crm系統(tǒng)是企業(yè)推動新業(yè)務(wù)、保護(hù)盈利性關(guān)系的關(guān)鍵核心，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的重重沖擊波之下，選擇一款合適易用的crm系統(tǒng)企業(yè)能夠更加深入實(shí)際業(yè)務(wù)，實(shí)時跟蹤、監(jiān)控公司流程狀態(tài)，自動化市場、銷售和服務(wù)的全過程，通過不斷改善、重組、優(yōu)化流程，幫助企業(yè)重構(gòu)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)在長遠(yuǎn)發(fā)展的道路上大踏步前進(jìn)。   

       制造行業(yè)crm系統(tǒng)的實(shí)施大大降低了企業(yè)管理成本，并通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和維持更多的客戶，改善了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，讓企業(yè)發(fā)展不會成為“無源之水，無本之木”，讓企業(yè)后續(xù)發(fā)展強(qiáng)勁十足。

       有效得當(dāng)?shù)氖褂胏rm系統(tǒng)，能夠在商機(jī)設(shè)置部分進(jìn)行重大交易警告，一旦重大交易出現(xiàn)新情況，制造行業(yè)crm系統(tǒng)就會自動提醒管理者及團(tuán)隊成員及時關(guān)注重大商機(jī)，避免丟單造成公司的重大損失。這樣就避免了手工分配線索的繁瑣從而提高了工作效率，使得管理者能夠集中精力處理核心事宜，讓公司的運(yùn)作更為迅速，最終減少不必要的時間浪費(fèi)，從根本上增加企業(yè)利潤。

       信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)在促進(jìn)企業(yè)信息化的同時，也帶來了企業(yè)內(nèi)部重組，企業(yè)組織日益扁平化以適應(yīng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展。從erp（企業(yè)資源規(guī)劃）到crm系統(tǒng)，企業(yè)組織和流程管理經(jīng)歷了一次次的變革，其目的都是為了使信息技術(shù)與企業(yè)管理緊密結(jié)合起來，以提高企業(yè)運(yùn)作效率，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 

     

       現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)中財務(wù)軟件是核心，后端有erp等系統(tǒng)支持生產(chǎn)制造、供應(yīng)流轉(zhuǎn)，前端就是crm系統(tǒng)改善企業(yè)的銷售和服務(wù)。所有這些要素合起來形成一個全面提高企業(yè)運(yùn)作能力的閉環(huán)。迎來全員營銷時代。營銷就是設(shè)計出滿足顧客需要的產(chǎn)品，而信息技術(shù)則可以幫助你更好地滿足這些需求。

       綜上所述，制造行業(yè)crm系統(tǒng)是指以客戶為中心，將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源，以先進(jìn)的管理理念為指導(dǎo)，通過基于Internet的信息技術(shù)，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持等經(jīng)營環(huán)節(jié)的信息有序地、充分地、及時地、準(zhǔn)確地在企業(yè)內(nèi)部和客戶之間流動，實(shí)現(xiàn)客戶資源的有效利用，提高客戶滿意度，從而提高企業(yè)的競爭能力的一種新型管理機(jī)制。