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客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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CRM系統(tǒng)怎么讓企業(yè)如此青睞它是企業(yè)對(duì)于提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意，展開的一項(xiàng)長期的建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系的任務(wù)。CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))的部署目前分為兩類，一類是在自己的服務(wù)器上安裝CRM軟件從而自主搭建一套專屬的CRM系統(tǒng)，另一類是使用CRM系統(tǒng)云服務(wù)。自建的CRM系統(tǒng)價(jià)格比云服務(wù)來講的成本高出很多，并且需要投入人力跟進(jìn)維護(hù)，而最大的優(yōu)勢在于穩(wěn)定性以及安全性相比云服務(wù)會(huì)好一些。使用CRM系統(tǒng)云服務(wù)是中小企房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，是企業(yè)增強(qiáng)競爭力與時(shí)俱進(jìn)再創(chuàng)輝煌的有力武器。在選型時(shí)一定要注意CRM軟件的系統(tǒng)擴(kuò)展性，要用發(fā)展的眼光去審視自己公司具體業(yè)務(wù)對(duì)于CRM關(guān)系管理系統(tǒng)的特殊需求，只有具備一定擴(kuò)展性的CRM系統(tǒng)，才能滿足企業(yè)不斷變化的需求。而那些貌似功能強(qiáng)大卻不能擴(kuò)展的CRM，往往在實(shí)施過程中隨著時(shí)間的推移弊病百出。隨需而定簡便易用是CRM客戶管理軟件的首要品質(zhì)。使用CR房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM如何為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為管理層提供決策的依據(jù)成交客戶分析、銷售漏斗分析、區(qū)域分析、行業(yè)分析... 內(nèi)含豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖表，CRM更可以靈活定制您想要的報(bào)表，幫您從數(shù)據(jù)中得出結(jié)論，根據(jù)結(jié)論做決策。這大大的方便了公司決策者的命令實(shí)施，省卻了行政部門的人員繁瑣的工作。2、市場投入與效果相對(duì)應(yīng)，獲取更多潛在客戶CRM集成多種新型客戶獲取工具， 凡是你想得到的推廣手段，都可以從CRM里獲取準(zhǔn)確的營銷結(jié)果，房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中問題的發(fā)現(xiàn)與匯報(bào)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中，更多的時(shí)候是一線用戶發(fā)現(xiàn)問題。但是，槽糕的是，很多一線用戶發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，不會(huì)主動(dòng)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)問題，不是放在一邊，不管他，就是自作小聰明，不按照作業(yè)說明就把它處理掉了�，F(xiàn)在擺在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人前面的是一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的問題，如何才能讓用戶主動(dòng)把發(fā)現(xiàn)的問題匯報(bào)上來，而不是當(dāng)問題遇到一大堆、難以解決的時(shí)候，才讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是希望，用戶發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就匯報(bào)房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM客戶分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)要求的不同，有不同的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。CRM系統(tǒng)購買采用了在企業(yè)中普遍使用的標(biāo)準(zhǔn)，用戶可以根據(jù)自己的需要，選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)。1、客戶的信用狀況。當(dāng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)客戶最近一年的付款情況是否及時(shí)，是否有拖延及拖延的天數(shù)與原因，然后根據(jù)這些因素，來判定客戶的級(jí)別。2、客戶的下單金額。統(tǒng)計(jì)企業(yè)近一年或兩年的客戶下單金額，然后，按照其下單量從大到小，進(jìn)行排列。下單量可以從下單的金額，也可以從下單的數(shù)量房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 淺析客戶分級(jí)在CRM系統(tǒng)購買中的應(yīng)用在CRM系統(tǒng)購買中，很好的體現(xiàn)了客戶分級(jí)的特色。1、提供了自動(dòng)客戶分級(jí)的功能。CRM系統(tǒng)購買，提供手工與自動(dòng)劃分兩種方式的客戶級(jí)別劃分工具。一是CRM系統(tǒng)購買可以根據(jù)歷史交易的情況，如銷售定單的金額或信用狀況等，從高到低進(jìn)行排列，然后按照預(yù)定劃分的比率，把客戶分成A、B、C等幾級(jí)。