對(duì)于企業(yè)來講，正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此，本文從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，詳細(xì)介紹了知識(shí)管理在企業(yè)中實(shí)施的具體策略，有以下幾種：

　　

策略一：建立知識(shí)管理部門，設(shè)立知識(shí)主管

      知識(shí)作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，需要建立專門的知識(shí)管理部門機(jī)構(gòu)來進(jìn)行有效的管理。有了知識(shí)的專職管理部門，知識(shí)管理系統(tǒng)才能對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、分類，建立面向知識(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，并監(jiān)督知識(shí)的流向和使用，提高知識(shí)的利用效率，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種良好的創(chuàng)新機(jī)制和氛圍。

     
      知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，給企業(yè)內(nèi)部的成員結(jié)構(gòu)帶來巨大的變化，知識(shí)工人成為企業(yè)的中堅(jiān)。與一般的操作工人不同，知識(shí)工人受過良好教育，具有一定專業(yè)水平，能利用各種有用知識(shí)來發(fā)展新產(chǎn)品和服務(wù)。知識(shí)管理系統(tǒng)的最大的區(qū)別就在于具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。由于知識(shí)和知識(shí)的載體——知識(shí)工人對(duì)企業(yè)有舉足輕重的作用，使得對(duì)知識(shí)的管理也變得極為重要，因此在企業(yè)知識(shí)管理部門中設(shè)立知識(shí)主管成為必需。

　　

策略二：改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)

      企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，直接影響組織的績效。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息網(wǎng)絡(luò)蔓延到各行各業(yè)，企業(yè)和企業(yè)之間以及企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系變得直接起來：一是企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程資源共享。二是消費(fèi)者之間可以在網(wǎng)上建立消費(fèi)者同盟，參與企業(yè)管理監(jiān)督、參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程，反映自己的意愿和愛好。所有這些都將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和企業(yè)競爭的更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，知識(shí)管理系統(tǒng)必須建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。

       首先，根據(jù)信息溝通幅度原則，將金字塔式組織變?yōu)楸馄绞降膱F(tuán)隊(duì)組織，減少部分中間層，加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的流程的兩端建設(shè)：一端加強(qiáng)企業(yè)的R＆D工作，加大知識(shí)的生產(chǎn)和創(chuàng)造，另一端按市場交易原則，加強(qiáng)知識(shí)向資本的轉(zhuǎn)換，盡量減少知識(shí)在企業(yè)中的傳遞成本和時(shí)間，加快知識(shí)的周轉(zhuǎn)和流通，以最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造效益。同時(shí)，伴隨企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，網(wǎng)絡(luò)將改變員工獲取信息的途徑、內(nèi)容和效率，成為組織扁平化的重要載體，企業(yè)內(nèi)部的管理手段和設(shè)施也就不可避免地與各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)，并將兩者有機(jī)聯(lián)系起來構(gòu)建屬于企業(yè)自己的知識(shí)庫。利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的顯性知識(shí)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)的隱性知識(shí)進(jìn)行分享，讓知識(shí)在企業(yè)中廣為傳播和利用，讓員工將工作和學(xué)習(xí)融為一體，這不僅使知識(shí)管理成為可能，而且降低了實(shí)施知識(shí)管理所需的成本。

　　

策略三：創(chuàng)建有效的知識(shí)運(yùn)行機(jī)制，營造良好環(huán)境

      從事知識(shí)管理系統(tǒng)的管理工作應(yīng)以更廣闊的范圍來看待管理創(chuàng)造力的工作。無論是員工個(gè)人還是群體的創(chuàng)新，都需要有一種利于創(chuàng)造力充分發(fā)揮的特定工作氛圍，這是創(chuàng)造力滋生的肥沃土壤。我們所要?jiǎng)?chuàng)造的工作氛圍，其成員往往生氣勃勃，充滿建功立業(yè)的激情，體現(xiàn)出一種整體的精神風(fēng)貌。創(chuàng)造這樣一種氛圍，必須創(chuàng)建有效的知識(shí)運(yùn)行機(jī)制。知識(shí)運(yùn)行機(jī)制主要指促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新、共享與應(yīng)用高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制，主要包括：鼓勵(lì)員工參與知識(shí)共享機(jī)制、知識(shí)寬松交流機(jī)制、創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制等。

