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KM知識庫管理系統(tǒng)

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KM知識庫管理系統(tǒng)實施應用

文檔管理與知識管理區(qū)別

文檔管理,是文檔、電子表格、圖形和影象掃描文檔的存儲、分類和檢索。而知識管理主要分為隱性知識和顯性知識,圍繞各種來源的知識內(nèi)容,利用信息技術,實現(xiàn)知識的生產(chǎn)、分享、應用以及創(chuàng)新,并在企業(yè)個人、組織運營、客戶價值以及經(jīng)濟績效等諸方面形成知識優(yōu)勢和產(chǎn)生價值的過程。它更重要的是隱藏在組織層次或個人頭腦中的知識,如企業(yè)的文化、思想,員工的技能、解決問題的思路等。從概念中可以看出,文檔更
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知識管理為什么在中小企業(yè)里很難開展

 小編在一家中小型咨詢類公司做知識管理有快一年的時間了,但是對于知識管理領域的工作只做到收集和整理歸檔文件,由于辦公軟件不完善,資金投入限制頗多,時常讓我感到力不從心。并且還要去建立信息管理系統(tǒng)。目前也作了一些相應的系統(tǒng),在這里希望談談咨詢類公司的特點,就咨詢類中小企業(yè)的知識管理系統(tǒng)開發(fā)的思路、問題的解決進行一些交流。  中小企業(yè)知識管理運行現(xiàn)狀: 實施了知識管理的企業(yè),大部分
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簡述知識管理的界定

到目前為止.各類學者對知識管理定義的研究大致可以歸納為以下幾個方面。第一。知識管理是企業(yè)系統(tǒng)有效地管理知識并運用知識對企業(yè)進行有效管理的過程。Lucy Marshall認為,知識管理是對知識及其創(chuàng)造、收集、組織、傳播、利用等一系列過程的顯性的、系統(tǒng)化的管理,它注重于將個人知識轉變?yōu)榻M織的知識并使之得到適當?shù)倪\用。Quitas指出:知識管理是指為了增強組織的績效而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程。Bassi把
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教你如何正確選擇知識管理系統(tǒng)

購買一個全面的知識管理軟件,這是一個艱難決策的過程。如果企業(yè)擁有足夠的預算,包括金錢和時間等方面,面對由軟件廠商和實施供應商形成的“圍攻”,很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進一步說,一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年,通過漫長的溝通周期和實施周期,還需要不斷的加強技術更新,程序復雜,過程困難,而以下三點可能會幫助您解決知識管理的選型難題。1、基于企業(yè)業(yè)務需求! ∫话阗徺I所謂“
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簡述知識管理的重大意義

知識管理在軟件企業(yè)上的成功應用,使神州數(shù)碼、金山等國內(nèi)企業(yè)在軟件行業(yè)引領了知識經(jīng)濟的潮流,化知識為資本,實現(xiàn)了知識積累和資本積累的巨大收獲。知識管理的重大意義,具體體現(xiàn)在以下幾個方面。    (1)降低開發(fā)成本,提高開發(fā)效率和質(zhì)量。    軟件企業(yè)需要將以往項目中所獲得的過程知識用于未來的項目中,以避免犯相同的錯誤、吸取成功經(jīng)驗以提高生產(chǎn)效率等。但實際上,軟件企業(yè)的開發(fā)
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企業(yè)信息化如何挑選知識管理系統(tǒng)

     盡管許多人口頭上都知道知識管理不僅僅是一套軟件和系統(tǒng),但在實踐中,許多實施知識管理的企業(yè),其知識管理的實施都是從購買了或價格低廉或昂貴的知識管理軟件、系統(tǒng)開始的。   由于知識管理理念在國內(nèi)傳播的時間還較短,許多企業(yè)的人員對知識管理并沒有全面、客觀的認識,這樣就造成需求方和知識管理軟件、系統(tǒng)的廠商間存在著信息不對稱,知識管理軟件和系統(tǒng)廠商的“忽悠”將許多
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企業(yè)需要什么樣的知識管理系統(tǒng)