然后，用戶可以在系統(tǒng)自動(dòng)劃分的基礎(chǔ)上，再根據(jù)實(shí)際的情況，進(jìn)行一定的調(diào)整。2、提供相關(guān)的報(bào)表，為具體的客戶政策的制房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 淺談CRM的數(shù)據(jù)價(jià)值首先，CRM是“訊息”的集中地，企業(yè)盡全力可能多的將自身的“訊息”“轉(zhuǎn)移”到系統(tǒng)中。這是CRM首先的存在方式。因?yàn)閷?duì)于CRM來說，只有完善數(shù)據(jù)（集中），才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值（釋放）。舉個(gè)列子。就像你和妻子正在為全家人準(zhǔn)備晚飯，只有當(dāng)你們的食材足夠豐富、在配合你們精致的廚藝，比如會(huì)烹飪8大菜系。當(dāng)然，也會(huì)準(zhǔn)備法國大餐，烤出美味的蛋糕，等等等，只有你和你的妻子擁有足夠多的“與食物有關(guān)系”的體系，那么房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM軟件在企業(yè)中的特點(diǎn)CRM行業(yè)化很重要，主要特點(diǎn)之一就是個(gè)性化、細(xì)分化。不同類型的企業(yè)CRM客戶群，由于經(jīng)營性質(zhì)、行業(yè)、經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展階段等屬性的不同，會(huì)導(dǎo)致CRM需求特征差異較大，對(duì)CRM要求千差萬別，這要求CIO要從行業(yè)化、細(xì)分化檢驗(yàn)著CRM的性能好壞、個(gè)性化程度、發(fā)展?jié)摿θ绾我约白詈蟮倪x用。 不同企業(yè)有著不同的銷售模式，比如會(huì)員制、大客戶制、直銷制、項(xiàng)目銷售、標(biāo)準(zhǔn)銷售等，比如對(duì)于同樣是IT企業(yè)的戴爾和聯(lián)想，房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施原則制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施原則是什么呢，也就是說制藥企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)過程中，有哪些要求呢?針對(duì)制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施案例分析，對(duì)制藥企業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施過程中的不足之處以及經(jīng)驗(yàn)節(jié)進(jìn)行總結(jié)，提煉出以下五條制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施原則，以為制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施成功提供必要的保證。1、自上而下全面需求分析原則這是實(shí)現(xiàn)制藥企業(yè)CRM系統(tǒng)需求調(diào)研的基本原則，同時(shí)需求調(diào)研是實(shí)施CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)制藥企業(yè)客戶關(guān)系管理改革的房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹 現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本普及，軟件的附加價(jià)值自然逐步增加。財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、ERP等軟件在企業(yè)里的應(yīng)用，也會(huì)推動(dòng)企業(yè)對(duì)CRM軟件的認(rèn)同和需求。在對(duì)裝修行業(yè)CRM進(jìn)行深入地思考和觀察后，CRM軟件的趨勢是在“兩個(gè)融合和一個(gè)集中”上。兩個(gè)融合，一個(gè)是CRM與ERP功能的融合，也許ERPII真的成為現(xiàn)實(shí)；另一個(gè)是CRM與電子商務(wù)的功能融合；一個(gè)集中，是指CR房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何應(yīng)用酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用介紹 在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，酒店服務(wù)成為酒店之間競爭的焦點(diǎn)，提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)便成為酒店成功的關(guān)鍵；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足客人的需求，在市場競爭中處于優(yōu)勢，是酒店管理者的基本追求�？蛻艄芾硐到y(tǒng)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，目標(biāo)是通過提供快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，提高客戶忠誠度，以使這些客戶在任何時(shí)候、任何地方房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 外貿(mào)行業(yè)CRM軟件該如何選型外貿(mào)企業(yè)如何選型CRM軟件 中小企業(yè)的需要使CRM有廣闊的發(fā)展空間，面對(duì)千姿百態(tài)的企業(yè)需求，CRM的功能也不盡相同。那么，什么樣的CRM才能滿足中小企業(yè)的需要，幫助企業(yè)完成合理有效的客戶管理呢，這是CRM廠商需要面對(duì)的重要問題。