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移動(dòng)CRM在企業(yè)中使用率低的原因

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)語:2015年移動(dòng)CRM市場規(guī)模為3.49億元,在2016年將會(huì)迎來爆發(fā)式增長,市場規(guī)?蛇_(dá)5.02億元,移動(dòng)CRM如今已成為企業(yè)管理工具中必備的選項(xiàng)。但是移動(dòng)CRM市場表面光鮮亮麗,背后卻隱藏著一個(gè)巨大的隱患——企業(yè)的移動(dòng)CRM賬戶閑置現(xiàn)象嚴(yán)重,資金投入大規(guī)模浪費(fèi)。
 
2015年移動(dòng)CRM市場規(guī)模為3.49億元,在2016年將會(huì)迎來爆發(fā)式增長,市場規(guī)?蛇_(dá)5.02億元,移動(dòng)CRM如今已成為企業(yè)管理工具中必備的選項(xiàng)。但是移動(dòng)CRM市場表面光鮮亮麗,背后卻隱藏著一個(gè)巨大的隱患——企業(yè)的移動(dòng)CRM賬戶閑置現(xiàn)象嚴(yán)重,資金投入大規(guī)模浪費(fèi)。

1.企業(yè)移動(dòng)CRM賬戶使用率極低

在移動(dòng)CRM市場中,56.34%的企業(yè)的移動(dòng)CRM賬戶使用率在20%-40%之間,而使用率能夠超過80%的企業(yè)僅占1.41%?梢钥闯,雖然企業(yè)對于移動(dòng)CRM的認(rèn)知度和認(rèn)可度不斷上升,但在實(shí)際應(yīng)用中卻沒有發(fā)揮出所有賬戶的作用。一方面是因?yàn)槠髽I(yè)用戶對于自身需求的把握不夠,移動(dòng)CRM產(chǎn)品不能完全匹配業(yè)務(wù)需求,且企業(yè)員工也缺乏自發(fā)使用移動(dòng)CRM的習(xí)慣。另一方面,移動(dòng)CRM廠商在產(chǎn)品和服務(wù)(培訓(xùn)、售后等)方面的支持力度不足,致使企業(yè)沒能發(fā)揮出移動(dòng)CRM全部的作用。

2.中小型企業(yè)移動(dòng)CRM賬戶使用率更低

不同規(guī)模的企業(yè)用戶在移動(dòng)CRM使用率方面也存在著較大的差別。相對大中型企業(yè)而言,更高比例的中小型企業(yè)賬戶使用率低于50%,而在高于50%的區(qū)間內(nèi),大中型企業(yè)比例較高。中小型企業(yè)管理相對較為松散,體制不夠健全,而企業(yè)員工同時(shí)缺乏自覺使用移動(dòng)CRM的習(xí)慣,在應(yīng)用移動(dòng)CRM的過程中缺乏硬性規(guī)定,致使大量賬戶閑置。而大中型企業(yè)的強(qiáng)管控則可以一定程度提升移動(dòng)CRM的賬戶使用率。即使大中型企業(yè)的賬戶使用情況比中小型企業(yè)好,但是主要的使用率的區(qū)間仍集中在20%-40%之內(nèi),賬戶閑置現(xiàn)象仍然需要重視。



【正-文-結(jié)-束】

服裝行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全

偉創(chuàng)軟件 -> 要阻攔業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的泄漏和遺失,除開公司要更深層次的關(guān)心、掌握并提升本身提升預(yù)防外,另一方面,公司所選購的服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)用軟件還要從根本原因上提升預(yù)防。就拿CRM管理系統(tǒng)而言,其網(wǎng)絡(luò)信息安全包括了很多內(nèi)容,有儲存安全性、傳送安全性等。無論CRM管理系統(tǒng)為哪個(gè)公司常用,該公司都不容易期望自身的數(shù)據(jù)信息被泄漏出來或是是被類似市場競爭公司所有著。..


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