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OA、CRM、ERP之間區(qū)別

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)語(yǔ):OA是用于內(nèi)部審批流程的,一般用于公司內(nèi)部行政事務(wù)。ERP是用于物料流轉(zhuǎn)的,但流程固定,一般常見(jiàn)于大型制造業(yè)。CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng),以客戶為中心,主要用于管理銷售的各個(gè)用戶跟進(jìn)情況。
 
OA辦公自動(dòng)化(Office Automation,簡(jiǎn)稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒(méi)有統(tǒng)一的定義,凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù),都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。OA是用于內(nèi)部審批流程的,一般用于公司內(nèi)部行政事務(wù)。

CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng),以客戶為中心,主要用于管理銷售的各個(gè)用戶跟進(jìn)情況,也是公司怕客戶流失的一種手段,把已成交未成交的客戶信息都作為公司資產(chǎn)沉淀,否則銷售一走把客戶就帶走了。當(dāng)然CRM系統(tǒng)還有更多功能包含客戶管理、銷售管理、項(xiàng)目管理、進(jìn)銷存管理、大數(shù)據(jù)分析等等。

ERP是用于物料流轉(zhuǎn)的,但流程固定,一般常見(jiàn)于大型制造業(yè)。

很多人混淆是因?yàn)殡S著時(shí)代的發(fā)展信息化的推進(jìn),越來(lái)越多的產(chǎn)品雜糅了這幾款產(chǎn)品的功能,功能界限不再像是以往那么分明。

【正-文-結(jié)-束】

銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值

偉創(chuàng)軟件 -> 做好客戶管理和銷售管理永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展時(shí)永恒不變的基調(diào),如此一來(lái),銷售管理系統(tǒng)也就成為了企業(yè)的管理幫手,想要讓銷售管理系統(tǒng)真正的和企業(yè)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),那么就一定要了解它,今天偉創(chuàng)軟件就來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下,銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值。..


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