|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
為什么使用CRM...工作了如指掌并且可以對業(yè)務(wù)在工作中出現(xiàn)的問題及時進行協(xié)助提升業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)溝通能力，從整體上提升企業(yè)的銷售管理能力;同時，公司的產(chǎn)品售賣了多少，哪些品類售賣的好，哪些一般，銷售的價格怎樣……通過銷售數(shù)據(jù)的分析將這類信息聊熟于心，那在產(chǎn)品的布局和價格策略上就可以得心應(yīng)手，而不單單是憑借經(jīng)驗。 其次，是對業(yè)務(wù)員本身使用CRM可以不再每天上報日志，自己的工作只要在平臺上就可輕松完成，節(jié)省時間把更多的時間投入到客戶開發(fā)和客戶維護上，將更多的“潛在客戶”變成“關(guān)系客..客戶電話定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)用CRM進行新模式營銷...RM的出現(xiàn)有力地解決了這個問題。CRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)市場、銷售、售后服務(wù)的自動化管理，來看看在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)如何用CRM進行新型模式營銷。 新模式營銷趨向于體系化 如今出現(xiàn)的各種各樣的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)改變了人們的溝通習(xí)慣，以及媒體傳播的方式。企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)社會的發(fā)展，去進行新模式營銷的探索。引進一款CRM，可以利用科學(xué)的方法和技術(shù)來進行新模式營銷，..客戶電話定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 中小企業(yè)應(yīng)用CRM趨勢分析...Tools的在線CRM系統(tǒng)使我們公司得到了明顯的改善，客戶管理非常清晰，再也不用為記不住客戶的問題所擔(dān)心了，而且XTools的在線CRM系統(tǒng)具有CTI電話錄音功能，這樣我們能第一時間和客戶匹配。在公司的管理層面上這款在線軟件規(guī)范了我們的管理制度、業(yè)績考核、業(yè)務(wù)管理等多項管理任務(wù)，不但解決了管理上的問題，還大大提升了銷售的業(yè)績，最主要的是讓客戶都非常滿意我們的服務(wù)。 2、CRM提高了工作效率&n..客戶電話定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM項目的成功取決于部署后的管理...失敗的例子。要保證CRM計劃的成功，需要貫徹始終和不斷地調(diào)整。 市場研究公司Gartner的CRM研究經(jīng)理IsherKaila說，許多機構(gòu)在部署CRM系統(tǒng)完成之后面臨的一個困難就是保證CRM系統(tǒng)能夠運行。正如用戶的需求在不斷發(fā)展一樣，CRM解決方案也許要不斷發(fā)展。 Kaila說，最成功地使用CRM項目的那些公司都分配一位CRM經(jīng)理來指導(dǎo)這個項目。這個CRM經(jīng)理的職責(zé)并不是隨著C..客戶電話定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM對于企業(yè)的真正價值何在...p; 互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要利用CRM系統(tǒng)將海量數(shù)據(jù)中最有價值的那部分篩選出來，找出有轉(zhuǎn)化價值的潛在客戶，然后有針對性地提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需求，使?jié)撛诳蛻艮D(zhuǎn)變?yōu)槟軌驗槠髽I(yè)帶來利潤的成交客戶。將潛在客戶發(fā)展為成交客戶只是開始，將已有客戶變成忠實客戶，幫助企業(yè)維護已有客戶價值，才是CRM幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重，在促進潛在客戶轉(zhuǎn)化成新客戶的同時，CRM通過跟蹤老客戶的服務(wù)記錄，給予客戶關(guān)懷提高客戶體驗，提升客戶的滿意度和忠誠度，并能夠從老客戶的..