       知識管理系統(tǒng)不等同于知識管理技術。目前知識管理系統(tǒng)中應用的主要技術有網(wǎng)絡通信技術、知識倉庫技術、自然語言理解技術、神經(jīng)網(wǎng)絡技術等,這些新技術能夠改善客戶服務知識管理系統(tǒng)的性能。知識管理系統(tǒng)技術隨著技術的發(fā)展不斷涌現(xiàn)與更新,如過去集中于文件的建立、維護和版本控制的文件管理系統(tǒng)如今與群件/協(xié)作應用結合起來。   我們需要什么樣的知識管理系統(tǒng)呢?  
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知識管理系統(tǒng)軟件選型步驟

    其實目前在很多的公司中都存在著很好的“知識管理系統(tǒng)”,當然這種系統(tǒng)是一種非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應用,同時這種自發(fā)的系統(tǒng)主要是手工操作的系統(tǒng)。例如企業(yè)的經(jīng)理們經(jīng)常使用網(wǎng)絡上的共享硬盤或者是Exchange中的公用文件夾來儲存重要的資料,同時經(jīng)理們主要通過電話或者電子郵件的形式對于企業(yè)內(nèi)人員進行觀察,從而發(fā)現(xiàn)那些專業(yè)技能方面的行家里手。     &nbs
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淺析知識管理系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益

     這意味著多數(shù)員工已經(jīng)從知識管理系統(tǒng)中初步嘗到了甜頭,并且開始把知識管理系統(tǒng)作為自己日常工作的重要輔助工具。可以說知識管理能否成為公司員工解決問題的第一選擇,是決定企業(yè)知識管理成敗的敲門磚。      既然有第一選擇,就必然存在其他選擇。      一般來講,個人獲取所需知識的方式無外乎有以下三種:詢問、查找或者是學習創(chuàng)新。
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企業(yè)知識管理系統(tǒng)構建介紹

隨著知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展,知識已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略性資源,基于此背景,知識管理系統(tǒng)已經(jīng)日益成為現(xiàn)代企業(yè)管理的新選擇。企業(yè)知識管理作為企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)通過營造一種協(xié)作和學習的環(huán)境,使得企業(yè)員工共享知識資源,從而推動企業(yè)發(fā)展,最終提高企業(yè)價值。研究知識管理在企業(yè)中的運用,已成為當前現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。建立知識管理系統(tǒng)的一個關鍵問題是開發(fā)所需的軟件,而企業(yè)知識管理系統(tǒng)
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企業(yè)如何構建知識管理系統(tǒng)

知識管理是適應知識經(jīng)濟時代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的,是隨著人們對資源認識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來的,是管理學科的思想與理念向縱深發(fā)展的結果。知識的組織管理是多方面的,要將隱含在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中的知識進行系統(tǒng)化的處理和利用,同時要把現(xiàn)行的被編碼的數(shù)據(jù)進行組織整合,發(fā)掘出知識的內(nèi)涵,對不同類型的數(shù)據(jù)庫進行歸類、總和、比較分類,按照不同學科、不同行業(yè)的知識資源建立起網(wǎng)絡系統(tǒng),
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泡沫下的信息化:知識管理

2009年中國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入非常詭異的軌道:一方面,各種原材料的上漲,各種能源的上漲,以及中國資本市場、股市和樓市的上漲顯示,經(jīng)濟逐漸在復蘇;另一方面,至今為止中國進出口貿(mào)易仍以20%速度同比下降,工業(yè)用電也仍然處在下滑的區(qū)間里邊。中國的經(jīng)濟究竟將譜寫何種曲線,似乎是個謎團,但得到眾多專家學者認同的是,中國的經(jīng)濟泡沫已經(jīng)形成。泡沫下的信息化巴菲特講過通貨膨脹是投資最大的敵人,管理者碰
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淺談企業(yè)知識管理的實施策略

