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律師行業(yè)OA系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理有多難

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)語:越來越多的律師事務(wù)所客戶,希望對案情、事件有更及時(shí)的跟蹤了解,希望得到強(qiáng)大的律師團(tuán)的支持。同時(shí),團(tuán)隊(duì)中律師辦理的案件過程、費(fèi)用、提成等的處理、律師與業(yè)務(wù)人員之間的協(xié)作難題等,都是有別于其他服務(wù)業(yè)的。真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作需要行之有效的管理機(jī)制,而一些通用的OA系統(tǒng),則難以滿足律師行業(yè)獨(dú)特的管理需求。
 

越來越多的律師事務(wù)所客戶,希望對案情、事件有更及時(shí)的跟蹤了解,希望得到強(qiáng)大的律師團(tuán)的支持。同時(shí),團(tuán)隊(duì)中律師辦理的案件過程、費(fèi)用、提成等的處理、律師與業(yè)務(wù)人員之間的協(xié)作難題等,都是有別于其他服務(wù)業(yè)的。真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作需要行之有效的管理機(jī)制,而一些通用的OA系統(tǒng),則難以滿足律師行業(yè)獨(dú)特的管理需求。

律師行業(yè)的OA系統(tǒng),需要的是團(tuán)隊(duì)化多支點(diǎn)的解決辦法。那么,律師行業(yè)的客戶管理管理,應(yīng)該具備哪些功能呢?

1.相關(guān)案件責(zé)任人可隨時(shí)跟蹤案件全面進(jìn)度;

2.領(lǐng)導(dǎo)視窗與效能監(jiān)察,領(lǐng)導(dǎo)者可宏觀把控并有效監(jiān)督;

3.復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的全自動(dòng)流轉(zhuǎn)且精確無誤傳遞;

4.支持檢測出委托人利益等各方面是否與現(xiàn)有客戶存在沖突;

5.支持多級信息、文檔、卷宗管理,并支持版本控制;

6.多級權(quán)限設(shè)置及安全防護(hù)措施,嚴(yán)密保護(hù)資料信息安全;

7.支持分配、查詢每個(gè)律師的創(chuàng)收、分配、可用余款(包括合辦案件)等;

8.結(jié)合系統(tǒng)進(jìn)行工資獎(jiǎng)金的費(fèi)用清算及績效考核管理。


以律師管理為核心,以客戶管理為基礎(chǔ),以工作流引擎為導(dǎo)線,把客戶、案件和賬務(wù)信息進(jìn)行緊密關(guān)聯(lián),提高律師辦案效率及維護(hù)客戶關(guān)系。與普通OA系統(tǒng)相比,更有針對性和行業(yè)適應(yīng)性,與律師軟件相比增加了協(xié)作、全面的溝通與服務(wù)模塊,從而整體提高律師事務(wù)所的響應(yīng)速度與運(yùn)作效率。


【正-文-結(jié)-束】

偉創(chuàng)OA辦公軟件有什么優(yōu)勢?

偉創(chuàng)軟件 -> 很多企業(yè)在經(jīng)過前期OA辦公軟件的選型實(shí)施等階段之后,在應(yīng)該考慮的就是如何讓OA辦公軟件快速的在企業(yè)推廣開來,那么偉創(chuàng)軟件的OA辦公軟件對于企業(yè)的推廣有什么優(yōu)勢呢?..


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