首先，要做到專業(yè)。市場和客戶是變動(dòng)的，競爭日益白熱化，CRM軟件的功能自然不能一直在原地踏步，CRM廠商需要緊隨客戶的需求，針對(duì)企業(yè)所需不斷開發(fā)升級(jí)CRM的版本房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 建筑行業(yè)CRM軟件發(fā)展前景介紹建筑行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展簡單介紹 建筑行業(yè)CRM軟件作為現(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系管理的最新模式,在國外正日益受到青睞,并已在許多擁有龐大、復(fù)雜客戶群的企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。面對(duì)日益規(guī)范和競爭激烈的建筑市場,CRM軟件成為維系建筑業(yè)企業(yè)客戶忠誠度和客戶保持率、改進(jìn)客戶價(jià)值、提升企業(yè)核心競爭力、取得競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)利益的重要途徑。CRM客戶管理軟件至今已經(jīng)成為成熟的企業(yè)管理軟件，伴隨房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何實(shí)施旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施時(shí)應(yīng)注意哪些 那么，旅游業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的管理模式是什么呢？一句話，這其實(shí)就是如何同這客戶保持良好的關(guān)系，讓游客游的開心，讓商戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題。這就使看起來還有點(diǎn)陌生的客戶管理系統(tǒng)在這種特別的旅游服務(wù)業(yè)找到了實(shí)踐意義。在眾多的企業(yè)中,市場銷售類的工作無疑很重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)的盈利狀況，傳統(tǒng)的銷售工作業(yè)績往往是靠一些比房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 電商行業(yè)CRM系統(tǒng)選型問題介紹電商行業(yè)CRM系統(tǒng)選型需要關(guān)注的問題 大多數(shù)CRM系統(tǒng)可以跟蹤記錄從客戶的聯(lián)系信息到建議、合同、發(fā)票、電子郵件和日程表的歷史，還可以從報(bào)告功能中查看使用結(jié)果。但是，不同的CRM系統(tǒng)其功能以及價(jià)格也不相同。企業(yè)在選型CRM系統(tǒng)時(shí)候需要遵循一定的原則。 1、 確定CRM系統(tǒng)目標(biāo)功能 首先，你必須選擇那些適合企業(yè)規(guī)模的電商行業(yè)CRM系統(tǒng)。例如，一個(gè)小于10個(gè)人的企業(yè)可能只需要一個(gè)通信錄信息的房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本普及，軟件的附加價(jià)值自然逐步增加。財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、ERP等軟件在企業(yè)里的應(yīng)用，也會(huì)推動(dòng)企業(yè)對(duì)CRM軟件的認(rèn)同和需求。 在對(duì)裝修行業(yè)CRM進(jìn)行深入地思考和觀察后，CRM軟件的趨勢是在“兩個(gè)融合和一個(gè)集中”上。兩個(gè)融合，一個(gè)是CRM與ERP功能的融合，也許ERPII真的成為現(xiàn)實(shí)；另一個(gè)是CRM與電子商務(wù)的功能融合；一個(gè)集中，是指CRM行業(yè)的廠商房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來什么好處餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用簡單介紹 對(duì)于CRM系統(tǒng)的基本概念，可以從三個(gè)角度來闡述。首先，CRM系統(tǒng)既是一種管理理念，又是一種改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。因?yàn)镃RM系統(tǒng)的核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實(shí)現(xiàn)客戶的終身價(jià)值；同時(shí)它實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過向房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 建筑行業(yè)CRM軟件是如何應(yīng)用的建筑行業(yè)CRM軟件作為現(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系管理的最新模式,在國外正日益受到青睞,并已在許多擁有龐大、復(fù)雜客戶群的企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。面對(duì)日益規(guī)范和競爭激烈的建筑市場,CRM管理系統(tǒng)成為維系建筑業(yè)企業(yè)客戶忠誠度和客戶保持率、改進(jìn)客戶價(jià)值、提升企業(yè)核心競爭力、取得競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)利益的重要途徑。CRM客戶管理軟件至今已經(jīng)成為成熟的企業(yè)管理軟件，伴隨著國內(nèi)企業(yè)的逐步應(yīng)用。