 賓館行業(yè)對自身提供服務(wù)的質(zhì)量和能力也有了更高的要求，賓館信息管理系統(tǒng)正因此而越來越受到重視。賓館信息管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)賓館酒店的客房管理、客戶信息管理、客戶添加管理、客戶修改管理、客戶刪除管理功能。一個賓館信息管理系統(tǒng)應(yīng)該包括基本的客房信息管理、客房客戶信息管理、入住退房信息管理等相關(guān)的信息管理。
隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的迅速提高，酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè)中的重要組成部分己經(jīng)越來越顯示出其強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。縱觀國內(nèi)外酒店業(yè)信息化發(fā)展軌跡和趨勢， 我們不難看出，隨著酒店業(yè)競爭的加劇，酒店之間客源的爭奪越來越激烈，客房銷售的利潤空間越來越小，酒店需要使用更有效的信息化手段，拓展經(jīng)營空間，降低運(yùn)營成本，提高管理和決策效率。而經(jīng)濟(jì)型酒店通過信息化管理提高收益的需求更加突出。高層次的酒店業(yè)信息化不再是僅僅追求計(jì)算機(jī)輔助管理，而是追求建立在集成化基礎(chǔ)上的協(xié)同化應(yīng)用。下面為大家介紹幾種選購酒店管理軟件的類型?
1. 軟件是否專業(yè)?
采購前，試用下系統(tǒng)，業(yè)務(wù)操作是否符合行業(yè)規(guī)范，系統(tǒng)功能是否符合酒店要求。如果功能和操作規(guī)范都沒問題，專業(yè)性首先就過關(guān)了。
2. 軟件是否成熟穩(wěn)定?
操作功能和流程測試完以后，再多試用幾天，測試下系統(tǒng)是否穩(wěn)定，長時間使用時是否經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)錯誤。如果使用幾天后，系統(tǒng)沒有出現(xiàn)問題，基本上這個系統(tǒng)還是可以的。
3. 軟件后期維護(hù)能否保證?
在系統(tǒng)本身既專業(yè)又穩(wěn)定的情況下，說明軟件本身沒有太大問題，接下里還要考察一下軟件的后期維護(hù)和服務(wù)是否能跟上，軟件公司是否配備專業(yè)的、足夠數(shù)量的專門客服和售后人員。只有客服和售后人員足夠，才能保證酒管系統(tǒng)一旦出現(xiàn)狀況，軟件公司可以迅速處理解決并反饋。如果售后維護(hù)跟不上，出現(xiàn)問題時酒店方就會“叫天天不應(yīng)，叫地地不靈”。
4. 軟件公司規(guī)模和實(shí)力是否與其宣傳的實(shí)力相符?
前三個方面都了解了以后，還要了解軟件公司本身的實(shí)力與其對外宣傳的實(shí)力是否一致。比如，一些公司對外宣稱有3000家或者更多的客戶，但是其公司只有不到20人甚至3-5人，那么這么少的人客服人員、售后人員基本是無法滿足3000家客戶的需求的，可見其公司實(shí)力是夸大的。公司實(shí)力不行，是無法保證后期產(chǎn)品服務(wù)的，甚至產(chǎn)品是否會被市場淘汰也需要考量。
5. 軟件功能是否適合當(dāng)前酒店業(yè)務(wù)?
當(dāng)軟件本身和公司實(shí)力都沒有問題的情況下，酒店還要考慮。賣方提供的軟件是否適合自己的酒店。每個產(chǎn)品都有自己的優(yōu)勢和不足，同一個軟件不可能適用于所有的酒店。所以酒店方要考量要選擇的軟件是否是最適合自己的。最貴的不一定最合適的，最合適的才是最好的。
6. 軟件是否適合酒店未來發(fā)展：軟件擴(kuò)展性是否靈活?
如果系統(tǒng)合適當(dāng)前酒店的業(yè)務(wù)需要，接下來建議酒店還要做長遠(yuǎn)的打算。任何一家酒店都是為以后做長遠(yuǎn)打算。以后是否要做連鎖，是否要集團(tuán)化?如果是，那么現(xiàn)有的酒店管理軟件能否滿足以后的發(fā)展?這個是酒店方需要未雨綢繆的。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。
7. 軟件前期、后期價格是否明碼標(biāo)價，做5年的成本預(yù)算。
以上幾點(diǎn)都符合以后，恭喜您，您已經(jīng)選擇了一個非常適合您酒店管理系統(tǒng)了。最后一步，也是酒店老板最關(guān)心的一步，就是軟件的價格。當(dāng)前酒店管理軟件公司各有各的盈利模式，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不僅相同。但是不管怎么收費(fèi)，酒店老板需要讓對方明碼標(biāo)價，而且要清楚的明白第一次成本投入以及后期維護(hù)成本投入的總體情況，很多公司在報價時會轉(zhuǎn)嫁成本(如聲稱系統(tǒng)對硬件要求高，需要配備高級硬件等，實(shí)際是軟件受制于硬件環(huán)境，軟件公司不得不把硬件成本轉(zhuǎn)嫁給酒店)。綜合評估以后，最好做個5年的預(yù)算，這樣實(shí)際投入成本更為準(zhǔn)確。只有把所有需要投入的成本計(jì)算清楚了，才不擔(dān)心軟件公司設(shè)的種種“陷阱”。
完成了以上幾步，對于您的酒店來說，哪種軟件是既適用又便宜的軟件就很清晰了。當(dāng)然要選擇這個最劃算的軟件，前期評估自然是需要費(fèi)心的。但是為了酒店長久的發(fā)展，前期的費(fèi)時費(fèi)力也是很必要的。
【正-文-結(jié)-束】
銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)產(chǎn)生的價值偉創(chuàng)軟件 -> 做好客戶管理和銷售管理永遠(yuǎn)是一個企業(yè)發(fā)展時永恒不變的基調(diào)，如此一來，銷售管理系統(tǒng)也就成為了企業(yè)的管理幫手，想要讓銷售管理系統(tǒng)真正的和企業(yè)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，那么就一定要了解它，今天偉創(chuàng)軟件就來簡單介紹一下，銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)產(chǎn)生的價值。..
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