在國外絕大多數(shù)企業(yè)都擁有內(nèi)部進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，市場發(fā)展很成熟，在國內(nèi)由于中小企業(yè)信息化程度還比較低，內(nèi)部進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的運(yùn)用還處在起步階段，但市場需求巨大。巨大的利益催生出了很多的企業(yè)涉足內(nèi)部管理軟件行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、后期服務(wù)等差異很大，中小企業(yè)很難進(jìn)行選擇，筆者在這里將從功能細(xì)節(jié)、售后服務(wù)、功能整合三個(gè)方面切入，希望對中小企業(yè)經(jīng)營者有所幫助。

    1、細(xì)節(jié)決定結(jié)果

    目前主流的內(nèi)部旅游行業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)都能提供中小企業(yè)所必須的功能，這方面差異不大，在進(jìn)行選擇時(shí)不妨看看細(xì)節(jié)。在這里我們以銘萬公司手機(jī)短信功能為例加以說明。

    中小企業(yè)的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常在外奔忙，很多時(shí)候是在車上或者路上，成功簽單的客戶信息根本不能馬上利用管理系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ)、分析。在這種情況下手機(jī)短信功能的重要性就體現(xiàn)出來了，通過此功能用戶可以將客戶信息傳給內(nèi)部管理系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)共享，同時(shí)也大量減少了中小企業(yè)的硬件設(shè)備投入。

    2、服務(wù)體現(xiàn)品質(zhì)

    隨著技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品間的“硬性”差距越來越小，誰也不具備壓倒式的技術(shù)優(yōu)勢。那么，服務(wù)就成為產(chǎn)品競爭力的另一個(gè)差異性體現(xiàn)。中小企業(yè)在選擇軟件時(shí)一定要認(rèn)真考察服務(wù)商的服務(wù)水平。要選擇那些對中小企業(yè)有著深刻理解的企業(yè)，只有“ 理解“才能真正提供中小企業(yè)想要的服務(wù)。另外，企業(yè)的服務(wù)理念也重要，不要選擇那些只注重短期服務(wù)的企業(yè)。

    對于中小企業(yè)來講，信息化基礎(chǔ)薄弱，公司缺乏專業(yè)的IT技術(shù)人才，服務(wù)對于他們來講尤為重要。在這里，筆記建議中小企業(yè)主盡量選擇行業(yè)內(nèi)規(guī)模大、信用好的大公司來服務(wù)。

    3、整合引領(lǐng)趨勢

    中小企業(yè)內(nèi)部管理問題是復(fù)雜多樣的，服務(wù)商在為其提供軟件解決方案的時(shí)候要看其是否全面，選擇那些擁有一站式解決方案，向SAAS(軟件即服務(wù))模式靠近的服務(wù)商不失為是一種聰明選擇。經(jīng)過整合的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部互通，利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息調(diào)用。用戶通過這種一站式解決方案從企業(yè)建站、推廣到內(nèi)部進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、辦公自動(dòng)化管理、人力資源管理等可以進(jìn)行統(tǒng)一配置，給企業(yè)節(jié)省了大量的資金和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外信息的整合，提高了企業(yè)信息處理的響應(yīng)速度。

    企業(yè)在選擇旅游行業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)件時(shí)，無論何種選擇方法，都有其優(yōu)點(diǎn)和不足。只有根據(jù)企業(yè)的不同情況、不同問題，采取靈活機(jī)動(dòng)的方式，選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)部管理系統(tǒng)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，徹底解決內(nèi)部管理問題，才能使中小企業(yè)得以健康快速地發(fā)展。