中小企業(yè)BPM流程軟件 |
BPM成為中國工業(yè)與信息化發(fā)展論壇熱點偉創(chuàng)軟件 -> BPM流程軟件
論壇熱點議題。為加深理解，韓福華先生詳細講解了中國企業(yè)傳統(tǒng)的組織分工和IT軟件受到的挑戰(zhàn)，對此給予了深入有效的分析與回答。他強調(diào)：清除，優(yōu)化，整合無效和低效的流程，對流程的有效監(jiān)控，與ERP形成互補是BPM對業(yè)務(wù)流程管理起到的最直接的作用。
當(dāng)今形勢下制造業(yè)轉(zhuǎn)型與信息化建..
國內(nèi)國外BPM系統(tǒng)優(yōu)缺點分析偉創(chuàng)軟件 -> BPM流程軟件
了國外幾十年的管理經(jīng)驗。其中蘊涵了許多先進的管理思想，為規(guī)范我國企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，重組管理模式提供了可借鑒的參考模型：
(2)國外軟件一般來說具有全面集成、技術(shù)穩(wěn)定、功能靈活、系統(tǒng)開放等諸多優(yōu)勢，為企業(yè)的不斷發(fā)展與管理的持續(xù)改善提供了較大空間：
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BPM是企業(yè)適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的利器偉創(chuàng)軟件 -> BPM流程軟件
歐一些國家的企業(yè)都爭先恐后開始了這方面的實踐。業(yè)務(wù)需求變化的原因 BPM為什么能靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化呢？讓我們先來分析一下業(yè)務(wù)需求變化的原因。業(yè)務(wù)需求的變動對于IT人員來說是最為頭疼的一件事，因為這通常意味著龐大煩雜的重新設(shè)計和編碼工作�？傮w來說，目前導(dǎo)致業(yè)務(wù)需求變動的原因主要有: 第一是與業(yè)務(wù)人..
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怎樣最大化發(fā)揮BPM系統(tǒng)的價值 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：BPM流程軟件 ，怎樣最大化發(fā)揮BPM系統(tǒng)的價值：手，流程圖要真實的刻畫工作的流向或者導(dǎo)致不同路徑的業(yè)務(wù)規(guī)則。這些流程圖雖然最初有益于促進員工理解內(nèi)部活動，但是會隨著任務(wù)日益復(fù)雜而不斷失去價值。而且，在最初的流程部署之前，新的規(guī)則與問題常常會忽然出現(xiàn)。所以，我們可以看到因為變化無時不在，實際上我們永遠都完不成流程圖。 &nbs |
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在啟動BPM項目時，企業(yè)通常都從詳細的流程圖開始著手，流程圖要真實的刻畫工作的流向或者導(dǎo)致不同路徑的業(yè)務(wù)規(guī)則。這些流程圖雖然最初有益于促進員工理解內(nèi)部活動，但是會隨著任務(wù)日益復(fù)雜而不斷失去價值。而且，在最初的流程部署之前，新的規(guī)則與問題常常會忽然出現(xiàn)。所以，我們可以看到因為變化無時不在，實際上我們永遠都完不成流程圖。
為了避免這些問題，許多公司正在采用一種新的具備適應(yīng)性的流程發(fā)掘方法。這種方法使流程自動化的部署不需要完整的流程圖與定義。適應(yīng)性的開發(fā)方法壓縮了流程發(fā)掘的前期工作量。企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理團隊仍然包括策劃流程實際內(nèi)容的業(yè)務(wù)與IT代表。業(yè)務(wù)團隊也與流程專家緊密配合：業(yè)務(wù)管理人員提供流程、業(yè)務(wù)環(huán)境以及流程與規(guī)則所帶來的影響等詳細知識，而流程專家則在需要的情況下實時地定義流程走向、規(guī)則與確定工作的接收者。這個團隊負責(zé)確保流程能能夠快速變化調(diào)整以支持獨特的業(yè)務(wù)需要。
