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CRM的主要作用

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)語:由于企業(yè)通過CRM系統(tǒng)所提供的銷售產(chǎn)品、銷售數(shù)量、銷售成本、市場風(fēng)險(xiǎn)、客戶變化等數(shù)據(jù)可以進(jìn)行多維分析和銷售績效分析,因此可以提高運(yùn)行效率
 

1、協(xié)助企業(yè)開拓市場。通過電話、電子郵件、傳真、web、即時(shí)聊天工具等多種工具與客戶進(jìn)行交往,擴(kuò)大了銷售活動(dòng)的范圍,增加了與客戶往來的信息,衍射了企業(yè)的營銷觸角,及時(shí)掌握了市場的動(dòng)態(tài),精準(zhǔn)把握競爭取勝的時(shí)機(jī)。

2、協(xié)助企業(yè)吸引客戶。客戶與企業(yè)由于有較多渠道進(jìn)行交流,使得雙方聯(lián)系更加方便方便,客戶服務(wù)和支持得到了加強(qiáng),客戶對(duì)企業(yè)的滿意度提高,因此為企業(yè)吸引住了存量客戶和增量客戶。

3、協(xié)助企業(yè)減少銷售環(huán)節(jié)。由于系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確、多方位地記錄了客戶的各類信息,因此,企業(yè)的相關(guān)營銷人員、管理人員可以更便捷地獲知客戶的相關(guān)信息,以資銷售決策或者具體的營銷活動(dòng),這樣可以不用去線下想辦法來獲取這些數(shù)據(jù),從而省去了很多不必要的麻煩。

4、降低銷售成本。因?yàn)殇N售環(huán)節(jié)的減少,所以必然會(huì)造成銷售費(fèi)用的下降,銷售成本隨之降低;任何企業(yè)都希望達(dá)到這種效果。

5、提高企業(yè)運(yùn)行效率。由于企業(yè)通過CRM系統(tǒng)所提供的銷售產(chǎn)品、銷售數(shù)量、銷售成本、市場風(fēng)險(xiǎn)、客戶變化等數(shù)據(jù)可以進(jìn)行多維分析和銷售績效分析,因此可以提高運(yùn)行效率。


【正-文-結(jié)-束】

服裝行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全

偉創(chuàng)軟件 -> 要阻攔業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的泄漏和遺失,除開公司要更深層次的關(guān)心、掌握并提升本身提升預(yù)防外,另一方面,公司所選購的服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)用軟件還要從根本原因上提升預(yù)防。就拿CRM管理系統(tǒng)而言,其網(wǎng)絡(luò)信息安全包括了很多內(nèi)容,有儲(chǔ)存安全性、傳送安全性等。無論CRM管理系統(tǒng)為哪個(gè)公司常用,該公司都不容易期望自身的數(shù)據(jù)信息被泄漏出來或是是被類似市場競爭公司所有著。..


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