   
      知識(shí)共享機(jī)制，即知識(shí)主管將團(tuán)隊(duì)成員的思維模式、目標(biāo)和興趣等進(jìn)行協(xié)調(diào)和綜合，形成共同的價(jià)值觀念。其主要功能就是創(chuàng)造企業(yè)獨(dú)特的知識(shí)，并按一定的途徑和方式進(jìn)行擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、共享和應(yīng)用，進(jìn)而達(dá)到有效知識(shí)管理的目的。知識(shí)寬松交流機(jī)制是指知識(shí)交流的寬松環(huán)境也很重要，比如頭腦風(fēng)暴法、圓桌會(huì)議機(jī)制、午餐周會(huì)議機(jī)制、末企業(yè)發(fā)展沙龍機(jī)制等都是可以具體操作的制度。建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，除了有創(chuàng)新成功獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制外，還應(yīng)該建立起創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制。這樣，在一定范圍內(nèi)的失敗可以被寬容，企業(yè)員工創(chuàng)新的積極性就會(huì)高漲，創(chuàng)新意識(shí)就會(huì)增強(qiáng)，顯然，創(chuàng)新成果也會(huì)隨之增多。

　　

策略四：建立各種合作形式訪問外部知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)雙贏、遞增收益  

      企業(yè)之間有必要以各種形式來加強(qiáng)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)雙贏、遞增收益。企業(yè)收購或兼并是一種潛在的投資，能縮小知識(shí)差距。如在適當(dāng)?shù)臈l件下，兼并一個(gè)在特殊市場建立銷售網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)企業(yè)，可以極大地改善收購者的市場機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種基于共同目標(biāo)而廣泛合作的方式，每個(gè)合作企業(yè)都可以從對(duì)方獲取物資資源、市場、知識(shí)和資金，來彌補(bǔ)自己的不足。產(chǎn)品鏈可以用來彌補(bǔ)企業(yè)產(chǎn)品系列的不足，目的是減少成本和風(fēng)險(xiǎn)，縮短上市時(shí)間，控制知識(shí)流動(dòng)，降低競爭程度。企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)的流動(dòng)和更新中存在的知識(shí)鏈則是一種更進(jìn)一步的合作，它是指：知識(shí)的采集與加工→知識(shí)的存儲(chǔ)與積累→知識(shí)的傳播與共享→知識(shí)的使用與創(chuàng)新，其目的是相互學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)，基于戰(zhàn)略利益（如規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益）是它有別于其它合作方式的地方。成功的知識(shí)管理不僅在于對(duì)知識(shí)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，而且在于優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，加快知識(shí)的流動(dòng)速度，使知識(shí)成為企業(yè)永不枯竭的資源。

　　

策略五：重視人才管理，構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制

      在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人既是知識(shí)存儲(chǔ)的載體，又是知識(shí)創(chuàng)新的主體。人力資源管理是知識(shí)管理系統(tǒng)的重要組成部分，引進(jìn)、儲(chǔ)備、培養(yǎng)人才對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。應(yīng)建立完善的激勵(lì)機(jī)制，從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面采取平衡高效的組合激勵(lì)措施來調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（1）物質(zhì)激勵(lì)，應(yīng)該承認(rèn)員工個(gè)人隱性知識(shí)的獨(dú)創(chuàng)性和專用性，建立按知識(shí)貢獻(xiàn)分配的激勵(lì)制度，把員工參與知識(shí)共享的程度與薪金和升職掛鉤，用物質(zhì)利益來驅(qū)動(dòng)員工隱性知識(shí)的交流與共享。

（2）精神激勵(lì)，能滿足知識(shí)員工的創(chuàng)造欲、成就欲、尊重欲和自我發(fā)展欲，這對(duì)推動(dòng)隱性知識(shí)共享和創(chuàng)新十分重要。應(yīng)按能位匹配原則對(duì)員工賦予更大權(quán)力和責(zé)任，并通過工作崗位輪換等措施使工作內(nèi)容豐富化，如美國IBM公司鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員與管理人員進(jìn)行崗位輪換。

（3）采用知識(shí)晉升和知識(shí)署名制度，來激勵(lì)為公司取得較大知識(shí)成果的員工，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（4）知識(shí)管理系統(tǒng)的培訓(xùn)也是一個(gè)不可忽略的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營即教育，在以人為本的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高度重視人力資源投資與開發(fā)已不僅是一種時(shí)尚了，所謂“工欲善其事，必先利其器”。它能夠使員工不斷開闊視野，更新知識(shí)，提高技能，緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，提高知識(shí)創(chuàng)新的能力，從而形成一個(gè)知識(shí)成果的良性循環(huán)。