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CRM軟件系統(tǒng)：地產(chǎn)行業(yè)crm |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：上海CRM軟件系統(tǒng)軟件專題：地產(chǎn)行業(yè)crm：揮作用，才有應(yīng)用的必要。作為管理信息系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)可為房地產(chǎn)企業(yè)提升前端管理平臺，建立客戶導(dǎo)向的流程，長期穩(wěn)定地積累客戶知識與經(jīng)驗，管理營銷與服務(wù)人員，可靠地支持與執(zhí)行企業(yè)的客戶關(guān)系管理策略。CRM系統(tǒng)對房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)來說，主要在客戶管理、市場營銷、樓盤經(jīng)營銷售、客戶服務(wù)、客戶會等方面均有具體的應(yīng)，上海企業(yè)CRM軟件系統(tǒng)軟件專題 |
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CRM對房地產(chǎn)業(yè)的作用CRM對房地產(chǎn)業(yè)的作用CRM系統(tǒng)是工具，必須與企業(yè)的管理結(jié)合才能發(fā)揮作用，在企業(yè)管理有一定基礎(chǔ)時，CRM系統(tǒng)才能充分發(fā)揮作用，才有應(yīng)用的必要。作為管理信息系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)可為房地產(chǎn)企業(yè)提升前端管理平臺，建立客戶導(dǎo)向的流程，長期穩(wěn)定地積累客戶知識與經(jīng)驗，管理營銷與服務(wù)人員，可靠地支持與執(zhí)行企業(yè)的客戶關(guān)系管理策略。CRM系統(tǒng)對房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)來說，主要在客戶管理、市場營銷、樓盤經(jīng)營銷售、客戶服務(wù)、客戶會等方面均有具體的應(yīng)用點，可有效地支持業(yè)務(wù)操作與決策。比如：對來訪客戶所屬區(qū)域與來源進(jìn)行分析，可分析出廣告與市場活動的……
 CRM對房地產(chǎn)業(yè)的作用
CRM與房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)系隨著市場變化，客戶要求越來越高、政府監(jiān)管力度加大、營銷費(fèi)用上升，房地產(chǎn)企業(yè)在客戶服務(wù)能力、流程監(jiān)控、營銷成本控制方面均承受巨大的壓力，CRM也逐步成為房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的管理工具，如何分析客戶、識別客戶、吸引客戶、維系與發(fā)展客戶關(guān)系、挖掘客戶價值已成為房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營中持久的課題。CRM與房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)系地產(chǎn)企業(yè)是通常要針對特定的客戶群體，整合資金、土地、設(shè)計、工程、營銷、服務(wù)等各種資源，為客戶提供住所服務(wù)，提供一種新的生活或商務(wù)環(huán)境。對于地產(chǎn)企業(yè)來說，錢可以借或融資、土地可以買、設(shè)計可以包給設(shè)計院或設(shè)計公司……
CRM與房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)系
房地產(chǎn)業(yè)如何建立CRM體系?房地產(chǎn)業(yè)如何建立CRM體系?CRM體系的建立與房地產(chǎn)企業(yè)的策略、流程、組織機(jī)構(gòu)、績效考核、信息系統(tǒng)等各方面均有關(guān)系，需要綜合考慮，循序漸進(jìn)來建立。房地產(chǎn)企業(yè)本著“管理先行、技術(shù)配合”的原則，可分以下幾步來系統(tǒng)地導(dǎo)入CRM：1、理念導(dǎo)入選擇優(yōu)秀的CRM培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)專家，對全企業(yè)由上到下分層次進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)入CRM理念。2、咨詢診斷聘請外部咨詢機(jī)構(gòu)或從企業(yè)管理抽調(diào)合適人員成立項目組，對企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀進(jìn)行診斷分析，制定改進(jìn)目標(biāo)與具體步驟。3、流程優(yōu)化基于咨詢結(jié)果，從客戶策略、流程、組織機(jī)構(gòu)、績效考核等角度，對管理制……
房地產(chǎn)業(yè)如何建立CRM體系?
地產(chǎn)公司客戶管理系統(tǒng)CRM升級方案參考1一、 現(xiàn)狀說明1、 現(xiàn)有字段姓名、職務(wù)、地域、電話、移動電話、傳真、郵政、郵件、公司、地址、網(wǎng)址、類型、性質(zhì)、介紹項目、合作記錄、名片來源、客戶評價、客戶備注；2、 現(xiàn)有功能只有客戶列表功能，實現(xiàn)客戶的集中錄入、查詢、導(dǎo)入導(dǎo)出功能，無管理層面的功能；權(quán)限封閉，僅有少數(shù)員工有操作權(quán)限； 二、 改進(jìn)原則分散貢獻(xiàn)，集中管理：每人可以添加、查詢客戶，由專人負(fù)責(zé)審核、刪除等；全面管理，數(shù)據(jù)整合：與各數(shù)據(jù)庫無縫整合，如項目洽談、企劃資料等，實現(xiàn)客戶全面管理；客戶管理，價值挖掘：增加客戶管理功能，多角度、智能化……
地產(chǎn)公司客戶管理系統(tǒng)CRM升級方案參考1
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