知識(shí)管理在軟件企業(yè)上的成功應(yīng)用，使神州數(shù)碼、金山等國(guó)內(nèi)企業(yè)在軟件行業(yè)引領(lǐng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的潮流，化知識(shí)為資本，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)積累和資本積累的巨大收獲。知識(shí)管理的重大意義，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

    (1)降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率和質(zhì)量。

    軟件企業(yè)需要將以往項(xiàng)目中所獲得的過程知識(shí)用于未來的項(xiàng)目中，以避免犯相同的錯(cuò)誤、吸取成功經(jīng)驗(yàn)以提高生產(chǎn)效率等。但實(shí)際上，軟件企業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)并沒有從已存在的經(jīng)驗(yàn)中獲益，他們犯著同樣的錯(cuò)誤，即使有人知道如何避免這類錯(cuò)誤。如果企業(yè)與個(gè)人能對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，并共享這些知識(shí)，那么項(xiàng)目組的成員就能更多的掌握每個(gè)項(xiàng)目中有價(jià)值的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于軟件企業(yè)節(jié)約開發(fā)時(shí)間和降低開發(fā)成本無疑是很重要的。

    (2)有助于軟件企業(yè)行業(yè)知識(shí)的積累。更好地進(jìn)行軟件需求分析。

    首先對(duì)于開發(fā)人員來說，可以通過在需求分析中對(duì)行業(yè)知識(shí)的積累或者行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高了該行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，從而就更能從用戶的角度上來考慮需求，設(shè)計(jì)軟件；而對(duì)于用戶來說，雖不能完整表達(dá)自身的需求，但是開發(fā)人員可以調(diào)動(dòng)知識(shí)庫中的相關(guān)行業(yè)知識(shí)。對(duì)用戶未能加以說明的進(jìn)行有效地補(bǔ)充，對(duì)存在的二義性的需求進(jìn)行確定，而且開發(fā)人員還可以通過不斷更新知識(shí)庫來提高自身預(yù)測(cè)顧客需求的能力，對(duì)顧客還未提到甚至想到的需求，開發(fā)人員可以走在顧客的前面，給予顧客適當(dāng)?shù)男枨蠼ㄗh，使軟件需求更加完善，也同時(shí)降低了需求的不確定性，提高了需求分析的效率和正確性。

    (3)與企業(yè)的軟件行業(yè)化戰(zhàn)略目標(biāo)相符，促進(jìn)軟件企業(yè)“質(zhì)”的發(fā)展。

    企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)綱領(lǐng)性體系，對(duì)中小型企業(yè)來說，可行的發(fā)展戰(zhàn)略就是軟件行業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，即沿著某一行業(yè)應(yīng)用進(jìn)行縱向發(fā)展，為某一行業(yè)用戶提供專業(yè)化的軟件。當(dāng)軟件企業(yè)制定了軟件行業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)后，實(shí)行起來卻不易，很多企業(yè)在拿到特定用戶訂單時(shí)。往往只是考慮如何滿足該用戶的需要，卻時(shí)常忽略該特定用戶只是這個(gè)行業(yè)中的某個(gè)特例而已。而如果軟件企業(yè)能在對(duì)該用戶軟件進(jìn)行需求分析的時(shí)候，能夠放在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)上，關(guān)注該用戶的軟件所體現(xiàn)出它所在行業(yè)的一些普遍特征。即行業(yè)的共性，并將其抽象出來，提高到一個(gè)知識(shí)的層面，這可以減少下次該行業(yè)軟件需求分析的工作量，而且可以為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供知識(shí)支持。