 理念是CRM成功的關(guān)鍵，是CRM實施應(yīng)用的基礎(chǔ);信息系統(tǒng)、技術(shù)是CRM成功實施的手段和方法;管理是決定CRM成功與否、效果如何的直接因素。
客戶關(guān)系管理受到我國企業(yè)普遍認可和大力推廣，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用：
1、 CRM有助于降低企業(yè)成本，增加企業(yè)收入;
2、 CRM有助于提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運作效率和核心競爭力;
3、 CRM有助于保留客戶，提高客戶忠誠度;
4、 CEM有助于企業(yè)拓展市場，爭取更多的客戶;
通過實施客戶關(guān)系管理，可以拉近企業(yè)與客戶之間的距離，加深企業(yè)對客戶需求的把握和了解，使企業(yè)為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)更有針對性，滿足客戶的個性化需求，提升企業(yè)對客戶的價值，提高客戶對企業(yè)的忠誠度。
【正-文-結(jié)-束】
銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)產(chǎn)生的價值偉創(chuàng)軟件 -> 做好客戶管理和銷售管理永遠是一個企業(yè)發(fā)展時永恒不變的基調(diào)，如此一來，銷售管理系統(tǒng)也就成為了企業(yè)的管理幫手，想要讓銷售管理系統(tǒng)真正的和企業(yè)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，那么就一定要了解它，今天偉創(chuàng)軟件就來簡單介紹一下，銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)產(chǎn)生的價值。..
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