從業(yè)務(wù)發(fā)展的角度來看，上述要素按照從最靈活（角色）到最不可變（數(shù)據(jù)模型）的順序排列，因此，他們也反映了IT 與業(yè)務(wù)部門之間的責(zé)任分配邏輯。IT系統(tǒng)包括基礎(chǔ)設(shè)施，以及開發(fā)、實施、管理流程的協(xié)調(diào)技術(shù)方面，比如數(shù)據(jù)、表單與整合。業(yè)務(wù)經(jīng)理通過流程專家的指導(dǎo)來管理流程的動態(tài)業(yè)務(wù)部分，比如工作流向、規(guī)則、異常情形與用戶角色。其他要素（規(guī)則、步驟與表單）的責(zé)任基于流程的特定細節(jié)，所用的BPM產(chǎn)品的性質(zhì)，用戶環(huán)境與團隊的具體技術(shù)可能有很大的差別。
典型的BPM開發(fā)通常要求在任何自動化工作實施之前要詳細界定一切規(guī)則與決議。適應(yīng)性的發(fā)掘方法只需要把很少的時間與精力放在流程的動態(tài)細節(jié)上面，比如異常情況的處理。采用了適應(yīng)性的發(fā)掘技術(shù)，IT系統(tǒng)通常能夠把大約60%至70%的工作自動化處理，同時還讓業(yè)務(wù)經(jīng)理們能夠在BPM技術(shù)下修改流程。這樣，業(yè)務(wù)部門就獲得了更大的機動性，也讓IT部門有精力去集中關(guān)注更高層次的活動，而不是不斷地為流程建造模型。
企業(yè)只需簡單地對工作的流向與責(zé)任進行動態(tài)地調(diào)整，毋須變更核心流程的定義。這是BPM的一個關(guān)鍵性能指標(biāo)。上述BPM方案的每一個要素都應(yīng)該能夠獨立管理，改變其中一個而不會導(dǎo)致其他的發(fā)生變化。每個部分可能用法不同，順序不同，但是他們本身不會變化。這種方式降低了為管理變更重新分配職責(zé)的風(fēng)險水平。
BPM系統(tǒng)在異常情況發(fā)生時，能夠自動進行調(diào)整或提前通知流程專家，而無須從IT部門要求額外的開發(fā)資源。即使BPM系統(tǒng)沒有獲得下一步將發(fā)生什么或者誰會操作下步工作的信息時，但是隨著流程的運行，系統(tǒng)會自己偵察到變化。在這些情況下，信息被送到流程專家那里去，他會運用他關(guān)于業(yè)務(wù)與事件前后關(guān)系的知識來制定一條規(guī)則，從而可以詳細說明下一步將發(fā)生什么并且會給出相應(yīng)的理由。
他一旦制定出規(guī)則，就會運用到當(dāng)前場合。規(guī)則既然已經(jīng)確定，就能在將來用來決定日常事務(wù)或者任務(wù)分配。隨著更多的異常情況由流程專家識別定義，系統(tǒng)就會吸收這些可能的規(guī)則與路線，使得實際上所有活動都能平穩(wěn)開展，不再需要流程專家的參與。通過這種方式，復(fù)雜的流程的處理不會阻礙整個BPM系統(tǒng)的開發(fā)與實施。
注意，一些貼著BPM標(biāo)簽做廣告的系統(tǒng)并不一定具備我們前面談到的功能。開發(fā)者可能要在開發(fā)工具中對系統(tǒng)進行一部分或者整體的改造。這種情況下，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)自己實際上是在傳統(tǒng)的開發(fā)模式下來運行BPM系統(tǒng)的。
通過運用這種非傳統(tǒng)的開發(fā)方式，一家很大的手機公司從BPM中受益匪淺。他們組建了一個10人的流程團隊，由二至三名傳統(tǒng)開發(fā)者集中處理系統(tǒng)整合，但是主要的團隊人員是業(yè)務(wù)分析師，他們管理規(guī)則、角色、工作的流向與報告但是不負責(zé)程序的編寫。現(xiàn)在他們積壓的工作不是對流程應(yīng)用進行任何細微的修改——這些事情他們的業(yè)務(wù)分析員會快速地處理——而是公司的其它部門想要共享這個經(jīng)驗，需要新的流程。事實上，幾乎公司的每個人現(xiàn)在都在運用BPM，而對系統(tǒng)的評價也很正面。與他們交談，就會很清楚的知道他們都承認(rèn)運用傳統(tǒng)的應(yīng)用程序工具與方法根本就不可能取得現(xiàn)在的成就。
毋須受縛于每個工作流程的細節(jié)，許多公司運用這種新方法來提高運作效率。這個適應(yīng)性的發(fā)掘模型使企業(yè)能夠在今天從BPM受益，根據(jù)需要調(diào)整流程活動。通過壓縮流程發(fā)掘時間，允許無需編程的流程變化，企業(yè)就可以從BPM技術(shù)中獲取最大的效益。
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