中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) |
CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)該如何應(yīng)用偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
，尋找癥結(jié) 從目前應(yīng)用CRM的企業(yè)來(lái)看，他們一定是其行業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊企業(yè)。在這其中又可以分成3類(lèi)。第一類(lèi)，經(jīng)過(guò)分析，認(rèn)為企業(yè)自身存在急待解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題，如果不解決就成為企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的不可逾越瓶頸。 第二類(lèi)企業(yè)認(rèn)為雖然目前運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面都十分良好，但是基于前瞻性的考慮認(rèn)為必須通過(guò)實(shí)施CRM來(lái)提高管理水平，..
淺析CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的訂單合同管理偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
理分為：合同管理，要害盤(pán)繞合同的金額，以及起止時(shí)間。服務(wù)性內(nèi)容合約多選用此類(lèi)管理。訂單，一單內(nèi)客戶一同采辦多項(xiàng)產(chǎn)品的時(shí)分選用訂單管理更加便當(dāng)。實(shí)物類(lèi)的出售多選用此種管理。出售單，CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的出售單管理，首要面對(duì)店面型快速生意的出售進(jìn)程。而在以上3中管理辦法中，只需訂單管理和出售單管理具有庫(kù)存..
淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個(gè)要點(diǎn)偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
p; 在選擇CRM產(chǎn)品時(shí)，除了要考慮CRM產(chǎn)品本身，更重要的是要考慮公司在信息化中的需求，包括已存在的和未來(lái)可能產(chǎn)生的需求。在前期考慮周全，會(huì)和利于后面應(yīng)用的擴(kuò)展。比如購(gòu)買(mǎi)模塊化的CRM產(chǎn)品，根據(jù)自己的需要購(gòu)買(mǎi)模塊，以后需要時(shí)..
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客戶管理系統(tǒng)選型及發(fā)展趨勢(shì) |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，客戶管理系統(tǒng)選型及發(fā)展趨勢(shì)：p; 客戶關(guān)系管理英文簡(jiǎn)稱(chēng)CRM，它的最終目標(biāo)是為了吸引新客戶、保留老客戶以及將已有的客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加其市場(chǎng)份額。而這個(gè)過(guò)程中怎樣選擇合適的CRM客戶管理系統(tǒng)就成為許多公司老總需要深究的問(wèn)題了。選擇一種適合自己公司發(fā)展的CRM客戶管理系統(tǒng)許多事情將會(huì)由繁變簡(jiǎn)，收到事半功倍的效果，反 |
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怎樣選擇合適的CRM客戶管理系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理英文簡(jiǎn)稱(chēng)CRM，它的最終目標(biāo)是為了吸引新客戶、保留老客戶以及將已有的客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加其市場(chǎng)份額。而這個(gè)過(guò)程中怎樣選擇合適的CRM客戶管理系統(tǒng)就成為許多公司老總需要深究的問(wèn)題了。選擇一種適合自己公司發(fā)展的CRM客戶管理系統(tǒng)許多事情將會(huì)由繁變簡(jiǎn)，收到事半功倍的效果，反之，則是吃力不討好，還耽誤了公司的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)為了提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在 more...
淺析CRM客戶管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì) 現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多CRM的產(chǎn)品，很多人了解CRM，很多人不知道CRM，那么為什么要使用CRM呢 CRM是通過(guò)贏得、發(fā)展、保持有價(jià)值的，增加企業(yè)收入，優(yōu)化盈利性，提高滿意度的商務(wù)戰(zhàn)略。通過(guò)獲得更多的線索、更廣泛地共享信息，協(xié)同，增加收益，提高給的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和的"雙贏"。 企業(yè)可以通過(guò)CRM系統(tǒng)了解更多的的需求，從而為提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高滿意度，與此同時(shí)也能夠獲得更大的利潤(rùn)。企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)能將現(xiàn)有的銷(xiāo)售流程帶上 more...
