知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性？ |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)語：知識管理系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)知識管理的平臺，它是一個以人的智能為主導(dǎo)，以信息技術(shù)為手段的人機結(jié)合的管理系統(tǒng)，其總體目標是通過將企業(yè)中的各種知識資源，包括顯性知識和隱性知識，整合為動態(tài)的知識體系，以促進知識創(chuàng)新，通過知識創(chuàng)新能力的不斷提高帶動勞動生產(chǎn)率的提高，從而最終提高企業(yè)的核心競爭力。 |
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 知識管理系統(tǒng)就是以企業(yè)知識為基礎(chǔ)和核心的管理。這種管理就是通過構(gòu)建一種機制對知識和信息進行搜集和整理，并進一步進行分析，并將它們存儲起來，不斷更新知識，從而最終達到知識共享，使企業(yè)的整體員工素質(zhì)得到不斷提高，從而提高企業(yè)競爭力。
知識管理包含的內(nèi)容:
大致說來，知識管理系統(tǒng)包含了對企業(yè)“組織”、“信息”、“人”這幾方面進行管理的內(nèi)容。
（1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
根據(jù)錢德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”理論，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化時，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也需要相應(yīng)作出調(diào)整。毫無疑問，將“知識管理”引入企業(yè)是對企業(yè)發(fā)展有著重大意義的戰(zhàn)略舉措。為了實現(xiàn)專人負責(zé)制而在企業(yè)高層管理者中進行CKO（Chief Knowledge Officer，知識總監(jiān)）的設(shè)置，便是企業(yè)重視知識管理的戰(zhàn)略在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的體現(xiàn)。
CKO的基本職能大致如下：
① 深刻了解企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，從而明確企業(yè)的知識需求；
② 策劃與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建一個有助于企業(yè)員工進行學(xué)習(xí)、交流、積累、創(chuàng)造和應(yīng)用知識的環(huán)境。
③監(jiān)督保證企業(yè)知識生產(chǎn)過程和最終知識產(chǎn)品的質(zhì)量，以保證其對于企業(yè)戰(zhàn)略的真正價值。
④ 保證企業(yè)知識庫及其支持工具硬件設(shè)施的正常運行。
⑤ 建立有效的促進知識生產(chǎn)、傳播和共享的激勵機制。
⑥ 努力營造全員重視“知識”的企業(yè)文化。
(2）信息管理
知識管理系統(tǒng)的產(chǎn)生經(jīng)歷了一個過程，從原始的沒有關(guān)聯(lián)的“數(shù)據(jù)”到可以清楚表達一定含義的“信息”，到最終提取、加工出具有價值的“知識”，這個知識產(chǎn)生的過程我們可以看作一個 “信息流”運動過程。對于這個過程中的“數(shù)據(jù)”、“信息”、“知識”，我們可以看作一種廣義的“信息”。
信息管理是一個復(fù)雜的整合過程，它運用一定的信息技術(shù)，對信息資源進行搜集、整理、加工，使企業(yè)顯性知識和隱性知識通過一定途徑變成可共享的知識資源，并最后將知識產(chǎn)品進行推廣與傳播�？梢�，對于理想的信息管理系統(tǒng)，需要有支持信息傳播的通信網(wǎng)絡(luò)，還要有用于存取信息的高性能的數(shù)據(jù)庫、信息庫系統(tǒng)。
（3）人力管理
任何管理都會涉及到人，知識管理也不例外。而且，由于知識是只有人才能生產(chǎn)的，同時人又是知識的載體，所以“人力管理”自然成了知識管理的重中之重。