我國作為一個發(fā)展中國家,企業(yè)也應該明確知識管理的理論基礎,更重要的是加強對知識管理實施策略的研究,從具體操作層面上為企業(yè)如何成功地實施知識管理指明一條有效途徑,使企業(yè)的發(fā)展逐漸從傳統(tǒng)時代依靠資本積累轉向依賴于知識積累與創(chuàng)新,構筑核心優(yōu)勢,提升國際競爭力。知識管理(Knowledge Management)是從1990年開始在全球范圍內(nèi)興起的學術與商業(yè)應用主題,主要是指在組織中建構一個人文與技術兼?zhèn)涞闹?br>移動KM知識庫管理系統(tǒng)  | OA  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

軟件企業(yè)應加大力度對知識產(chǎn)權進行保護

“用易”和“易用”,一場糾纏已久的侵權官司,終于塵埃落定。近日,北京市第一中級人民法院終審宣判,裁定北京易用軟通科技有限公司(簡稱“易用軟通”)在經(jīng)營、宣傳活動中大量使用與“易用”(下簡稱“易用軟件”)有關的表述作為其名稱,其行為已構成對用易軟件集團旗下子品牌――“易用”的不正當競爭,屬于對后者的知識產(chǎn)權構成明顯侵權。從表面上看,易用軟件狀告易用軟通知識產(chǎn)權侵權案,只是一個簡單的企
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知識管理常見問題分析

1、知識管理項目發(fā)起人是否真正了解知識管理是什么,他們想通過知識管理達成何種目標?  一般的知識管理項目發(fā)起方都是企業(yè)的高層領導,他們對知識管理的了解和預期是知識管理推動的重要動力。  2、企業(yè)的中層是否理解知識管理對于其負責部門的價值和他們需要付出的努力?  從國內(nèi)知識管理實踐來看,知識管理無法推行的一個重要原因是中層的不理解、不支持、不參與,其背后是對知識管理理解和價
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如何看待知識管理系統(tǒng)的價值?

在知識管理理念逐漸為廣大管理者所知的今天,不免存在這樣一種現(xiàn)象,很多管理者對知識管理有著錯誤的認識。在他們看來,知識管理無非就是一個文檔管理系統(tǒng)或者就是OA,這樣就造成了知識管理不能引起足夠的重視,如同很多人不習慣對日常工作及所學知識進行有條理的整理一樣,真正要使用這些知識的時候卻很難找到。對知識管理的錯誤理解,最終也導致了企業(yè)的知識管理工作僅僅成了簡單的文檔管理工作。現(xiàn)在,我們
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知識管理系統(tǒng)功能介紹

知識管理系統(tǒng)就其特點而言,主要可以歸納為2點:  1. 知識管理系統(tǒng)強大的非結構化知識處理能力。可將現(xiàn)存在大量的文檔和歷史知識,這部分非結構化的文檔,需要能夠進行快速的導入和管理起來,并能夠進行全文、附件內(nèi)容的檢索。  2.知識管理系統(tǒng)的結構化知識處理能力。對日常工作運行中產(chǎn)生的結構化數(shù)據(jù),能夠進行自定義發(fā)布為知識,搜索引擎可對結構化知識進行全文檢索。  3. 征詢管理系統(tǒng)?
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知識管理的四大關鍵點以及存在的誤區(qū)

知識管理系統(tǒng)的四大關鍵點 1)     如何做到真正有效積累—讓知識管理系統(tǒng)成為有源之水 2)     應有的權限控制; 3)     方便快速精準的查詢; 4)     讓知識積累、分享、利用和創(chuàng)新真正融入到本身工作過程中; 5)     知識管理系統(tǒng)的權限體系:如何做到既能夠充分共享、又能夠嚴格控制! 知識管理
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知識管理系統(tǒng)基本建設的有利因素

大家的工作經(jīng)驗是公司在“開源系統(tǒng)”的全過程中是知識管理系統(tǒng)基本建設的最好是機會,即業(yè)務流程在持續(xù)發(fā)展趨勢、市場銷售與服務項目地區(qū)擴大、顧客在持續(xù)增長的情況下,原來方式難以解決營銷推廣與顧客的管理難題或高效率太低,管理工作人員急缺信息化管理的方式來提升內(nèi)部管理、提升營銷推廣高效率或確保服務項目質(zhì)量的時候。這一時期的公司對知識管理系統(tǒng)基本建設來講,一般會出現(xiàn)以下內(nèi)容有利因素:1、業(yè)務
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知識管理系統(tǒng)是租用好還是本地實施好?