客戶管理系統(tǒng)助力醫(yī)藥行業(yè)通路建設(shè) 因此，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將主要集中在提供低成本的商品和高效率的服務(wù)，這種競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)藥銷(xiāo)售越來(lái)越有難度，新醫(yī)保制度也不同程度地影響醫(yī)藥銷(xiāo)售，新藥品管理法頒布實(shí)施，在廣上對(duì)OTC藥品進(jìn)行了諸多限制，而在處方藥上，越來(lái)越多的醫(yī)院禁止醫(yī)藥代表進(jìn)入科室，新的藥品管理法還對(duì)于回扣銷(xiāo)售明文規(guī)定限制。一般醫(yī)藥公司的產(chǎn)品線較多，可分成多種大類(lèi)產(chǎn)品，但各大類(lèi)中又包括數(shù)種品牌和不同的產(chǎn)品規(guī)格；而醫(yī)藥銷(xiāo)售渠道比較復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)經(jīng)過(guò)層層分銷(xiāo) more...
上線CRM客戶管理系統(tǒng)的能給公司帶來(lái)了什么 客戶是企業(yè)一項(xiàng)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)的價(jià)值本質(zhì)上就是等于獲得客戶的盈利能力總合。通過(guò)客戶關(guān)系管理，企業(yè)細(xì)心了解客戶的需求、專(zhuān)注于建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，并通過(guò)在企業(yè)內(nèi)實(shí)施“以客戶為中心”的戰(zhàn)略來(lái)強(qiáng)化這一關(guān)系，腔調(diào)與客戶多領(lǐng)域的接觸與溝通，維系與客戶的良好關(guān)系，為客戶提供全方位、個(gè)性化的產(chǎn)品、服務(wù)和客戶關(guān)懷。 A、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地域辦公基于B/S架構(gòu)，使各辦事處及出差員工，只要能上互聯(lián)網(wǎng)就可以登陸本系統(tǒng)，進(jìn)行相互之間的工作溝通、工作協(xié)作。偉創(chuàng)定制crm系統(tǒng) more...
客戶管理系統(tǒng)CRM有哪些功能模塊 1. 系統(tǒng)說(shuō)明以客戶為中心，采用b/S架構(gòu)，圍繞與客戶產(chǎn)生的所有活動(dòng)記錄展開(kāi)工作，通過(guò)管理客戶從接洽到簽約整個(gè)流程的所有數(shù)據(jù)，輕松實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程指導(dǎo)、客戶數(shù)據(jù)分析、跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享等功能。主要包括：客戶管理、日程安排、銷(xiāo)售政策、跟蹤記錄、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售合同、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等模塊。2. 設(shè)計(jì)目標(biāo)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；維護(hù)客戶關(guān)系；提供正確決策；3. 詳細(xì)功能模塊 子模塊 功能說(shuō)明移動(dòng)訪問(wèn) 手機(jī)端web支持 手機(jī)端web頁(yè)面 andriod系統(tǒng)APP IOS系統(tǒng)APP 數(shù)據(jù)對(duì)接 外部調(diào) more...
醫(yī)院客戶管理系統(tǒng)基本功能梳理 （1）藥品管理1.藥品類(lèi)別管理目前公司藥品大類(lèi)可分為：代理類(lèi)和自產(chǎn)類(lèi)。為保證程序的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)需支持至少三級(jí)以上藥品分類(lèi)。擁有相應(yīng)操作權(quán)限的用戶可添加/編輯/刪除藥品分類(lèi)。2.藥品容器單位管理配置藥品的容易單位容量等。3.藥品管理維護(hù)藥品庫(kù)，錄入公司經(jīng)營(yíng)藥品產(chǎn)品信息，便于后續(xù)錄入與管理�？商砑�、編輯、刪除某藥品。錄入藥品時(shí)需錄入藥品名稱(chēng)、規(guī)格、進(jìn)價(jià)、售價(jià)，并確定藥品類(lèi)型、包括容器單位等信息。（2）客戶管理1.客戶檔案管理營(yíng)銷(xiāo)員搜集客戶信息，并在本系統(tǒng)中登記 more...
