眾所周知，戰(zhàn)略管理學(xué)里有個(gè)很著名的企業(yè)生命周期理論，描述企業(yè)從誕生到成熟、衰退的全過(guò)程，并對(duì)每一階段提出了核心戰(zhàn)略思想。在偉創(chuàng)軟件，我們也提出了一套企業(yè)信息化生命周期理論。我們認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的發(fā)展階段采用不同的信息化策略，我們把它概括為基礎(chǔ)應(yīng)用階段、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)階段、管理驅(qū)動(dòng)階段和整合集成階段。
基礎(chǔ)應(yīng)用階段指的是企業(yè)誕生后的一兩年時(shí)間內(nèi)。這時(shí)，企業(yè)的主要任務(wù)是搭建商業(yè)模式和建立企業(yè)品牌。在偉創(chuàng)軟件，我們都會(huì)建議處于這一階段的企業(yè)注冊(cè)屬于自己的域名。因?yàn)橛蛎褪瞧髽I(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌。域名是讓顧客、政府、供貨商等外部伙伴把企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)工具，就像是企業(yè)的大名一樣重要。沒(méi)有域名的企業(yè)，就跟沒(méi)有名字的企業(yè)一樣“可怕”。我之所以用“可怕”這個(gè)字眼，是從企業(yè)的角度來(lái)講的，試想，連名字都沒(méi)有的企業(yè)，生產(chǎn)出來(lái)的會(huì)是什么樣的產(chǎn)品，恐怕大家聯(lián)想到的都是地?cái)傌浕蛘呒倜皞瘟赢a(chǎn)品吧。如果一個(gè)企業(yè)被顧客、政府和供貨商假定為地?cái)傌浐图倜皞瘟赢a(chǎn)品的生產(chǎn)商，難道不可怕嗎?
基礎(chǔ)應(yīng)用的下一個(gè)階段是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)階段。企業(yè)在注冊(cè)域名、建立品牌后，開始尋求如何擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，以生存下來(lái)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生存的兩大利器――企業(yè)郵箱和電子商務(wù)網(wǎng)站便成為了絕佳選擇。電子商務(wù)網(wǎng)站囊括所有傳統(tǒng)意義上的銷售功能，從產(chǎn)品展示、商業(yè)洽談再到交易付款，一個(gè)網(wǎng)站全部搞定，徹底降低營(yíng)運(yùn)成本。另外，它不受時(shí)間和地域限制，可以24小時(shí)在全球營(yíng)業(yè)，這也極大地方便了企業(yè)。所以，電子商務(wù)網(wǎng)站無(wú)疑是步入業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)階段企業(yè)的不二選擇。同樣的，企業(yè)郵箱在企業(yè)規(guī)模化運(yùn)作的過(guò)程中也發(fā)揮了很大作用，成為內(nèi)外部商務(wù)談判、信息傳輸?shù)闹匾ぞ�，根�?jù)偉創(chuàng)軟件的調(diào)查，中小企業(yè)平均40%的訂單是通過(guò)郵件往來(lái)達(dá)成的。需要注意的是這兩大業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)工具，對(duì)企業(yè)而言，是與域名相輔相成的。沒(méi)有域名，再實(shí)用的企業(yè)郵箱和電子商務(wù)網(wǎng)站，也只能解析到IP地址，沒(méi)有對(duì)外公布的價(jià)值。沒(méi)有企業(yè)郵箱和電子商務(wù)網(wǎng)站，域名就宛如一塊空蕩蕩的招牌只能充當(dāng)華麗的擺設(shè)。
步入第三階段的管理驅(qū)動(dòng)，企業(yè)發(fā)展日趨成熟穩(wěn)定，開始依靠OA、CRM等管理系統(tǒng)，來(lái)規(guī)范管理，提高企業(yè)運(yùn)作水平，也就是所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而整合集成階段，企業(yè)則采用諸如35EQ這樣的統(tǒng)一平臺(tái)來(lái)集成郵局、OA、CRM等多種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，利用系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，打造出一個(gè)無(wú)縫的運(yùn)作體系。通常到這一階段，企業(yè)就會(huì)成為自己所處行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，可以稱之為“卓越”。
應(yīng)該說(shuō)這個(gè)信息化生命周期方案是百萬(wàn)企業(yè)用戶的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，通過(guò)與中小企業(yè)的積極交流，我們發(fā)現(xiàn)有越來(lái)越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到信息化的重要性，希望
偉創(chuàng)軟件努力能夠輔助更多的中國(guó)企業(yè)走向“卓越”。