目前知識管理系統(tǒng)行業(yè)提供了安裝和在線租用兩種模式,本地安裝是指用戶自己提供服務器和網(wǎng)絡環(huán)境,將知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)安裝在自己擁有的服務器上,屬于是一次性投入;租用模式前期投入的費用比較少,但廠商一般不能提供個性化的開發(fā)服務,適合于對知識管理系統(tǒng)要求不高的用戶單位。而安裝模式則需要自己提供知識管理系統(tǒng)服務器和網(wǎng)絡環(huán)境,可以安裝在用戶單位內(nèi)部,也可以部署在Internet上,或者是局域網(wǎng)和Inte
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知識管理系統(tǒng)選型幾個一定要知道的知識

1、在知識管理系統(tǒng)選型階段,不管知識管理系統(tǒng)廠商如何自捧,總之一定要記住的一個原則就是:沒有最好的產(chǎn)品,只有更適合自己的產(chǎn)品。所以用戶不能一味依賴軟件商的技術和經(jīng)驗,建議用戶確定好自己的核心需求,然后選擇一些知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)通過實際辦公流程進行試用,只有融入了自身實際需求之后,依然表現(xiàn)良好的知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)才是真的好。 2、很多知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品的開放性和易用性仍然做得不夠好,開放
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知識管理系統(tǒng)功能選型誤區(qū)

很多的用戶在知識管理系統(tǒng)軟件選型都會問到同一個問題,“你們的知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品都什么特點,有什么優(yōu)勢?”。的確,目前知識管理系統(tǒng)市場上產(chǎn)品的嚴重同質(zhì)化已經(jīng)讓很多用戶感到膩歪,也給很多的用戶一種大同小異的感覺,覺得不同廠商所提供的產(chǎn)品功能都差不多,如是乎只需簡單的進行價格的比較,誰的價格低就選擇誰,最后實際應用過程中就發(fā)現(xiàn)“用是可以用的,效果也就那樣吧”,這也是知識管理系統(tǒng)普及率一
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知識管理系統(tǒng)選型還應該考慮后續(xù)發(fā)展

知識管理系統(tǒng)的深入應用是對部分功能的深入更加深入,而大多數(shù)功能很少被使用或使用不深入。同時由于企業(yè)在不斷的發(fā)展和變化,對知識管理系統(tǒng)的需求也發(fā)生了變化,如果知識管理系統(tǒng)不能適應用戶需求的變化,則知識管理系統(tǒng)只能勉強使用或被慢慢的擱置。一個成熟先進的知識管理系統(tǒng)軟件不僅僅是滿足用戶現(xiàn)有的需求,容易推廣和維護,同時要能夠滿足企業(yè)后續(xù)變化的需求,能夠靈活的適應不同行業(yè)和不同企業(yè)管理模
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知識管理系統(tǒng)的選型必須要考慮廠商的服務

知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化并存的另一方面問題是知識管理系統(tǒng)軟件廠商服務能力的不足,很多軟件廠商自身產(chǎn)品的售價非常低甚至免費,不能夠提供良好的軟件服務,甚至是沒有服務。知識管理系統(tǒng)軟件廠商服務是知識管理系統(tǒng)穩(wěn)定、持續(xù)和深入應用的保障,系統(tǒng)服務的效率、質(zhì)量直接影響軟件正常穩(wěn)定的運行和用戶的滿意度,知識管理系統(tǒng)軟件服務的成本也是用戶需重點關注的內(nèi)容。知識管理系統(tǒng)軟件廠商的服務質(zhì)量和服
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企業(yè)知識管理系統(tǒng)信息化

