模塊功能 |
內(nèi)容說明 |
登錄頁面 |
體現(xiàn)客戶管理特色 |
菜單管理 |
采用級聯(lián)菜單模式，簡潔易用 |
發(fā)送郵件 |
支持發(fā)送郵件
支持多人發(fā)送
支持圖片上傳
支持附件上傳
支持源碼編輯 |
接收郵件 |
支持接收郵件 |
郵件列表 |
支持郵件列表 |
個人首頁 |
重新優(yōu)化個人首頁，不太重要的隱藏 |
業(yè)務(wù)顯示合并到一塊，添加上個人本月月績?nèi)蝿?wù) |
上榮譽榜：
全員本年度業(yè)績最多，大單數(shù)，出單最多，三項中，分別顯示前三名
入職5個月以內(nèi)榜。本年度業(yè)績最多，大單數(shù)（50萬以上），出單最多，三項中，分別顯示前三名 |
侍辦事項：客戶兌付，內(nèi)部郵件，生日，維護信息 |
首頁添加客戶查詢信息 |
首頁輪播那改成顯示B類以上的客戶信息 |
發(fā)布公告信息，在個人首頁展示，彈窗顯示，彈窗顯示 |
客戶管理 |
客戶性質(zhì)：1，電訪，2，拜訪，3，日常到訪，4，沙龍到訪，5，成交，6，中止合作 |
員工提交信息的時候，提示框，提交后不能修改 |
敏感標(biāo)簽 |
添加客戶電話號碼加限制 |
支持客戶標(biāo)記 |
支持客戶標(biāo)記查尋 |
支持多次標(biāo)記 |
支持客戶的批量導(dǎo)出功能，導(dǎo)出功能需設(shè)置權(quán)限和方式，即必須通過城市經(jīng)理和總經(jīng)理的許可操作，才能進(jìn)行。 |
客戶統(tǒng)計 |
大客戶比例-統(tǒng)計大客戶數(shù)據(jù) |
客戶轉(zhuǎn)化率-每天話務(wù)量至有效客戶的轉(zhuǎn)化率分析 |
從有效客戶數(shù)量至成單的轉(zhuǎn)化率分析 |
工作量-統(tǒng)計日/周/月的員工工作量（就是電話有效數(shù)量以及通話時長） |
工作表現(xiàn)-日/周/月的員工業(yè)績表現(xiàn)（具體以哪種方式計算還須溝通） |
顯示方式-以圖表形式顯示（折線圖取平均值，據(jù)情況采用其它方式），查看工作完成情況（此處還需要與呼叫中心建立接口） |
臺賬管理 |
臺賬只能城市經(jīng)理可看，部門經(jīng)理不能看 |
沙龍只能城市經(jīng)理可看，部門經(jīng)理不能看 |
沙龍支持按部門、人員管理 |
行政權(quán)限，臺賬，沙龍信息的錄入，員工信息的管理。 |
行政不可看到業(yè)務(wù)員客戶信息 |
網(wǎng)站環(huán)境 |
配置一個網(wǎng)站環(huán)境，可以訪問 |