客戶電話定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) saas 化CRM在中國市場上最具價值...持續(xù)升級：定期持續(xù)免費的軟件升級讓CRM軟件價值不斷積累 4、增值服務(wù)：CRM提供商會不斷推出其他產(chǎn)品線，企業(yè)能享受到額外的信息化服務(wù) 5、出色的售后服務(wù)保障：您能7X24小時任何時間咨詢您有關(guān)CRM任何問題 當(dāng)然，只看到saas好的一面也是不對的，與無數(shù)企業(yè)管理者接觸后，他們經(jīng)常會問到“我們的數(shù)據(jù)放在你這兒，安全嗎””你們的系統(tǒng)性價比不錯，但不知道以后能不能集成其他系統(tǒng)”等等問題。各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都用自己的一套數(shù)據(jù)安全解決方案。XTools對于數(shù)據(jù)安..客戶電話定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動CRM，到底能給企業(yè)帶來什么...了一支訓(xùn)練有素的銷售團隊。銷售團隊不僅要具有足夠的推銷技巧、具有相互協(xié)作的能力，還要具備建立客戶關(guān)系的能力。 由于市場競爭焦點的變化，企業(yè)的銷售成本存在一種增長的勢頭，主要原因有：企業(yè)需要更加注重市場細分;客戶需求的服務(wù)水平越來越高;運輸費用的增加……迫于銷售成本增加的壓力，許多企業(yè)不得不尋找滿足客戶需求的新方法，例如電話銷售、網(wǎng)上商店、自動售貨機等。更多的企業(yè)則是選擇了移動CRM�！皯�(zhàn)略始于客戶，客戶決定產(chǎn)品”，成功的企業(yè)戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的方法..客戶電話定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM實施中的阻力...，不容易出錯。從便利上來說，是打電話比較省事。有了CRM系統(tǒng)后，行政部門或企業(yè)高層希望業(yè)務(wù)員能夠自己查詢系統(tǒng)，他們不希望自己書面做一遍，還要口頭再向業(yè)務(wù)員傳達一遍。這一是信息全面，不容易出錯，還有關(guān)聯(lián)查詢，另一方面，也是督促其他員工，把相關(guān)信息如實、全面的輸入到系統(tǒng)中去。針對這些工作的重新分配，有些員工是有抵觸心理的。為此，一方面，CRM實施顧問要向員工多多展現(xiàn)系統(tǒng)的魅力，如報表的自動生成、信息的共享與電子審核，以后再也不用拿著單據(jù)去一個個部門找人簽字等等..客戶電話定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析CRM系統(tǒng)發(fā)展受阻的原因...濟中的地位和作用以及本企業(yè)的特點來有針對性地實施CRM，例如大企業(yè)和小企業(yè)、制造業(yè)與零售業(yè)、上中游企業(yè)與下游企業(yè)的CRM實施的側(cè)重點肯定是不一樣的。但目前許多CRM研發(fā)者卻很少身體力行地體驗這種差異性，只通過對客戶的簡單了解，在冠以所謂“通用性CRM產(chǎn)品”上做些加加減減的工作。此法本身就沒有真正實現(xiàn)以客戶為中心的理念，設(shè)計人員可能在理解、研發(fā)上存有偏差，很可能就是客戶今后在升級、維護過程中的重大障礙。所以開發(fā)商不考慮自身行業(yè)、企業(yè)特點，在推廣應(yīng)用中導(dǎo)致了最..客戶電話定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 制造商為何需要CRM？...egdon如是說。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP，CRM和供應(yīng)鏈軟件開發(fā)商。“CRM對制造商的作用在于了解客戶所有的行為活動并確保與其的關(guān)系。制造企業(yè)的大多數(shù)新業(yè)務(wù)都來自現(xiàn)有客戶和傳統(tǒng)的機會。CRM的關(guān)鍵就在于她能讓客戶從你這里進行購買變得更方便�！彼�補充說由于經(jīng)濟低迷，導(dǎo)致企業(yè)更亟需保留客戶，這促使一些制造企業(yè)比預(yù)期更早采納CRM。Lockton引用了一個采用Siebel CRM軟件包的飛機制造商作為成功案例。該解決方案能夠..客戶電話定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
|
|
