新一代的ERP系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)和ERP的整合成為發(fā)展趨向。

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)和ERP正如前端與后臺(tái)、外部與內(nèi)部的關(guān)系，兩者息息相通，緊密相連。一個(gè)成功的企業(yè)信息系統(tǒng)在運(yùn)行期間，外部、內(nèi)部任一環(huán)節(jié)所發(fā)生的變化都要迅速傳遞到其它相關(guān)環(huán)節(jié)。比如說(shuō)：企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)在網(wǎng)上拿到訂單后，應(yīng)當(dāng)立即將訂單信息傳遞到企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)，以便采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、物流各部門組織安排原料、資金、生產(chǎn)和預(yù)售等。

相反，如果企業(yè)電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)脫節(jié)，使得通過(guò)電子商務(wù)從網(wǎng)上獲得的信息，和企業(yè)ERP內(nèi)部管理系統(tǒng)獲得信息不能很好地結(jié)合，不能共享數(shù)據(jù)，造成資源的浪費(fèi)，企業(yè)物流、資金流和信息流不能有機(jī)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性不能保證，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對(duì)客戶作出及時(shí)有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運(yùn)營(yíng)成本上升，從而給企業(yè)自身帶來(lái)極大的損害。

ERP與電子商務(wù)整合之后，企業(yè)的供需鏈管理、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)、辦公業(yè)務(wù)自動(dòng)化等功能全面集成，實(shí)現(xiàn)資源共享和數(shù)據(jù)共享，企業(yè)內(nèi)部各部門的流程將更加合理、規(guī)范，銜接更加平滑，生產(chǎn)效率更高，庫(kù)存占用資金更少。企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)可以迅速準(zhǔn)確地得到所需信息，對(duì)市場(chǎng)作出最及時(shí)的反映，在最短的時(shí)間內(nèi)做出最有效的決策。