 用戶對協(xié)同軟件的認(rèn)知已進(jìn)入全新層面
經(jīng)過多年的廠商教育和市場推廣，目前無論是協(xié)同產(chǎn)品提供商的產(chǎn)品還是用戶對廠商的認(rèn)知，都已經(jīng)上升到了一個(gè)新的層面。協(xié)同已經(jīng)逐步告別了原有的OA形象，從滿足領(lǐng)導(dǎo)日常行政審批、事務(wù)管理向全員協(xié)同綜合集成的方向邁進(jìn)，從而具有了真正的協(xié)同意義。
中國企業(yè)信息化管理專家、致遠(yuǎn)軟件COO黃驍儉認(rèn)為，協(xié)同產(chǎn)品目前已進(jìn)入了第三代“智慧協(xié)同”的階段。黃驍儉將協(xié)同的發(fā)展史劃分為三個(gè)階段。第一階段是以O(shè)A為代表的初級階段，該階段的主要任務(wù)是幫助用戶解決工作流和工作流的授權(quán)的問題。第二階段是以協(xié)同OA為代表的中級階段，相較于初級的OA，協(xié)同OA引入了表單，并且通過表單把非結(jié)構(gòu)化的信息進(jìn)行了模式化。而第三代協(xié)同相較于第一、二代協(xié)同，無論是在移動性還是在管理強(qiáng)化上均有所突破，被稱之為“智慧協(xié)同”。
結(jié)合移動應(yīng)用的特征和用戶的使用習(xí)慣，M1利用移動終端和移動技術(shù)幫助用戶實(shí)現(xiàn)了在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、針對任何事件的即時(shí)辦公。除了移動特征加強(qiáng)之外，第三代協(xié)同還大大加強(qiáng)了管理的強(qiáng)度。在A6-M中，用戶可以利用業(yè)務(wù)生成器將管理歸納成為各種各樣的管理主題，或構(gòu)建自己的個(gè)人管理，或構(gòu)建小團(tuán)體的管理。這種以“組織行為管理”為根本的創(chuàng)新模式幫助用戶增強(qiáng)了管理的形態(tài)，提高了管理的靈活度。考慮到不同年齡階段用戶的操作習(xí)慣，第三代協(xié)同產(chǎn)品還利用多空間技術(shù)用戶可以根據(jù)自己的需求構(gòu)筑個(gè)人空間、部門空間、領(lǐng)導(dǎo)人空間等各種不同類型的空間，增強(qiáng)了協(xié)同的易用性。
現(xiàn)在，通過第三代協(xié)同軟件，用戶還可以實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)和事務(wù)信息的整合，從單點(diǎn)登錄，組織同步到消息級集成，輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與協(xié)同系統(tǒng)信息的交換。同時(shí)借助報(bào)表的推送和展現(xiàn)，第三代協(xié)同將ERP、SCM、FM、HR、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)與協(xié)同系統(tǒng)相互嵌套、集成，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的信息門戶，為用戶管理層決策提供便捷、快速、綜合的支撐。 
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