在知識管理系統(tǒng)選型的過程中,首先是很多企業(yè)不知道是選擇知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)還是其他的管理系統(tǒng),例如:某生產(chǎn)制造企業(yè)為了管理好的采購、庫存、訂單等,但在選型時卻邀約了很多的知識管理系統(tǒng)廠商進行洽談,此時選擇企業(yè)ERP知識管理系統(tǒng)是最適合的。這種情況也說明部分企業(yè)在信息化方面缺乏經(jīng)驗,缺乏必要的咨詢和規(guī)劃。知識管理系統(tǒng)中有知識管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)、銷售管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃(ER
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企業(yè)知識管理系統(tǒng)選型參考

1、對于上了一定規(guī)模的企業(yè),同時在外地存在分支結構,由于管理的復雜和溝通困難,此時選擇知識管理系統(tǒng)是一個不錯的選擇,通過知識管理系統(tǒng)結合企業(yè)的實際管理,可以規(guī)范企業(yè)的各種流程管理、提升企業(yè)的辦公效率、節(jié)省成本,解決了跨部門、跨地域的協(xié)同辦公問題。2、如果市場上沒有現(xiàn)成和針對企業(yè)自身需求的管理軟件,一般可以采用定制開發(fā)的方式實現(xiàn),定制開發(fā)在大企業(yè)中比較普遍。但軟件定制開發(fā)周期長、成
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企業(yè)對于知識管理系統(tǒng)不滿意的原因有哪些 ?

1、知識管理系統(tǒng)需求的問題具體表現(xiàn)有四種常見情況:一是知識管理系統(tǒng)軟件功能太過簡單,用了等于沒用;二是功能過多,但華而不實;三是功能和自身的需要不吻合;還有更重要的一點是,隨著知識管理系統(tǒng)的深入應用和用戶自身的發(fā)展變化,現(xiàn)有的知識管理系統(tǒng)不能滿足新的需求,導致知識管理系統(tǒng)被擱置或無法繼續(xù)使用,從而只能選擇放棄或進行知識管理系統(tǒng)軟件替換。2、軟件廠商服務的問題知識管理系統(tǒng)的正常、持
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知識管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢

知識管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢        1、知識管理 - 知識獲取、多維查詢、統(tǒng)計 知識管理系統(tǒng)提供精細、準確、與企業(yè)貼切的知識分類管理。在文檔保存到知識庫里時,系統(tǒng)保留文檔的標題、描述、作者、創(chuàng)建時間、修改時間,分類等各種元數(shù)據(jù)。這些文檔的屬性信息是對文檔的補充說明,同時這些信息也可以用于文檔的搜索! 「匾氖,知識管理軟件為企業(yè)提供了可定制的知識分類
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企業(yè)實施知識庫管理系統(tǒng)的幾個誤區(qū)

誤區(qū)一:將企業(yè)知識管理系統(tǒng)等同于購買知識管理系統(tǒng)軟件。我國的知識管理系統(tǒng)發(fā)展歷程與全球知識管理系統(tǒng)發(fā)展的歷程基本一致,在第一個階段的時候強調(diào)知識管理系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)的價值,將知識管理系統(tǒng)當做IT系統(tǒng)項目看待,認為購買功能強大的知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)就可以完成知識管理系統(tǒng)的工作。但事實上是,知識管理系統(tǒng)是一種深層的組織變革,更多的功夫在“管理”而非“IT”:即便買了最強大的知識管理系統(tǒng)軟件也
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知識管理軟件加速企業(yè)變革

知識管理加速企業(yè)變革      伴隨著知識重要性不斷提升的客觀事實,激發(fā)了企業(yè)對知識提高核心競爭能力的認知。隨之引發(fā)企業(yè)思考的便是如何對能被企業(yè)所運用的知識進行管理。基于這些競爭格局以及發(fā)展要求,知識管理的作用逐漸被各大企業(yè)所認知,也逐漸從無人知曉變成了家喻戶曉。已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始思考知識管理如何為企業(yè)提高競爭力,為推動企業(yè)變革提供支撐等問題。我們發(fā)現(xiàn),
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知識管理軟件對于企業(yè)有哪些優(yōu)勢

