在激烈的競爭下,勢必要使新員工的適應期盡可能縮短。
針對律師咨詢服務業(yè)存在的上述現(xiàn)狀,一套可以有效共享信息、確保信息安全、協(xié)同工作的文檔管理解決方案。通過文檔管理系統(tǒng),幫助企業(yè)對文檔的全生命周期進行管理,可無縫訪問存儲在安全的可擴展的文檔庫中的文檔,快速創(chuàng)建、控制、訪問、追蹤并管理文檔,迅速查找和搜索文檔。可安全地共享客戶案件的卷宗、備忘錄、律師記錄、通信任務等,提供一套有效的共享機制?蓜(chuàng)建虛擬的項目工作區(qū),安全的查看文檔,并能與在其他地點辦公的顧問共享文檔、討論項目的相關問題,增進律師咨詢服務業(yè)的管理能力。 國外對律所信息化建設有一個經(jīng)典理論,即任何一個律所信息化都分為起步、增長、發(fā)展和成熟四個階段,起步階段的特征是用軟件處理數(shù)據(jù),增長階段則有了軟件系統(tǒng),發(fā)展階段的特征是有集成化的技術和系統(tǒng),而成熟階段則是將用戶、內部律師、客戶端集成在一起。 但在調研中,很多律師事務所至今沒有自己的網(wǎng)站,或雖有網(wǎng)站,但長時間無人維護;很多律所尚不能提供數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)絡支持;很多律師事務所沒有自己的業(yè)務信息管理平臺,律師行業(yè)的信息化程度整體較低。 在大部分律所都非常重視信息化建設,并且相當一部分律所已經(jīng)開始信息化建設進程的背景下,為何卻只有區(qū)區(qū)二十幾家的律所真正享受到了信息化帶來的效果?“中國目前有1.9萬家律師事務所,真正處在信息化成熟階段的律所不到千分之一。換句話說,中國只有20家左右的律所嘗到了信息化的甜頭!毙軡硎!奥伤研畔⒒龅匠墒祀A段有個前提條件:一體化、規(guī);,這樣的律所才能在信息技術的支持下達到乘法的協(xié)同效果!
對那些千分之一以外的律所而言,他們在實現(xiàn)信息化方面面臨諸多困境。偉創(chuàng)軟件運營總監(jiān)總結出以下幾點: 律所的經(jīng)營模式
國內多數(shù)律師事務所至今依然采取“作坊”式經(jīng)營,律師散兵游勇、單打獨斗式執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象相當普遍。很多律師的工作比較自由,經(jīng)常不在律所內部辦公,同時也不希望被過多地管理和約束。
律師固有的辦案方式
目前,有些執(zhí)業(yè)時間久,經(jīng)驗豐富,案源穩(wěn)定的律師,他們不需要通過網(wǎng)絡展示自己、尋找客戶;有些年紀稍長的律師采用的仍然是傳統(tǒng)的辦案方式,他們接觸信息技術的時間比較晚,對計算機掌握不足,至今還保留著手寫文書資料的習慣。雖然他們也想采用電子化辦公,但是礙于打字速度慢,對一些軟件的操作不得其法,最后只得放棄。
數(shù)據(jù)安全性的擔憂
專職律師之間的客戶和案件資料相互獨立,除非合作辦案或者指定共享的人,否則是不希望其他人看到自己的客戶和案件信息的。在大多數(shù)律師的觀念中,文件還是存在自己的電腦中或是鎖在自己的檔案柜中才較為安全。將資料上傳至網(wǎng)絡或軟件系統(tǒng)中,他們擔心個人的私有資料被泄漏或遺失。
搭建軟硬件環(huán)境的費用
要實現(xiàn)律所的信息化,就必然需要基礎的軟硬件環(huán)境的配置與支持,需要投入連通網(wǎng)絡,購置服務器和相關軟件產(chǎn)品,或是定制開發(fā)的費用。有些律所管理合伙人因為理念不一致,內部難以協(xié)調;有的律所正處在初期建設階段,積累資金不足,運營困難,不愿意或不需要進行律所的信息化建設。
尚未找到符合期望值的信息化產(chǎn)品
隨著信息化的發(fā)展,越來越多的律所管理者認識到電子化辦公的重要性,然而,市場上符合律師期望值的產(chǎn)品極為稀缺。無法滿足律所合伙人管理,行政人員、財務人員進行工作,律師業(yè)務辦理,信息共享等多種需要,很多產(chǎn)品不符合律所業(yè)務的設置、要律師改變原有工作模式才能適應產(chǎn)品,反而耽誤了時間,降低了效率。 對于專業(yè)化、規(guī)模化已經(jīng)上了一個臺階的律所來說,信息化已經(jīng)成為其內生的需求,并且隨著律所不斷發(fā)展壯大,其對信息化提出的要求也越來越高。中國律所綜合實力排名第一的金杜律師事務所的信息化建設在業(yè)內被奉為楷模,即便如此,律所信息化建設也只能算是起步階段。律師咨詢行業(yè)的進步還需要很長一段的發(fā)展時間,但是,隨著技術的不斷進步,相信很快,信息化建設就會慢慢滲透至行業(yè)中,輔助辦公,這是一個時代的趨勢,也是不可避免的趨勢。
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