美國管理學大師曾根據顧客對于企業(yè)的價值，將顧客劃分為三類：最有價值顧客、最具增長性顧客與負值顧客。一家企業(yè)必須堅守住其最有價值的客戶，盡量盡快地將其增長性的客戶轉化為價值客戶，同時盡快拋棄掉負值客戶，因為負值客戶給企業(yè)帶來不了任何價值，只會耗用企業(yè)資源。 理解客戶價值，不能簡單地以銷售收入為基礎，而要以成本為基礎，更關注服務于每個客戶所耗費的成本。如果從某個客戶身上獲得的銷售收入很高，但服務于該客戶的成本也很高，兩項相抵，最后公司獲得的利潤則很小，這樣最終客戶的價值不一定很高了。 CRM系統能針對客戶資料進行篩選與分析，判定客戶價值。CRM系統會分析客戶循環(huán)消費的頻度，循環(huán)消費的頻度越高，客戶潛在的價值增長就越大。再比如增量消費額及購買率，客戶每次購買某種產品或服務的金額是多少，增量購買率有多高，這都關系著客戶的潛在價值增長狀況。 從客戶的角度來說，客戶對分類管理也存在著潛在要求。客戶需求呈現出日益多樣化、差異化和個性化的特點，客戶希望自己的個性化需求能夠得到滿足，而不僅是 希望能夠滿足自己的基本需求，他們認為這是企業(yè)對自己的一種尊重。另外，不同客戶對增值服務的需求也不同。對于與企業(yè)建立深層次合作關系的客戶來，客戶還望自己能夠比其他客戶多得到一些增值服務。其實，客戶個性化需求和增值服務需求的滿足程度，對客戶滿意度和忠誠度有著巨大的影響。
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服裝行業(yè)CRM管理系統的數據安全偉創(chuàng)軟件 -> 要阻攔業(yè)務數據的泄漏和遺失，除開公司要更深層次的關心、掌握并提升本身提升預防外，另一方面，公司所選購的服務項目運用軟件還要從根本原因上提升預防。就拿CRM管理系統而言，其網絡信息安全包括了很多內容，有儲存安全性、傳送安全性等。無論CRM管理系統為哪個公司常用，該公司都不容易期望自身的數據信息被泄漏出來或是是被類似市場競爭公司所有著。..
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