1、提升了企業(yè)認(rèn)識(shí)客戶(hù)的能力

    企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”這個(gè)主線。企業(yè)只有將客戶(hù)真正重視起來(lái)，把客戶(hù)關(guān)系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面上考慮，才可能成為以“客戶(hù)為中心”的現(xiàn)實(shí)受益者�？蛻�(hù)管理系統(tǒng)的價(jià)值正在于此，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)錄入，多維度的數(shù)據(jù)記錄，讓企業(yè)對(duì)客戶(hù)的認(rèn)識(shí)有了整體的提高。

    2、規(guī)范企業(yè)流程

    通過(guò)客戶(hù)管理系統(tǒng)可以將企業(yè)的流程重新整合，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化流程，進(jìn)而得出最好的管理流程。

    3、防止撞單

    通過(guò)客戶(hù)管理系統(tǒng)，可以清楚了解每個(gè)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)的客戶(hù)，從根源上杜絕撞單現(xiàn)象。

    4、防止客戶(hù)流失

    通過(guò)客戶(hù)管理系統(tǒng)，輕松完成客戶(hù)的交接，當(dāng)業(yè)務(wù)人員離職時(shí)，避免客戶(hù)流失。

    5、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度

    通過(guò)客戶(hù)管理系統(tǒng)，有效地全方位管理，多角度查詢(xún)、挖掘和分析客戶(hù)特征，清楚準(zhǔn)確把握客戶(hù)的過(guò)去結(jié)果、現(xiàn)在跟進(jìn)狀態(tài)以及對(duì)未來(lái)的信息預(yù)測(cè)，并理解引導(dǎo)客戶(hù)需求，提供全方位的服務(wù)，保持老客戶(hù)吸引新客戶(hù)，進(jìn)而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

    6、提升了業(yè)務(wù)人員的工作效率與質(zhì)量

    企業(yè)照顧好員工，員工就可以照顧好客戶(hù)，客戶(hù)才能照顧好企業(yè)，員工是企業(yè)的內(nèi)部客戶(hù)�？蛻�(hù)管理系統(tǒng)的價(jià)值在于我們員工利用這個(gè)系統(tǒng)讓他們的工作效率，工作質(zhì)量，銷(xiāo)售水平得到了提升。只有給員工配備了強(qiáng)大的武器，才能增加企業(yè)在戰(zhàn)場(chǎng)上獲勝的把握。對(duì)客戶(hù)的關(guān)心，最終要依靠企業(yè)的每一個(gè)員工去實(shí)現(xiàn)的，它使企業(yè)與客戶(hù)無(wú)縫地連接起來(lái)。