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如何降低CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的實(shí)施阻力

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)語(yǔ):很多企業(yè)開(kāi)始花費(fèi)大量成本去實(shí)施引入CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),但是很多時(shí)候CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)由于實(shí)施方面的困難和阻力,并沒(méi)有給這些企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的收益,反而因?yàn)榇罅繒r(shí)間和成本的支出造成了企業(yè)的發(fā)展陷入困難,那么企業(yè)做什么可以降低CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的實(shí)施阻力呢?
 
很多企業(yè)開(kāi)始花費(fèi)大量成本去實(shí)施引入CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),但是很多時(shí)候CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)由于實(shí)施方面的困難和阻力,并沒(méi)有給這些企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的收益,反而因?yàn)榇罅繒r(shí)間和成本的支出造成了企業(yè)的發(fā)展陷入困難,那么企業(yè)做什么可以降低CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的實(shí)施阻力呢?


1、改善組織結(jié)構(gòu)和流程


多年經(jīng)驗(yàn)積累形成的、習(xí)慣化的業(yè)務(wù)流程,各種利益盤(pán)根錯(cuò)節(jié),如若觸動(dòng),則牽一發(fā)而動(dòng)全身,勢(shì)必遇到極大阻力,遭受到既得利益的個(gè)人或群體的反對(duì),甚至?xí)腥嗽噲D詆毀CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。

2、了解供應(yīng)商、了解CRM產(chǎn)品


在選型CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)時(shí)充分了解CRM產(chǎn)品,包括界面是否美觀、操作是否簡(jiǎn)便、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)如何等等,綜合評(píng)估CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)廠商的實(shí)力。

3、改變管理觀念


企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作始終游離于客戶(hù)之外,而沒(méi)有真正貼近自己的客戶(hù),而沒(méi)有得到客戶(hù)的認(rèn)同和響應(yīng),在相當(dāng)多數(shù)的企業(yè)中,仍未意識(shí)到現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到客戶(hù)中心時(shí)代,許多企業(yè)仍然沒(méi)有完成從以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)理念向以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代理念的轉(zhuǎn)變。




【正-文-結(jié)-束】

服裝行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全

偉創(chuàng)軟件 -> 要阻攔業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的泄漏和遺失,除開(kāi)公司要更深層次的關(guān)心、掌握并提升本身提升預(yù)防外,另一方面,公司所選購(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)用軟件還要從根本原因上提升預(yù)防。就拿CRM管理系統(tǒng)而言,其網(wǎng)絡(luò)信息安全包括了很多內(nèi)容,有儲(chǔ)存安全性、傳送安全性等。無(wú)論CRM管理系統(tǒng)為哪個(gè)公司常用,該公司都不容易期望自身的數(shù)據(jù)信息被泄漏出來(lái)或是是被類(lèi)似市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公司所有著。..


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