如何看待知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值？ |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)語(yǔ)：在知識(shí)管理的實(shí)施中，選擇一套切合組織的實(shí)際，并能夠滿足組織業(yè)務(wù)發(fā)展需要的IT系統(tǒng)支撐組織知識(shí)管理的實(shí)施，是知識(shí)管理有效實(shí)施中的重要一環(huán)。 |
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 在知識(shí)管理理念逐漸為廣大管理者所知的今天，不免存在這樣一種現(xiàn)象，很多管理者對(duì)知識(shí)管理有著錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。在他們看來(lái)，知識(shí)管理無(wú)非就是一個(gè)文檔管理系統(tǒng)或者就是OA，這樣就造成了知識(shí)管理不能引起足夠的重視，如同很多人不習(xí)慣對(duì)日常工作及所學(xué)知識(shí)進(jìn)行有條理的整理一樣，真正要使用這些知識(shí)的時(shí)候卻很難找到。對(duì)知識(shí)管理的錯(cuò)誤理解，最終也導(dǎo)致了企業(yè)的知識(shí)管理工作僅僅成了簡(jiǎn)單的文檔管理工作�，F(xiàn)在，我們需要正視知識(shí)管理的價(jià)值，更需要有效的利用好知識(shí)管理來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
知識(shí)內(nèi)容有體系：企業(yè)知識(shí)一般都具備一定的知識(shí)分類體系，靈活的內(nèi)容組織方式，以及具有定期的內(nèi)容更新和維護(hù)機(jī)制，這就保證了知識(shí)內(nèi)容質(zhì)量能夠及時(shí)滿足業(yè)務(wù)工作需要。如若能將企業(yè)內(nèi)零散的、有價(jià)值的知識(shí)組織起來(lái)，也定將會(huì)為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大有裨益。
知識(shí)管理有章可循：假如企業(yè)中有知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的有效推動(dòng)，知識(shí)管理部門(mén)在知識(shí)管理工作中有著良好的定位，還建立起了有效的知識(shí)管理機(jī)制，員工在工作中遇到的問(wèn)題就可以有據(jù)可依，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員使得管理困難得以解決。
倡導(dǎo)知識(shí)共享的自覺(jué)性：在知識(shí)全球化的大背景下，做到共享知識(shí)應(yīng)該是一件引以為豪的事情。透過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)，員工可以更好的分享知識(shí)和交流學(xué)習(xí)，最終成為一種工作方式，使員工習(xí)慣共享、樂(lè)于共享。這樣既可以減少企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本，又可以真正加強(qiáng)員工知識(shí)管理中的工作能力。最終形成良好的企業(yè)文化，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。
知識(shí)管理系統(tǒng)工具化：知識(shí)管理系統(tǒng)是作為企業(yè)日常事務(wù)的核心工作平臺(tái)，并逐步建立起需求、調(diào)整的工作模式，同時(shí)隨著新系統(tǒng)的建立，要注意對(duì)其集成，旨在消除知識(shí)盲點(diǎn)。
于知識(shí)管理，學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界有多種定義。AMT咨詢認(rèn)為，知識(shí)管理是協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人，圍繞各種來(lái)源的知識(shí)內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個(gè)人、組織運(yùn)營(yíng)、客戶價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。組織中的信息與知識(shí)通過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，形成永不間斷地累積個(gè)人與組織的知識(shí)，成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變遷。 成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理常遇困難
