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BPM流程管理軟件選擇時該注意哪些方面

作者:佚名  來源:轉載
導語:BPM業(yè)務流程管理發(fā)展至今已有30年歷史,從公司再造到業(yè)務流程管理,這一概念雖經(jīng)過起伏波折,但國內(nèi)外學者對BPM業(yè)務流程管理的定義及范圍漸漸清晰明朗。業(yè)務流程管理不僅僅是一個軟件系統(tǒng),而是“在企業(yè)內(nèi)部建立起來的一種理念,是對這個企業(yè)的流程進行持續(xù)不斷地規(guī)范管理的過程!
 

小編就已有和計劃實施業(yè)務流程管理的企業(yè)分享幾點關于選擇BPM業(yè)務流程管理服務的薄見:
一、體系理念
關于BPM的體系理念,是眾多企業(yè)客戶和服務商容易忽略,卻至關重要的一個方面。這個體系理念指的是服務團隊對國內(nèi)外流程管理知識的研究、創(chuàng)新和運用——通過學習國內(nèi)外先進流程管理理論,結合自身的研究、產(chǎn)品研發(fā)和項目實施經(jīng)驗,對國內(nèi)企業(yè)以及行業(yè)特色進行分析總結后,并能在實際案例中得到驗證的流程管理體系。這個體系理念貫穿整個項目服務過程,起指導方針的作用。

簡單地說,就是服務團隊判斷企業(yè)狀況、定位服務內(nèi)容、計劃服務進度的方法論根據(jù)。因此,企業(yè)客戶在挑選服務團隊時,也要求企業(yè)決策者對流程管理和業(yè)務管理有一定的思考和了解,應注重候選團隊的體系理念是否完善,是否得到認證,是否符合企業(yè)的實際情況等。

二、產(chǎn)品
產(chǎn)品的設計理念可以體現(xiàn)但不能代表服務團隊的流程體系理念,流程產(chǎn)品之所以具有可持續(xù)使用性,是因為產(chǎn)品在設計之初就延續(xù)了設計者對流程管理的高瞻遠矚。選擇流程產(chǎn)品,并不僅僅是看產(chǎn)品功能的多少和強大,而是要看該產(chǎn)品是否適用于企業(yè)現(xiàn)狀及未來的發(fā)展前景:穩(wěn)定性如何、易用性如何、可擴展性如何、集成能力如何、負載能力如何……對企業(yè)的戰(zhàn)略、運營、規(guī)則、執(zhí)行等可以產(chǎn)生哪些積極影響。

企業(yè)客戶選擇流程服務商時,建議選擇流程平臺是自主研發(fā),有自主知識產(chǎn)權的服務商,原因在于服務商可及時響應系統(tǒng)服務、滿足技術服務和個性化服務的需求,這也區(qū)別于銷售國內(nèi)外其他廠商的產(chǎn)品。

三、項目實施
項目實施是流程服務當中最重要的環(huán)節(jié)之一。項目實施是實現(xiàn)和延續(xù)產(chǎn)品的理念的重要途徑,是保證業(yè)務流程管理系統(tǒng)正常運行并發(fā)揮作用的橋梁,體系理念、流程管理的運用都將在這一環(huán)節(jié)中完整體現(xiàn)。項目實施團隊的水平,一般是在項目實施過程中才能知悉。如何在選型時期對項目團隊進行有效判斷呢?除了了解實施團隊的項目經(jīng)驗以及團隊是否滿足各項數(shù)據(jù)指標外,也可通過項目經(jīng)理對自身的體系理念和流程平臺的了解作為判斷依據(jù)。


【正-文-結-束】

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