對人的管理涉及很多方面的內(nèi)容，強調(diào)的關(guān)鍵在于企業(yè)員工個人和組織目標的統(tǒng)一。個人與集體的關(guān)系永遠是“部分”與“整體”的關(guān)系，員工個人在企業(yè)知識管理過程中如果得到了更好的積累和發(fā)展，增長了知識和能力，受益的也將是企業(yè)這個整體。所以，如何將企業(yè)單個的員工個體凝聚成愿意充分發(fā)揮自己能力和通過學(xué)習(xí)提高自己能力的有機整體，自然成為企業(yè)知識管理中最為重要的課題。
企業(yè)管理重要性
（一）企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展需要 企業(yè)知識管理系統(tǒng)的好壞決定了企業(yè)的發(fā)展，同時企業(yè)發(fā)展的好壞也決定了企業(yè)中員工的切身利益，，在企業(yè)的發(fā)展過程中，員工成為支撐企業(yè)運營、生產(chǎn)的主要因素。所以了解每一位員工的需求使企業(yè)管理中重要的問題，通過了解員工的需求，來解決員工工作生活中存在的問題，讓企業(yè)的發(fā)展和員工的功過緊密的結(jié)合起來，最大限度的發(fā)揮每名員工的才能，完勝企業(yè)制定的目標。由于企業(yè)的立足之本就是企業(yè)的市場競爭力，所以提高員工對企業(yè)的歸屬感，讓員工能夠長久的在企業(yè)發(fā)展，和企業(yè)共同進步。另外，對于員工的內(nèi)部需求，還需要企業(yè)管理人員
根據(jù)員工的素質(zhì)涵養(yǎng)，為員工提供展現(xiàn)自我的平臺，通過培訓(xùn)讓員工能夠更好的提高專業(yè)知識技能，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。另外企業(yè)的管理人員還應(yīng)該積極的采納員工的意見或建議，因為員工是企業(yè)生產(chǎn)一線的主要勞動力，他們了解企業(yè)生產(chǎn)方面的問題，通過聽取員工的意見和建議，才能更好的改善企業(yè)生產(chǎn)方面的問題。
（二）員工工作積極性的體現(xiàn) 由于不同時期對于企業(yè)知識管理系統(tǒng)的要求也不同，所以企業(yè)在知識管理系統(tǒng)方面存在的問題也不相同，在企業(yè)的發(fā)展過程中可能會因為波折、困惑、激情等一系列的因素影響企業(yè)的發(fā)展，在一味的追求企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)的管理人員應(yīng)該更加注重對企業(yè)員工工作積極性的培養(yǎng)。因為企業(yè)子啊一定程度上是依靠員工進行功過來維系企業(yè)日常的運轉(zhuǎn)，所以員工工作的積極性可以說就是企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)在不斷地運行中需要通過對自身不足的檢討，來建立完善各種制度，避免出現(xiàn)各種管理上的漏洞。通過對存在問題的不斷修正，才能保證企業(yè)發(fā)展過程中長久穩(wěn)定的做好每一步的工作，實現(xiàn)企業(yè)運行的最有效化，能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展來實現(xiàn)自身的市場價值。
（三）企業(yè)對人才的需求 企業(yè)對人才的需求不是以為的追求人才數(shù)量的多，而是要追求企業(yè)人才的質(zhì)量。所有的人才都適合企業(yè)的發(fā)展“術(shù)業(yè)有專攻”每個人由于所學(xué)的專業(yè)和技能的不同適應(yīng)的崗位也不同，企業(yè)知識管理系統(tǒng)需要做的就是合理的安排每個崗位上的合適人才，最合理的利用企業(yè)的人力，為企業(yè)獲得最高的效益。但是現(xiàn)實往往不能跟想想中一樣，有很多崗位上的員工不能滿足崗位的需求。一方面是因為這些員工的職業(yè)素質(zhì)不高，并沒有達到崗位需要的專業(yè)技能要求，另一方面是由于社會招聘中滿足需求的人才供不應(yīng)求，人力資源的短缺，造成了企業(yè)必須依靠自身的培養(yǎng)才能填補這一人才的空缺。企業(yè)如果對這些員工進行培訓(xùn)，則需要花費很長的時間。如果企業(yè)通過招聘高技術(shù)人才，這些人才由于用工的價格很高，另外還有就是這些人才對企業(yè)的忠誠度無法保證，不能保證人才發(fā)展的穩(wěn)定性。所以企業(yè)知識管理系統(tǒng)對于人才的需求這一兩難的選擇情況，可以極大緩解。
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