如何房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中的幾大阻力其實(shí)，早在幾年前，物流信息化就應(yīng)經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)，由于傳統(tǒng)的信息獲取方式滯后，難以適應(yīng)物流行業(yè)快速發(fā)展的需要。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，一些針對(duì)物流行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站開始紛紛出現(xiàn)，這些物流網(wǎng)站利用手中掌握的信息資源，通過為物流企業(yè)提供貨源車源信息，使物流企業(yè)能夠快速的獲取信息，大大節(jié)省了貨物運(yùn)輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)。在促進(jìn)物流企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也使自身得以受益。 &n房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)分析與應(yīng)用簡單介紹一個(gè)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能很多，也很復(fù)雜，但企業(yè)要建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)，必然有其最重要的關(guān)注點(diǎn)。CRM系統(tǒng)的應(yīng)用部門或業(yè)務(wù)條線不同，關(guān)注點(diǎn)也就自然不同。市場銷售部門關(guān)注銷售和市場，客服服務(wù)部門關(guān)注售后服務(wù)與客戶訴求，而領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)的執(zhí)行狀況和能夠進(jìn)一步改進(jìn)或拓展的業(yè)務(wù)方向。要獲得能夠適合企業(yè)內(nèi)部多部門均可使用、挖掘和分析的數(shù)據(jù)，可以從業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性、有房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 石油行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中的幾大阻力信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程中，會(huì)有即得利益的再分配，這必然導(dǎo)致員工的抵抗。作為員工，都有兩面性：一方面，想要改善自己的工作方式；另一方面，又不想有什么大的變化，自己的利益不想有任何損失。而作為管理者，當(dāng)然希望能夠在保證業(yè)務(wù)正常開展的情況下，雇傭的人越少越好，這樣管理成本就可以輕很多。 實(shí)施阻力一：學(xué)不會(huì)CRM被淘汰 很多企業(yè)的部分員房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是如何實(shí)施的食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施中常見的阻力 所以，在實(shí)施食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的過程中，員工必然會(huì)對(duì)其有抵抗，員工會(huì)有多種憂慮。實(shí)施阻力一 ：模式改變 不愿適應(yīng) 在食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，隨著流程的重新梳理，必然會(huì)調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上客戶管理系統(tǒng)后，對(duì)于客戶投訴的處理結(jié)果，業(yè)務(wù)員都要自己通過系統(tǒng)查詢，而以前，只要打個(gè)電話問問就可以了。從效果上來說房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)需要關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)物流行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用需要關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn) 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)現(xiàn)在在企業(yè)中的運(yùn)用越來越多，其中需要關(guān)注三大點(diǎn)，包括：缺乏CRM戰(zhàn)略，缺乏支持與協(xié)作，以及唯技術(shù)至上。一、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考。CRM是一種戰(zhàn)略決策，它對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實(shí)施就像無頭蒼蠅，就算暫時(shí)能夠利用CRM來改善某些流程，但也無房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)應(yīng)該注意的安全問題企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少機(jī)密信息的外泄。CRM系統(tǒng)毋庸置疑，給我們客戶關(guān)系管理提供了一個(gè)很好的管理平臺(tái)。但是，企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少機(jī)密信息的外泄。如據(jù)筆者的了解，有些企業(yè)上了CRM系統(tǒng)之后，會(huì)產(chǎn)生一些飛單現(xiàn)象。 后來追查原因，原來是客戶相關(guān)的信息，如客戶聯(lián)系方式、客戶訂單信息等敏感房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)安全不可忽視的幾點(diǎn)在全球服裝價(jià)值鏈中，設(shè)計(jì)和營銷處于價(jià)值鏈的高端，而生產(chǎn)加工處于價(jià)值鏈低端。