知識管理軟件和系統(tǒng)選擇及分辨      關于知識管理軟件和系統(tǒng),您還需要了解以下的真相:真相1:當你不知道需求的時候,所有的軟件都適合你。當你沒有明確的需求時去選擇知識管理系統(tǒng),市場上沒有任何一款系統(tǒng)適合你,當然換句話說是所有的系統(tǒng)都適合你。這也是許多公司被系統(tǒng)廠商“忽悠”的原因,因為不知道自己需要什么,那個廠商會忽悠就買哪個。真相2:大部分知識管理軟件和系統(tǒng)建
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知識管理系統(tǒng),知識管理系統(tǒng)的優(yōu)點

知識管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢        1、知識管理 - 知識獲取、多維查詢、統(tǒng)計  知識管理系統(tǒng)提供精細、準確、與企業(yè)貼切的知識分類管理。在文檔保存到知識庫里時,系統(tǒng)保留文檔的標題、描述、作者、創(chuàng)建時間、修改時間,分類等各種元數(shù)據(jù)。這些文檔的屬性信息是對文檔的補充說明,同時這些信息也可以用于文檔的搜索。更重要的是,知識管理軟件為企業(yè)提供了可定制的知識分
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知識管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢

知識管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢        1、知識管理 - 知識獲取、多維查詢、統(tǒng)計  知識管理系統(tǒng)提供精細、準確、與企業(yè)貼切的知識分類管理。在文檔保存到知識庫里時,系統(tǒng)保留文檔的標題、描述、作者、創(chuàng)建時間、修改時間,分類等各種元數(shù)據(jù)。這些文檔的屬性信息是對文檔的補充說明,同時這些信息也可以用于文檔的搜索。更重要的是,知識管理軟件為企業(yè)提供了可定制的知識分
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知識管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢?

        1、知識管理 - 知識獲取、多維查詢、統(tǒng)計   知識管理系統(tǒng)提供精細、準確、與企業(yè)貼切的知識分類管理。在文檔保存到知識庫里時,系統(tǒng)保留文檔的標題、描述、作者、創(chuàng)建時間、修改時間,分類等各種元數(shù)據(jù)。這些文檔的屬性信息是對文檔的補充說明,同時這些信息也可以用于文檔的搜索。   更重要的是,知識管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了可定制的知識分類管理模式,企業(yè)可
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企業(yè)知識管理系統(tǒng)選型分幾步

企業(yè)知識管理系統(tǒng)軟件選型分幾步走     多年以來,對企業(yè)能力理論的研究表明,企業(yè)核心能力的本質(zhì)是企業(yè)特有的知識資源,隱藏在企業(yè)能力背后并決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的是企業(yè)掌握的知識。企業(yè)的核心能力是一個動態(tài)的知識系統(tǒng),企業(yè)知識的競爭力和對知識管理的能力是企業(yè)的競爭優(yōu)勢能夠長久保持的關鍵。企業(yè)核心競爭力的培育要求企業(yè)應該成為一個學習型組織和知識型組織,在不斷修煉中增加企業(yè)的專用
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知識管理系統(tǒng)企業(yè)該如何挑選

企業(yè)信息化如何挑選知識管理系統(tǒng)     系統(tǒng)與知識管理的關系知識管理系統(tǒng)是知識管理實施中的保健因素,雖然不能夠推動知識管理實施的深化,但卻很容易成為知識管理實施的障礙。知識管理本質(zhì)上是一種管理的活動和實踐,所以知識管理系統(tǒng)的作用不能被無限的高估,這也是國際知識管理界的共識。我們認為知識管理系統(tǒng)的主要作用在于對顯性知識的有效管理(獲取、評估、存儲、分享、利用和創(chuàng)造)和
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