中小企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng) |
電銷中心知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)偉創(chuàng)軟件 -> 知識(shí)管理系統(tǒng)
為了讓企業(yè)員工進(jìn)行使用的，為的是讓員工能夠迅速找到工作中無(wú)法解決的問題，從而提升員工的知識(shí)儲(chǔ)備。將原本服務(wù)于員工的知識(shí)管理庫(kù)用于服務(wù)一線客戶，幫助客戶解決其出現(xiàn)的問題，達(dá)到不用人工服務(wù)，節(jié)省人力成本的目的。比如：客戶在網(wǎng)站或者電話外呼尋求解決問題的方法時(shí)，先將客戶的問題經(jīng)過關(guān)鍵字詞檢索在知識(shí)庫(kù)中查找..
企業(yè)應(yīng)該用什么樣的人來進(jìn)行知識(shí)管理工作呢？偉創(chuàng)軟件 -> 知識(shí)管理系統(tǒng)
內(nèi)的高校對(duì)于知識(shí)管理的高等教育還沒有成體系的開設(shè)，而且一般都是更高等學(xué)歷層面比如碩士、博士學(xué)歷以上，所以知識(shí)管理這方面的專業(yè)人才沒有那么多，即使是現(xiàn)在正在做知識(shí)管理的人，也有很多其實(shí)不是知識(shí)管理專業(yè)的。個(gè)人知識(shí)管理和企業(yè)的知識(shí)管理不是一個(gè)概念很多人認(rèn)為自己熟悉個(gè)人知識(shí)管理的流程、操作、概念等就認(rèn)為自..
建筑行業(yè)實(shí)施知識(shí)管理時(shí)要注意的五大原則偉創(chuàng)軟件 -> 知識(shí)管理系統(tǒng)
業(yè)的特性，建筑行業(yè)實(shí)施時(shí)要注意以下的五大原則：1：知識(shí)積累原則無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，想要做知識(shí)管理，那么就必須要有豐富的知識(shí)積累，因?yàn)橹R(shí)積累就是知識(shí)管理的最基本基礎(chǔ)。建筑行業(yè)企業(yè)必須要重視積累運(yùn)營(yíng)過程中的所有信息知識(shí)，避免因?yàn)槿藛T流動(dòng)等方面的原因?qū)е轮R(shí)的流失。并且建立面向知識(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，形成企業(yè)知..
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知識(shí)管理系統(tǒng)——企業(yè)的血液循環(huán)系統(tǒng) |
| 作者：偉創(chuàng)軟件 來源：原創(chuàng) |
| 導(dǎo)讀：知識(shí)管理系統(tǒng) ， 知識(shí)管理系統(tǒng)——企業(yè)的血液循環(huán)系統(tǒng)：個(gè)管理系統(tǒng)就好比人體中的各個(gè)連接結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，將各個(gè)器官整合起來，進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，而企業(yè)中的知識(shí)管理系統(tǒng)更加的類似于人體構(gòu)造中的血液循環(huán)系統(tǒng)。人體能夠正常運(yùn)作，體內(nèi)的血液循環(huán)系統(tǒng)功不可沒，血液循環(huán)系統(tǒng)要在合適的時(shí)間、將合適的血液輸送到身體的各個(gè)器官中，毛細(xì)血管、靜脈、動(dòng)脈、心臟等等。如果需要的血液不能夠及 |
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一個(gè)成熟的企業(yè)好比一個(gè)身體健康的人體結(jié)構(gòu)，企業(yè)的各個(gè)部門相當(dāng)于人體內(nèi)的各個(gè)器官，缺一不可，企業(yè)中的各個(gè)管理系統(tǒng)就好比人體中的各個(gè)連接結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，將各個(gè)器官整合起來，進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，而企業(yè)中的知識(shí)管理系統(tǒng)更加的類似于人體構(gòu)造中的血液循環(huán)系統(tǒng)。
人體能夠正常運(yùn)作，體內(nèi)的血液循環(huán)系統(tǒng)功不可沒，血液循環(huán)系統(tǒng)要在合適的時(shí)間、將合適的血液輸送到身體的各個(gè)器官中，毛細(xì)血管、靜脈、動(dòng)脈、心臟等等。如果需要的血液不能夠及時(shí)送達(dá)，那么就會(huì)引起器官的缺血導(dǎo)致死亡。如果輸送的血液濃度太高，也就是血脂高，那么也會(huì)造成人體整個(gè)系統(tǒng)的問題。
而企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)為什么說相當(dāng)于人體結(jié)構(gòu)中的血液循環(huán)系統(tǒng)呢？
企業(yè)在需要知識(shí)管理系統(tǒng)的儲(chǔ)備知識(shí)支持的時(shí)候，如果不能夠通過知識(shí)管理系統(tǒng)及時(shí)的將需要的知識(shí)送到使用者手上，那么即使是不會(huì)像人體缺血一樣嚴(yán)重可能會(huì)導(dǎo)致死亡，但是也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)組織的效率變的底下。
每個(gè)企業(yè)都有非常多的知識(shí)積累，但是如果不進(jìn)行分門別類的整理，合理篩選，將所有的知識(shí)信息都一股腦的輸送出去，那么就會(huì)給企業(yè)在使用知識(shí)是造成極大的困難。并且很有可能好會(huì)傳輸一些企業(yè)“廢料”，影響整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)將合適的知識(shí)信息由知識(shí)管理系統(tǒng)推送給合適的使用者也是非常重要的。
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