 管理軟件的選擇需要兼顧以下幾方面的關(guān)鍵因素：企業(yè)戰(zhàn)略--組織與業(yè)務(wù)流程--IT戰(zhàn)略--管理軟件架構(gòu)，四者之間的關(guān)系可以理解為： 相應(yīng)的根據(jù)這四個(gè)關(guān)鍵因素，會(huì)形成三個(gè)主要的關(guān)鍵線路，分別為： 01、路線1 組織與業(yè)務(wù)流程—管理軟件架構(gòu)：業(yè)務(wù)部門根據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織直接提出信息化需求，信息技術(shù)部門按照需求實(shí)施。如財(cái)務(wù)部門提出財(cái)務(wù)電算化的需求，運(yùn)作部門提出庫(kù)房管理的需求，信息技術(shù)部門會(huì)分別獨(dú)立實(shí)施。 02、路線2 企業(yè)戰(zhàn)略—組織與業(yè)務(wù)流程—管理軟件架構(gòu)：企業(yè)指定整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)部門會(huì)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織進(jìn)行變革，然后由不同的業(yè)務(wù)部門分別提出信息化需求，由信息技術(shù)部門分別獨(dú)立實(shí)施。 03、路線3 企業(yè)戰(zhàn)略—IT戰(zhàn)略—管理軟件架構(gòu)：根據(jù)整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，通盤考慮各業(yè)務(wù)部門的信息化需求，制定整體的信息化戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。 針對(duì)這三種主要的關(guān)鍵路線，對(duì)應(yīng)于IT投資、信息架構(gòu)及組織流程所考慮的側(cè)重點(diǎn)有所不同，概括說(shuō)來(lái)： 基于路線的選擇，確定相關(guān)的管理軟件，同時(shí)，在確定軟件的過(guò)程中，關(guān)注IT系統(tǒng)核心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)考慮四方面內(nèi)容： 價(jià)值管理：確保IT投資實(shí)現(xiàn)最大化的收益； IT管治：確保管理人員能夠使用在獲得廣泛共識(shí)的愿景和方向基礎(chǔ)上的通用決策框架； 技術(shù)能力：確保使用一個(gè)有效的機(jī)制來(lái)定義和調(diào)整企業(yè)所需的各種IT能力，這些IT能力支持并構(gòu)成企業(yè)的業(yè)務(wù)策略； 組織能力：確保使用一個(gè)有效的機(jī)制來(lái)定義、調(diào)整所需的各種流程和技能資源，這些流程和技能資源支持并構(gòu)成的業(yè)務(wù)策略。
IT戰(zhàn)略的四個(gè)關(guān)鍵因素 對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解側(cè)重于從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)中尋找IT的支撐點(diǎn)/作用點(diǎn)，需要明確哪些方面是可以使用IT手段加以支撐的； 組織文化方面?zhèn)戎赜诹私馄髽I(yè)的實(shí)際工作慣例，考慮如何及時(shí)有效的進(jìn)行IT規(guī)劃及IT建設(shè)的相關(guān)工作； 對(duì)企業(yè)以往遺留的系統(tǒng)要加以綜合考慮，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，如何整合資源，避免浪費(fèi)； 由于IT產(chǎn)業(yè)是個(gè)發(fā)展比較快速的行業(yè)，所以，任何規(guī)劃都需要切實(shí)了解IT發(fā)展的趨勢(shì)，保證規(guī)劃/建設(shè)成果有一定的時(shí)效性； 02、業(yè)務(wù)與IT，形成互動(dòng) 在IT戰(zhàn)略的四種關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素中，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略尤為值得關(guān)注。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系，而IT戰(zhàn)略則導(dǎo)出信息系統(tǒng)體系。但只有從企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)，才能真正建立起有效服務(wù)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)體系的企業(yè)IT戰(zhàn)略及其信息系統(tǒng)體系。 03、 三種角度建立分析模型 在IT規(guī)劃中，在明確了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)過(guò)程的基礎(chǔ)上，涉及到具體的IT規(guī)劃，需要著重從應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)以及組織架構(gòu)這三種角度進(jìn)行分析，從而得出核心的IT規(guī)劃結(jié)果——應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃以及IT組織戰(zhàn)略規(guī)劃。 其中，三個(gè)層次架構(gòu)的具體內(nèi)涵是： 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)：起點(diǎn)必須是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，流程與功能結(jié)構(gòu)都來(lái)自于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。流程是IT戰(zhàn)略的核心，需要分析流程的優(yōu)化順序和詳細(xì)程度。軟件結(jié)構(gòu)包括一系列IT軟件（購(gòu)買或者自建），這些軟件能幫助實(shí)現(xiàn)流程職能和給定的技術(shù)集成（中間件），后者與各種軟件和緊湊的數(shù)據(jù)模型相聯(lián)系； 技術(shù)架構(gòu)：是軟件結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，定義了技術(shù)結(jié)構(gòu)的八個(gè)層次：應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、IT服務(wù)（電子郵件，群件，互聯(lián)網(wǎng)等）、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理、安全、平臺(tái)； 組織架構(gòu)：是管理流程和監(jiān)管規(guī)則以及組織構(gòu)造； 在明確了三個(gè)層次的分析模型后，就要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，確定如何選擇管理軟件，是基于成熟軟件進(jìn)行配置，還是進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)，需要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行綜合考慮。 
【正-文-結(jié)-束】
流程管理系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展的幾大展望偉創(chuàng)軟件 -> “流程管理系統(tǒng)到底怎樣定位自身。流程管理系統(tǒng)必須資詢生產(chǎn)商+流程生產(chǎn)商+ERP生產(chǎn)商的融合，必須行業(yè)化的，訂制化的個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)。此外流程管理系統(tǒng)包括OA的內(nèi)容，對(duì)OA生產(chǎn)商估算也會(huì)有一定的沖擊性。如今OA生產(chǎn)商也都剛開(kāi)始發(fā)布自身的流程管理系統(tǒng)，對(duì)目前的流程管理系統(tǒng)生產(chǎn)商都是一個(gè)試煉。”陳留志主管那樣說(shuō)。在公司眼里，流程管理系統(tǒng)將來(lái)銷售市場(chǎng)依然填滿無(wú)限的將會(huì)。..
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