近年來我國電信業(yè)銳意改革，產業(yè)逐漸轉型，在國家和信息產業(yè)部一系列政策和措施的規(guī)范和引導下，目前初步形成了中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國吉通、中國網通、中國鐵通及中國衛(wèi)星通信等七大運營商競爭的局面，而且競爭已基本覆蓋了所有的基礎電信業(yè)務和電信增值業(yè)務領域。

    21世紀是知識經濟的時代，隨著終身學習的教育理念的逐步形成，社會對個人的知識結構和知識水平的要求會越來越高，個人廣泛的知識用傳統(tǒng)的管理手段、方法來管理已不能適應發(fā)展的需要，采用計算機管理已成為實現個人知識管理規(guī)范化的重要手段。   

 

    通信行業(yè)知識管理軟件是在知識經濟時代管理理念的轉變過程中，順應網絡的發(fā)展而誕生的新的管理模式，是對一個組織或個人的知識和技能的捕獲過程，使最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最合適的人，實現最佳決策是知識管理的最終目標。

    通信行業(yè)知識管理軟件幫助客戶不僅僅完成系統(tǒng)的建設，更重要的是建立一套運行機制與體系。深藍海域除提供系統(tǒng)技術服務之外，還可以提供從全系列的項目落地服務，包括“知識需求分析、知識分類、知識標準、知識應用、知識管理制度、知識組織架構、系統(tǒng)上線培訓”等每個關鍵環(huán)節(jié)的咨詢服務，強調不但要從技術角度建好系統(tǒng)，更要協(xié)助客戶運營使用好系統(tǒng)。   

   “分類+搜索+人+應用+咨詢”是知識管理軟件的核心觀點，“分類和搜索”解決了技術上怎么實現的問題，“人和應用”解決了知識管理做什么的問題，而“咨詢”則解決了項目的實施經驗協(xié)助問題。五位一體的組合，讓知識管理軟件不僅是一套軟件系統(tǒng)，更是一套針對知識管理工作的完美解決方案。

    知識管理軟件的秉承“把知識管理起來”的企業(yè)使命，致力促進知識管理理念導入、系統(tǒng)研發(fā)、軟件實施和知識財富管理與增值，為客戶提供安全、易用、專業(yè)的知識管理軟件，梳理知識地圖，整合分散的知識渠道，匯聚知識資產，建立清晰的知識管理體系，有效避免知識財富流失。創(chuàng)造性的提出“百寶箱”+“垃圾箱”的知識管理模型，把知識管理從口號、理念變?yōu)榍袑嵖尚械娜粘９ぷ�，腳踏實地的為客戶提供知識管理的全方位服務