國內(nèi)的知識(shí)管理理論研究與應(yīng)用研究起步較晚，早期我國企事業(yè)單位建設(shè)的知識(shí)管理系統(tǒng)要么直接照搬國外的系統(tǒng)，要么僅對(duì)原有的信息系統(tǒng)進(jìn)行簡單改進(jìn)，就貼上了“知識(shí)管理系統(tǒng)”作為宣傳口號(hào)和標(biāo)簽，并沒有構(gòu)建成功真正意義上的知識(shí)管理系統(tǒng)。隨著知識(shí)管理理念的深入人心，國內(nèi)很多企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)管理的重要性，知識(shí)管理成為這些企業(yè)保持并進(jìn)一步擴(kuò)大自身競爭優(yōu)勢(shì)的有效手段。一些知名的咨詢公司、管理軟件公司紛紛推出知識(shí)管理方面的解決方案，甚至出現(xiàn)了知識(shí)管理方面的專業(yè)服務(wù)商，涌現(xiàn)出了大量的知識(shí)管理系統(tǒng)，從知識(shí)管理的角度來看功能較為完善。 根據(jù)知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的發(fā)展歷程，可以把知識(shí)管理系統(tǒng)分為三個(gè)發(fā)展階段：第一個(gè)階段是靜態(tài)型系統(tǒng)，主要解決組織中存在各類文檔的管理，方便知識(shí)的統(tǒng)一存儲(chǔ)與共享，這類知識(shí)管理系統(tǒng)往往是由文檔管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型而來，目的是促進(jìn)顯性知識(shí)組織和再利用。第二個(gè)階段是動(dòng)態(tài)型系統(tǒng)，這個(gè)階段主要是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的動(dòng)態(tài)管理，主要解決組織知識(shí)的共享和隱性知識(shí)的顯性化等，通過動(dòng)態(tài)知識(shí)管理加速知識(shí)的沉淀、共享與應(yīng)用。第三個(gè)階段是整合型系統(tǒng)，相對(duì)于前兩個(gè)階段，設(shè)計(jì)時(shí)兼顧顯性知識(shí)和隱形知識(shí)，提供知識(shí)管理全生命周期的支持。 知識(shí)管理系統(tǒng)是面向知識(shí)密集型單位和企業(yè)打造的知識(shí)管理平臺(tái)，幫助客戶快速落地實(shí)施知識(shí)工程。產(chǎn)品致力于解決客戶各個(gè)信息系統(tǒng)或業(yè)務(wù)單元多年積累的大量數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)因信息孤立長期被埋沒，不能有效利用的困擾，為團(tuán)隊(duì)及時(shí)獲取知識(shí)、新老交替承接經(jīng)驗(yàn)提供專業(yè)信息化服務(wù)。知識(shí)管理系統(tǒng)通過豐富的連接器資源，無需復(fù)雜的系統(tǒng)接口集成，即可獲取客戶內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，激活沉沒數(shù)據(jù)，自動(dòng)將隱形知識(shí)顯性化。知識(shí)管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)與客戶具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合，對(duì)角色崗位建立多維畫像，并持續(xù)迭代，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的主動(dòng)推送。利用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自動(dòng)學(xué)習(xí)，科學(xué)處理，結(jié)構(gòu)化表達(dá)，快速共享和智能更新。知識(shí)管理系統(tǒng)使用實(shí)體識(shí)別、文本聚類等技術(shù)讓系統(tǒng)自動(dòng)理解分析語義，并將語義相似內(nèi)容歸類，實(shí)現(xiàn)深度挖掘沉沒知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)讓知識(shí)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的價(jià)值體系。 ..
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