 企業(yè)實現知識管理的十大難點和解決方法
1、 隱形知識怎么轉化成顯性知識?
知識管理的關鍵在于激發(fā)“隱形知識”向“顯性知識”的轉換，顯性知識可以理解成書面化的文檔，隱形知識就是存放在每一個人頭腦中的經驗和體會，要讓每一個人頭腦中的這些經驗和體會的確很難，為什么呢?因為平常每一個人工作都很忙，比方一個客戶經理每天必須拜訪客戶，而且每天必須與足夠數量的客戶保持溝通，如果還要讓忙了一天的客戶經理在靜下心來把自己的經驗和心得寫來，這對絕大多數員工來講是不現實;我們很多知識管理項目的一個假定條件就是每一個員工都會把自己的頭腦中的知識主動拿出來，但是事實并非如此：而是員工沒有這個時間也沒有這個動力，如果這個假定條件不成立，那么知識管理項目成功的基礎就沒有了!所以這個困難必須面對而且必須解決好，不然知識管理系統最終成為了一個擺設。
2、 個人的知識發(fā)展怎么與企業(yè)的知識發(fā)展步調一致?
知識管理的建設要以讓員工受益為根本出發(fā)點，企業(yè)的知識進步一定是依賴于個人的知識發(fā)展，所以在考慮企業(yè)的知識管理系統的時候，一定要考慮到這個系統讓用戶能夠得到實惠，他們不只是知識的貢獻者，而同樣是知識的分享者;所以一個知識管理系統的首先應該滿足企業(yè)員工個人知識的發(fā)展，那么企業(yè)知識的發(fā)展實際上也成了必然的結果。
3、 知識的生命周期如何管理?
知識管理重在對整個知識生命周期的管理，知識的積累、共享、利用和創(chuàng)新是一個完整的管理周期，在企業(yè)的業(yè)務流程中，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，企業(yè)的知識也需要不斷得到深化和創(chuàng)新，借以幫助企業(yè)實現更低的學習成本和更快的業(yè)務提升。
4、 知識管理的模式：到底是“出版模式”還是“仲介模式”
“出版模式”是指由某一個人負責向員工搜集資訊，加以組織后，再宣傳這些資訊的可用性，然后就坐視后續(xù)發(fā)展�！爸俳槟Ｊ健笔抢萌藗冸p方都具備有利可圖、彼此分享的欲望——特別是當他們分享資訊時，能讓他們看起來對公司好像更有價值。
從目前知識管理軟件市場來看大多的軟件注重在“出版模式”，他們假設由某一個人負責向員工搜集資訊，加以組織后，再宣傳這些資訊的可用性，然后就坐視后續(xù)發(fā)展。但是因為員工會迅速創(chuàng)造大量的資訊，所以每一天想要充分掌握這些資訊的努力都會受挫。就算是最有組織的努力，也只不過能搜集到員工知識的一小部分，而且等到這些有限的知識出版時，往往已經過時了�！爸俳槟Ｊ健备嗟奶岢雒恳粋�員工都是出版者同時又是獲取者，但是這個模式的關鍵點在于系統能夠讓需要知識的人能夠很方便找到有這個知識的人。
從知識管理本身來看，“仲介模式”是“出版模式”的發(fā)展和延伸，當然對剛開始實施知識管理系統的時候“出版模式”有它的優(yōu)勢和作用，但是要讓一個知識系統做到真正的造血功能，必須要發(fā)展到“仲介模式”!
5、到底什么是知識什么是垃圾?
知識因人而異，對我是知識對你可能就是垃圾;知識因時間而異，在每一個階段是知識在另外一個時間段就是垃圾;知識因事件而異，在每一個事件中是知識在另外一個事件中就是垃圾;我們認為在知識管理項目實施過程中沒有太多的必要花太多的精力來討論什么是知識什么是垃圾，但也不是說不對信息進行控制，應該由相關的部門資深人員(一般建議部門經理)來做一定篩選。
6、如何避免知識管理系統變成了知識的“下水道”?
什么叫“知識的下水道”，就是系統變成了一個導管;放進去的知識最終象“下水道”一樣流走了，并沒有在企業(yè)內部進行有效的積累、分享、利用和創(chuàng)新;導致知識管理系統成為“知識的下水道”的因素有很多種，上面講的幾點都會讓知識管理系統成為下水道;所以從根本上來解決這個問題必須讓知識管理系統融入到員工日常辦公中，才能讓知識管理系統成為蓄水池進而成為活水池。
7、怎么讓適當的知識在恰當時候推給需要的人?
這個問題的關鍵點在于每一個知識管理系統都有嚴禁的權限體系，而相應的權限控制又限制知識的傳播，所以系統必須要有靈活強大的知識訂閱和推送機制來補充權限控制帶來的損失;另外很重要的一點：知識的重映。比如以往的進行過類似項目實施的過程可以在當前的項目中的得到重現。
企業(yè)知識管理系統建設不是單純的文檔庫的建立，更多的強調對“顯性和隱性的、動態(tài)的”知識進行管理。企業(yè)管理需求的實現要求知識管理同流程管理等進行重新整合，以適應整個知識體系環(huán)境建設的需求，這正是泛微提供的知識管理系統區(qū)別于基于文檔型數據庫的系統的區(qū)別。知識同流程的緊密結合，在提高工作效率的同時也促進知識在組織內的良性循環(huán)。 
【正-文-結-束】
建筑行業(yè)知識管理系統選型法則偉創(chuàng)軟件 -> 知識管理系統作用很多，公司對知識管理系統要求也趨向人性化，是考慮人性化要求還是主要關鍵要求，變成知識管理系統型號選擇的難題。顯而易見，提升全體人員的工作效能并不是靠某一單位、某一領導干部、某一人的高效率，只是靠顧客保持知識管理系統關鍵作用功效的結果，因此重視知識管理系統的核心理念，變成知識管理系統作用挑選的規(guī)范。..
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