在眾多的信息化項(xiàng)目中,軟件選型失誤主要有三種表現(xiàn): 第一,選錯(cuò)了軟件提供商或軟件開(kāi)發(fā)商。
這在很多定制開(kāi)發(fā)的信息化項(xiàng)目中表現(xiàn)最為突出,中標(biāo)的軟件開(kāi)發(fā)商與甲方項(xiàng)目所要求的能力不匹配。這種能力不匹配主要為研發(fā)實(shí)力不足、服務(wù)能力不足、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足、可持續(xù)發(fā)展能力不足。合作的軟件開(kāi)發(fā)商,只要存在上述四大不足的一個(gè),就很有可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
第二,選擇了不能滿足需求的軟件產(chǎn)品。 企業(yè)在實(shí)施ERP、CRM、PM、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)等各種信息化項(xiàng)目時(shí),對(duì)相應(yīng)的軟件產(chǎn)品有一個(gè)重要的特性,即會(huì)有很大的個(gè)性化要求。這種個(gè)性化要求體現(xiàn)在:自己所在行業(yè)會(huì)有特定需求、自己所在區(qū)域會(huì)有特需求、自己的公司自己的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有特定需求。很多甲方在選擇軟件產(chǎn)品時(shí),沒(méi)有充分考慮到自己個(gè)性化需求的特殊性,選擇了一個(gè)看上去還不錯(cuò)、但一旦在企業(yè)實(shí)際部署和應(yīng)用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題的軟件產(chǎn)品。
第三,選擇了過(guò)于超前、復(fù)雜、高端的軟件產(chǎn)品。 這是有些大企業(yè)、尤其是資金比較充裕的企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的選型失誤。一些具有一定行業(yè)地位的甲方在信息化項(xiàng)目選型時(shí)經(jīng)常有兩種不合適的思維方式。一種思維是軟件選型要講究門(mén)當(dāng)戶對(duì),即我們是行業(yè)中的佼佼者,軟件也要選全世界最好的軟件;另一種思維方式是,作為選型負(fù)責(zé)人,不管價(jià)格有多高,我們一定要選擇品牌最好的軟件產(chǎn)品。這樣,能有效避免選型負(fù)責(zé)人的決策責(zé)任。
言下之意為,“如果項(xiàng)目失敗了,也不是因?yàn)槲覀冘浖x錯(cuò)了,不是我選型負(fù)責(zé)人的責(zé)任。因?yàn)槲覀円呀?jīng)選擇了最好的軟件,仍然失敗,選別的軟件肯定也不行。”
其實(shí)不然,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的信息化仍然處于起步期,其核心需求往往比較的復(fù)雜,他們?cè)诔跏茧A段不需要過(guò)于復(fù)雜、高端的軟件。相反,如果在信息化的初期采用過(guò)于復(fù)雜的產(chǎn)品,會(huì)使項(xiàng)目實(shí)施的難度、軟件的易用和易學(xué)程度都大大增加。這些因素如果沒(méi)有掌控好,肯定會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。
不管是哪種軟件選型失誤,都會(huì)導(dǎo)致軟件廠商更換、軟件產(chǎn)品更換、補(bǔ)充定制開(kāi)發(fā)等各種后果,這都會(huì)給甲方帶來(lái)巨大的直接經(jīng)濟(jì)損失。很多甲方的軟件選型負(fù)責(zé)人也明白這個(gè)道理,但他們卻一直沒(méi)有很好地完成軟件選型工作。據(jù)海比研究估計(jì),我國(guó)信息化項(xiàng)目中,因軟件選型失誤而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到95億元,其中最主要的損失在于更換軟件所帶來(lái)的費(fèi)用。如果算上因?yàn)檐浖煨褪д`而造成相應(yīng)的信息化項(xiàng)目失敗,并因此而導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)不能正常開(kāi)展所帶來(lái)的損失,這個(gè)數(shù)字會(huì)更加巨大。
因此,在企業(yè)信息化中,軟件選型乍看事小,其實(shí)事關(guān)重大。這是信息化項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。在企業(yè)信息化中,軟件選型最重要的是選擇到適合自己的軟件產(chǎn)品,既不是最便宜的、最低端的產(chǎn)品,也不是最貴的、最高端的產(chǎn)品,貼合的便是最好的。 【正-文-結(jié)-束】
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