中國服裝產(chǎn)業(yè)目前處于全球價(jià)值鏈的低端，面臨著訂單外流、生產(chǎn)中心轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)是必須面對(duì)的問題。同時(shí)，國內(nèi)生產(chǎn)成本上升、人工成本上升、消費(fèi)能力下降、利潤空間被壓縮、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大。 隨著數(shù)據(jù)價(jià)值的不斷提升，數(shù)據(jù)安全問題最為常見的就是因黑客攻擊而造成的用戶數(shù)據(jù)泄密和丟房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)需要的目標(biāo)服裝行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，近年來淘汰率明顯上升，企業(yè)數(shù)量增長時(shí)代已經(jīng)基本結(jié)束。服裝市場升級(jí)對(duì)產(chǎn)品供給數(shù)量的要求大大降低，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)向商品營銷，個(gè)別企業(yè)已經(jīng)走向文化營銷，即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的形象，品牌口碑和附加值。眾多品牌服裝企業(yè)在一線城市、省會(huì)和重點(diǎn)城市開設(shè)了專賣店、商場專柜，占據(jù)穩(wěn)定的市場，但仍需加大投資力度，進(jìn)行渠道的縱深延伸。房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 教育行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何高效實(shí)施作為一個(gè)特定行業(yè)的信息化，教育信息化主要包括六個(gè)要素，其中，信息網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，信息資源是核心，信息資源的利用與信息技術(shù)的應(yīng)用是目的，而信息化人才、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和信息化政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)是其保障。 教育行業(yè)CRM系統(tǒng)的選擇以及實(shí)施是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，把涉及整體規(guī)劃、創(chuàng)意創(chuàng)新、技術(shù)集成和內(nèi)容管理等多方面的工作。企業(yè)要建立一套高效的CRM系統(tǒng)，那必然會(huì)遇到到來傳房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 淺析客戶分級(jí)在CRM系統(tǒng)購買中的應(yīng)用在CRM系統(tǒng)購買中，很好的體現(xiàn)了客戶分級(jí)的特色。1、提供了自動(dòng)客戶分級(jí)的功能。CRM系統(tǒng)購買，提供手工與自動(dòng)劃分兩種方式的客戶級(jí)別劃分工具。一是CRM系統(tǒng)購買可以根據(jù)歷史交易的情況，如銷售定單的金額或信用狀況等，從高到低進(jìn)行排列，然后按照預(yù)定劃分的比率，把客戶分成A、B、C等幾級(jí)。然后，用戶可以在系統(tǒng)自動(dòng)劃分的基礎(chǔ)上，再根據(jù)實(shí)際的情況，進(jìn)行一定的調(diào)整。2、提供相關(guān)的報(bào)表，為具體的客戶政策的制房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM客戶分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)要求的不同，有不同的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。CRM系統(tǒng)購買采用了在企業(yè)中普遍使用的標(biāo)準(zhǔn)，用戶可以根據(jù)自己的需要，選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)。1、客戶的信用狀況。當(dāng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)客戶最近一年的付款情況是否及時(shí)，是否有拖延及拖延的天數(shù)與原因，然后根據(jù)這些因素，來判定客戶的級(jí)別。2、客戶的下單金額。統(tǒng)計(jì)企業(yè)近一年或兩年的客戶下單金額，然后，按照其下單量從大到小，進(jìn)行排列。下單量可以從下單的金額，也可以從下單的數(shù)量房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中問題的發(fā)現(xiàn)與匯報(bào)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中，更多的時(shí)候是一線用戶發(fā)現(xiàn)問題。