關(guān)于知識(shí)管理，學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界有多種定義。AMT咨詢認(rèn)為，知識(shí)管理是協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人，圍繞各種來(lái)源的知識(shí)內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個(gè)人、組織運(yùn)營(yíng)、客戶價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。組織中的信息與知識(shí)通過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，形成永不間斷地累積個(gè)人與組織的知識(shí)，成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變遷。 成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理常遇困難
1.缺乏知識(shí)管理的文化。
部門(mén)保護(hù)主義嚴(yán)重，各部門(mén)之間知識(shí)無(wú)法共享，尤其是對(duì)于以產(chǎn)品線來(lái)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的銷售型公司，不同部門(mén)間的知識(shí)共享與積累就顯得尤為重要，但卻無(wú)法做到知識(shí)共享。
2. 缺乏知識(shí)管理的方法與工具。
(1)企業(yè)人員流動(dòng)性較高，且由于不斷地發(fā)展，需要新招人員缺口也越來(lái)越大。由于這兩個(gè)原因的同時(shí)存在，使得企業(yè)長(zhǎng)期面臨較多新員工的加入。由于企業(yè)沒(méi)有較好的知識(shí)沉淀，導(dǎo)致新員工接受知識(shí)進(jìn)度比較慢，可能長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法熟悉前任的工作;
(2)成長(zhǎng)型企業(yè)一般都有自己發(fā)展成長(zhǎng)的“獨(dú)門(mén)秘笈”，但如何把這種業(yè)務(wù)方式做成一種相對(duì)簡(jiǎn)單和可復(fù)制的工作，從而形成批量生產(chǎn)力，是成長(zhǎng)型企業(yè)比較頭疼的問(wèn)題。
(3)成長(zhǎng)型企業(yè)一般沒(méi)有專門(mén)的人員對(duì)公司的制度、知識(shí)進(jìn)行管理，經(jīng)常出現(xiàn)資料放在少數(shù)幾個(gè)人電腦里，公司不能做到統(tǒng)一管理和更新，一旦這個(gè)人離職了，企業(yè)的知識(shí)就隨之流失，這也是很多大型企業(yè)為什么會(huì)開(kāi)展和重視知識(shí)管理的原因之一。
3. 成長(zhǎng)型企業(yè)老總在進(jìn)行重大經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，往往依賴的是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，缺乏較好的數(shù)據(jù)和案例支撐。
由于上述種種困難與問(wèn)題的存在，我們認(rèn)為成長(zhǎng)型企業(yè)逐步推行知識(shí)管理，可以使得企業(yè)能夠在合適的時(shí)候把合適的知識(shí)傳遞給合適的人(也即“知識(shí)傳承”)，這種“知識(shí)傳承”的策略，一方面可以有效幫助企業(yè)沉淀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，降低因人員流失對(duì)企業(yè)的巨大影響，同時(shí)還可以解決企業(yè)擴(kuò)張時(shí)的人才稀釋問(wèn)題，在最大程度上彌補(bǔ)人為因素造成的對(duì)企業(yè)的破壞性，使得成長(zhǎng)型企業(yè)能夠減少犯錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，可以在發(fā)展的道路上更加穩(wěn)健。 成長(zhǎng)型企業(yè)如何做知識(shí)管理 從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度而言，企業(yè)的知識(shí)管理最終能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用，應(yīng)該是能夠在企業(yè)中推動(dòng)知識(shí)管理的IT實(shí)現(xiàn)。但成長(zhǎng)型企業(yè)由于資金與人員等方面的限制，可以先從以下三個(gè)方面做起，等到發(fā)展到一定階段后再考慮引入知識(shí)管理系統(tǒng)。 
【正-文-結(jié)-束】
建筑行業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)選型法則偉創(chuàng)軟件 -> 知識(shí)管理系統(tǒng)作用很多，公司對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)要求也趨向人性化，是考慮人性化要求還是主要關(guān)鍵要求，變成知識(shí)管理系統(tǒng)型號(hào)選擇的難題。顯而易見(jiàn)，提升全體人員的工作效能并不是靠某一單位、某一領(lǐng)導(dǎo)干部、某一人的高效率，只是靠顧客保持知識(shí)管理系統(tǒng)關(guān)鍵作用功效的結(jié)果，因此重視知識(shí)管理系統(tǒng)的核心理念，變成知識(shí)管理系統(tǒng)作用挑選的規(guī)范。..
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