一、美觀簡潔的操作界面 相信任何一個軟件的使用者都不希望自己的數(shù)據被一個界面糟糕、操作復雜的CRM客戶管理系統(tǒng)來呈現(xiàn),這基于每一個現(xiàn)代人的審美觀點和辦公習慣。
二、靈活的系統(tǒng)設定 傳統(tǒng)的CRM或是OA系統(tǒng),都是條條框框設定好的,如果想用,就只能按照人家的來。不過現(xiàn)在的市場情況就算是同行業(yè),可能經營模式也不盡相同,用同一個標準很難符合用戶的要求。CRM就打破了這個枷鎖,除了有標準的姓名、聯(lián)系方式等字段外,還在客戶管理、銷售管理等多個模塊各增加了20個可自定義的字段,以滿足用戶需求,DIY屬于自己的CRM;
三、自動化的客戶維護在CRM系統(tǒng)中,真正的實現(xiàn)了SFA銷售自動化?赡芎芏嗳诉不理解這個銷售自動化是如何實現(xiàn)的,是怎么樣的一個自動化方法。銷售自動化在該款個人CRM客戶關系管理的“自動化規(guī)則”、“訂單工作流”和“庫存預警”等功能中都有體現(xiàn)。
就拿“訂單工作流來說”,對于婚紗攝影行業(yè),一個訂單可能會涉及到“客戶預約”、“客戶拍攝”、“照片處理”、“客戶取照”和“售后服務”幾個部分。如果在系統(tǒng)中做好了相關的設定,系統(tǒng)會自動在訂單的不同階段為客戶發(fā)送信息進行客戶關懷。比如“客戶取照”后,系統(tǒng)會發(fā)送“尊敬的XXX,您好!希望您對我們的服務和在我店拍攝的照片能夠滿意。期待您的下次光臨!
“銷售自動化”可以很好的實現(xiàn)對客戶的定期回訪,比如逢年過節(jié)或是要做個即周年店慶的市場推廣活動,可以綁定所有老客戶,讓系統(tǒng)發(fā)送信息“尊敬的XXX,2月18日我店會舉行3周年店慶活動,屆時將有多種優(yōu)惠活動,歡迎您的光臨,留下一段美好的記憶!
“庫存預警”這個功能,顧名思義就是當庫存達到一定數(shù)值時,系統(tǒng)會自動報警。可以及時的提示相關人員準備采購事宜,避免因缺少備品導致的客戶滿意度下降。
四、企業(yè)級的商務分析
繼承了CRM客戶管理系統(tǒng)強大的商務分析功能,除了“客戶特征分析”、“二八定律”和“同比環(huán)比”等國外高端分析方式,還有可自由定義的“銷售報表”,讓用戶從各個方面對數(shù)據進行分析。尤其是“銷售報表”字段拖動功能,可以讓一個簡單的界面以多種形式呈現(xiàn)不同的報表,比如“年度報表”、“季度報表”、“產品報表”、“利潤報表”等。
強大的商務分析有助于用戶從多個角度了解到客戶、銷售情況和市場的發(fā)展趨勢,可根據自身情況制定相關的營銷政策和處理辦法,做到“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。
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【正-文-結-束】
服裝行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的數(shù)據安全偉創(chuàng)軟件 -> 要阻攔業(yè)務數(shù)據的泄漏和遺失,除開公司要更深層次的關心、掌握并提升本身提升預防外,另一方面,公司所選購的服務項目運用軟件還要從根本原因上提升預防。就拿CRM管理系統(tǒng)而言,其網絡信息安全包括了很多內容,有儲存安全性、傳送安全性等。無論CRM管理系統(tǒng)為哪個公司常用,該公司都不容易期望自身的數(shù)據信息被泄漏出來或是是被類似市場競爭公司所有著。..
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