企業(yè)使用知識管理軟件的作用有以下幾個方面：

一、建設(shè)企業(yè)文化，強化企業(yè)文化的識別

企業(yè)知識管理文化可以充分調(diào)動員工的積極性，學習業(yè)務知識、做事的方式，不斷調(diào)整自己的行為。自發(fā)地形成以知識管理軟件為導向的企業(yè)價值觀。這樣，通過潛移默化的方式將企業(yè)文化滲透到員工的生活和工作中，使員工自愿認可企業(yè)文化。

二、在線培訓

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)不僅需要培養(yǎng)技術(shù)人才，而且需要培養(yǎng)智力人才。在企業(yè)的知識管理軟件中，可以上傳公司的產(chǎn)品知識、與培訓有關(guān)的文字材料和視頻，供員工利用零碎的時間進行學習。利用知識管理軟件不僅可以激勵員工，同時也為企業(yè)節(jié)省大量的培訓資金。

三、實現(xiàn)企業(yè)資源共享

在知識管理軟件中，企業(yè)知識可以上傳企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)文檔、產(chǎn)品資料、通知公告等通過電子版發(fā)布，使員工可以隨時隨地查看和共享。此外，員工通過知識管理軟件可以與其他員工分享自己的實踐經(jīng)驗和教訓，以避免類似的錯誤，提高工作效率。

四、自主創(chuàng)新

調(diào)動勞動者自主創(chuàng)新的主動性，使企業(yè)不斷注入新的活力。創(chuàng)新離不開人的主觀能動性，因此，企業(yè)實施知識管理軟件就更能重視知識型人才的培養(yǎng)，激勵員工的專業(yè)精神，讓員工能夠充分發(fā)揮自己的主觀能動性，知識管理軟件為企業(yè)創(chuàng)造更多新的知識財富，從而提高企業(yè)的市場適應能力和經(jīng)營創(chuàng)新能力。