旅游公司客戶管理系統(tǒng)功能及運(yùn)行條件 1.旅游公司客戶管理系統(tǒng)軟件運(yùn)行條件（1）旅游公司客戶管理系統(tǒng)軟件可以在電腦、手機(jī)及其他移動(dòng)設(shè)備（如平板）等上面有效使用；（2）軟件的靈活度高，可根據(jù)不同客戶的需求隨時(shí)調(diào)整；（3）軟件兼容性好，可使用于多種電腦系統(tǒng)或手機(jī)系統(tǒng)；（4）軟件可升級(jí)，隨著市場(chǎng)和科技的發(fā)展，能及時(shí)更新升級(jí)軟件，以適應(yīng)新的客戶使用要求；（5）軟件訪問(wèn)無(wú)國(guó)界限制，不會(huì)因政治風(fēng)險(xiǎn)被屏蔽；（6）軟件安全系數(shù)高，此項(xiàng)尤為重要。軟件在運(yùn)行的過(guò)程中需保證客戶信息的嚴(yán)格保密，避免因軟件漏洞，造成 more...
客戶管理系統(tǒng)：提高企業(yè)獲得商業(yè)機(jī)會(huì)能力 08年以來(lái)席卷全球的國(guó)際金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，7月中國(guó)上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要數(shù)據(jù)全部“出爐”：投資加速，消費(fèi)良好，出口同比降環(huán)比升;工業(yè)增速大幅回升……中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本面沒(méi)有改變，支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本因素沒(méi)有改變。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大好形勢(shì)下，企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)還是要盡可能的抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在商業(yè)社會(huì)的核心已經(jīng)變成了以客戶價(jià)值為中心。如何抓住客戶的需求，給客戶提供多元化的產(chǎn)品以及滿意的服務(wù)，才是抓住客戶的訣竅。而運(yùn)用CRM，則可以幫助企業(yè)很好的解決這 more...
客戶管理系統(tǒng)—明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向 在萬(wàn)物復(fù)蘇的春日里，每家企業(yè)都鼓足干勁力爭(zhēng)上游，但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩、金融危機(jī)可能性不斷增加的情況下，許多企業(yè)對(duì)未來(lái)的預(yù)期變得有些模糊。而企業(yè)想要快速發(fā)展不斷壯大，需要對(duì)未來(lái)有明確的認(rèn)知，這對(duì)管理者的能力和企業(yè)內(nèi)部協(xié)作提出了新要求。將管理者從日常事務(wù)中解放出來(lái)管理者的精力應(yīng)該更多放在建立流程、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、監(jiān)控進(jìn)度上，而不是處理日常瑣碎事務(wù)，這樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向、帶領(lǐng)員工不斷成長(zhǎng)、促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。CRM可以把所有客戶信息和跟進(jìn)階段動(dòng)態(tài) more...
企業(yè)如何利用CRM客戶管理系統(tǒng) 現(xiàn)在很流行的一個(gè)詞就是大數(shù)據(jù)，很多企業(yè)開(kāi)始重視數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)利用。CRM在這樣的環(huán)境背景下誕生了，但這并不意味著所有的企業(yè)都能很好的利用好CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))。CRM帶來(lái)的效益是顯而易見(jiàn)的，但是購(gòu)置了CRM系統(tǒng)僅僅是第一步，更多的是要將CRM系統(tǒng)所帶來(lái)的便利發(fā)揮到淋淋盡致。那么想要合理的利用好CRM，讓CRM給企業(yè)帶來(lái)效益，首先我們要明白CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))能夠做些什么?從面向?qū)用鎭?lái)講，CRM系統(tǒng)一面面向外部，一面面向內(nèi)部 more...
選擇CRM客戶管理系統(tǒng)誤區(qū) 正確選擇CRM客戶管理系統(tǒng)，在您邁出決定性步伐前，請(qǐng)務(wù)必先走出五個(gè)雷區(qū)，選擇適合企業(yè)的CRM系統(tǒng)。選擇CRM客戶管理系統(tǒng)誤區(qū)：省錢(qián)我最大錢(qián)太有用，如果能為老板省錢(qián)，自然是大功一件。但有些軟件采購(gòu)時(shí)不能太摳門(mén)，比如CRM。企業(yè)一般更換CRM系統(tǒng)的周期是7年左右，如果草率購(gòu)買(mǎi)必將禍害無(wú)窮。誰(shuí)都想花少錢(qián)辦大事。于是乎不少?lài)?guó)產(chǎn)CRM軟件公司和線上移動(dòng)CRM軟件應(yīng)運(yùn)而生，標(biāo)榜費(fèi)用超低甚至是免費(fèi)使用的。然而企業(yè)在真正購(gòu)買(mǎi)和使用之后，才漸漸發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷，比如營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)辦理流程分離， more...
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