企業(yè)如何管理，才能夠防止客戶流失？ |
| 作者：偉創(chuàng)軟件 來源：原創(chuàng) |
| 導語：很多業(yè)務型的企業(yè)都會有這樣的一個困惑，那就是如果企業(yè)的老員工如果離職了，那么他手上的客戶，該如何管理呢？如何防止流失呢？ |
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 俗話說“鐵打的營盤，流水的兵”，企業(yè)發(fā)展管理也是如此，有新員工進來就有老員工離去，如果企業(yè)沒有相應的措施，老員工很有可能在離職時“帶走”企業(yè)的客戶資源。
企業(yè)如何管理銷售人員防止客戶流失，這個問題我們不妨換個解決思路，為什么一定要通過“管理銷售人員”來防止客戶流失呢？為什么企業(yè)不“直接進行客戶的管理”（通過crm客戶管理系統(tǒng)）呢？
企業(yè)如何通過CRM客戶管理系統(tǒng)直接進行客戶管理呢？
要知道以往的傳統(tǒng)業(yè)務性企業(yè)的工作模式相對于現(xiàn)代化用crm客戶管理系統(tǒng)來管理的方式來說，基本上都是給到員工客戶的聯(lián)系方式，讓員工自己去聯(lián)系客戶，自己記錄客戶的喜好和要求，頂多企業(yè)定時向員工了解客戶情況，但是對于每次員工聯(lián)系的具體情況、客戶需求等了解的都是非常模糊的。
這樣一來，一些“別有用心”的員工就會有一些不好的想法，比如賣一些客戶信息給競爭企業(yè)等，或者是離職的時候將一些客戶的重要信息刻意隱瞞。
而CRM客戶管理系統(tǒng)能夠很好的幫助企業(yè)解決這個問題。因為所有的客戶資源信息都存儲在crm系統(tǒng)當中，如果crm系統(tǒng)和企業(yè)的外呼系統(tǒng)進行對接，那么電話錄音等都能夠一起存儲到系統(tǒng)中，方便管理人員的追蹤查看，加強員工和客戶的日常管理，確保客戶的實際信息和員工錄入信息是一致相符的。
這樣即使是員工離職，一些重要的客戶資源也不會受到太大的影響。
并且crm系統(tǒng)不但能夠幫助企業(yè)減少客戶流失情況，還能夠進一步的預測客戶和市場需求，讓企業(yè)能夠有針對性的提供更好的服務，以達到提升企業(yè)經營效益的目的。
【正-文-結-束】
服裝行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的數(shù)據安全偉創(chuàng)軟件 -> 要阻攔業(yè)務數(shù)據的泄漏和遺失，除開公司要更深層次的關心、掌握并提升本身提升預防外，另一方面，公司所選購的服務項目運用軟件還要從根本原因上提升預防。就拿CRM管理系統(tǒng)而言，其網絡信息安全包括了很多內容，有儲存安全性、傳送安全性等。無論CRM管理系統(tǒng)為哪個公司常用，該公司都不容易期望自身的數(shù)據信息被泄漏出來或是是被類似市場競爭公司所有著。..
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