但是，槽糕的是，很多一線用戶發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，不會(huì)主動(dòng)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)問題，不是放在一邊，不管他，就是自作小聰明，不按照作業(yè)說明就把它處理掉了�，F(xiàn)在擺在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人前面的是一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的問題，如何才能讓用戶主動(dòng)把發(fā)現(xiàn)的問題匯報(bào)上來，而不是當(dāng)問題遇到一大堆、難以解決的時(shí)候，才讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是希望，用戶發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就匯報(bào)房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM如何為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為管理層提供決策的依據(jù)成交客戶分析、銷售漏斗分析、區(qū)域分析、行業(yè)分析... 內(nèi)含豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖表，CRM更可以靈活定制您想要的報(bào)表，幫您從數(shù)據(jù)中得出結(jié)論，根據(jù)結(jié)論做決策。這大大的方便了公司決策者的命令實(shí)施，省卻了行政部門的人員繁瑣的工作。2、市場投入與效果相對(duì)應(yīng)，獲取更多潛在客戶CRM集成多種新型客戶獲取工具， 凡是你想得到的推廣手段，都可以從CRM里獲取準(zhǔn)確的營銷結(jié)果，房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，是企業(yè)增強(qiáng)競爭力與時(shí)俱進(jìn)再創(chuàng)輝煌的有力武器。在選型時(shí)一定要注意CRM軟件的系統(tǒng)擴(kuò)展性，要用發(fā)展的眼光去審視自己公司具體業(yè)務(wù)對(duì)于CRM關(guān)系管理系統(tǒng)的特殊需求，只有具備一定擴(kuò)展性的CRM系統(tǒng)，才能滿足企業(yè)不斷變化的需求。而那些貌似功能強(qiáng)大卻不能擴(kuò)展的CRM，往往在實(shí)施過程中隨著時(shí)間的推移弊病百出。隨需而定簡便易用是CRM客戶管理軟件的首要品質(zhì)。使用CR房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM系統(tǒng)怎么讓企業(yè)如此青睞它是企業(yè)對(duì)于提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意，展開的一項(xiàng)長期的建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系的任務(wù)。CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))的部署目前分為兩類，一類是在自己的服務(wù)器上安裝CRM軟件從而自主搭建一套專屬的CRM系統(tǒng)，另一類是使用CRM系統(tǒng)云服務(wù)。自建的CRM系統(tǒng)價(jià)格比云服務(wù)來講的成本高出很多，并且需要投入人力跟進(jìn)維護(hù)，而最大的優(yōu)勢在于穩(wěn)定性以及安全性相比云服務(wù)會(huì)好一些。使用CRM系統(tǒng)云服務(wù)是中小企房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM：需求評(píng)估是成功實(shí)施的關(guān)鍵步驟客戶關(guān)系管理(CRM)是指通過采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng)營流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用的管理軟件系統(tǒng)。其核心思想是“以客戶為中心”，提高客戶滿意度、改善客戶關(guān)系，從而提高企業(yè)的競爭力。 對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說， 構(gòu)建一個(gè)成功的客戶關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略是一個(gè)獨(dú)特的過程，但是在這個(gè)過程開始前，都必須經(jīng)歷共同的一步，那就是需求評(píng)估，這不僅是對(duì)企業(yè)自身的一個(gè)剖析，房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM：企業(yè)如何輕松管理客戶關(guān)系在某種程度上，現(xiàn)代“客戶關(guān)系管理(CRM)”就是傳統(tǒng)意義上“營銷管理”的IT版。然而如何將CRM很好的融入到整個(gè)營銷管理體系，對(duì)很多公司來說并非易事。 CRM的自定制特點(diǎn)給企業(yè)帶來的效益已是有目共睹，用CRM來提高營銷管理體系的效率與競爭力更是眾人所知。2000年至今，客戶關(guān)系管理(CRM)作為一種管理理念與工具走過了一個(gè)從狂熱炒作到理性選擇的過程，在實(shí)踐中也變得越來越成熟。 目前，國內(nèi)的CRM行業(yè)普遍存房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 在線CRM：四點(diǎn)建議打破不安全“神話”隨著互聯(lián)網(wǎng)革命的深入和應(yīng)用軟件的成熟，SaaS模式已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢。據(jù)IDC研究報(bào)告預(yù)測，2009年的亞太區(qū)(不含日本)IT市場雖然面臨了挑戰(zhàn)，但是SaaS市場仍然會(huì)有重大的發(fā)展。而在線CRM作為SaaS模式下的重要角色則被推到了最前線。 受金融危機(jī)的影響，企業(yè)不得不加大在銷售上的投入力度，以求挖掘出更多潛在客戶，或從現(xiàn)有客戶身上尋找更多銷售機(jī)會(huì)。為此，CRM平臺(tái)已成為銷售和客戶管理的一個(gè)主要部分，它是房產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 |
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