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在線CRM客戶(hù)管理系統(tǒng):企業(yè)CRM系統(tǒng),企業(yè)CRM軟件 |
作者:佚名 來(lái)源:轉(zhuǎn)載 |
導(dǎo)讀:在線CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)專(zhuān)題:企業(yè)CRM系統(tǒng),企業(yè)CRM軟件:大、物美價(jià)廉、系統(tǒng)使用靈活方便,它能夠幫助企業(yè)做到哪些呢?
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關(guān)于企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用 移動(dòng)化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,聲勢(shì)浩蕩猶不可擋!此時(shí)企業(yè)紛紛選型CRM,來(lái)融入大勢(shì)所趨的時(shí)代潮流中。企業(yè)為什么要選型CRM呢,CRM有什么好處?CRM是一款客戶(hù)關(guān)系管理軟件,在企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起到了大有裨益的作用。
CRM簡(jiǎn)單易用、個(gè)性化功能強(qiáng)大、物美價(jià)廉、系統(tǒng)使用靈活方便,它能夠幫助企業(yè)做到哪些呢?
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影響在線企業(yè)CRM軟件實(shí)施的原因雖然一些企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了在線CRM,但是,在線CRM遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮其功用。那是什么阻礙了在線CRM在企業(yè)中大展拳腳呢?通過(guò)了解,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)具有的普遍因素中,有五個(gè)方面影響了在線CRM的應(yīng)用效果。一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為紙上談兵 信息化管理的核心是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,在線CRM系統(tǒng)也是如此。若日常的客戶(hù)關(guān)系管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,則在線CRM將無(wú)用武之地。在跟這些企業(yè)交流標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的感受時(shí),很多人連連嘆氣,說(shuō)現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范說(shuō)明都束之高閣了 more...
中小型企業(yè)與CRM的合作一般來(lái)說(shuō),CRM的方法與實(shí)踐研究大多圍繞在大型企業(yè)身上,然而作為一種戰(zhàn)略型應(yīng)用,中小企業(yè)也一樣能從CRM中獲益。不過(guò)重點(diǎn)在于,中小企業(yè)必須更加謹(jǐn)慎地計(jì)劃、分析商業(yè)需求和實(shí)施回報(bào)價(jià)值。
實(shí)施客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)的目的無(wú)非是留住更多的客戶(hù),鞏固發(fā)展自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。倘若要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),軟件本身就必須足夠靈活,可以應(yīng)付常規(guī)和非常規(guī)的需要。而中小企業(yè)在分析這些需求的過(guò)程中,首先應(yīng)當(dāng)切實(shí)認(rèn)識(shí)到自己缺乏大型企業(yè)取之不盡的資源 more...
銷(xiāo)售管理,CRM能為你做什么一、管人
人是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中最重要也是最具能動(dòng)性的因素,也是一切活動(dòng)的基礎(chǔ)和保證。
如何對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行安排,作為個(gè)人和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都是非常關(guān)鍵的。執(zhí)行銷(xiāo)售工作,需要上下一致的統(tǒng)一安排,因此,讓銷(xiāo)售人員的所有工作“透明化”,讓每個(gè)銷(xiāo)售人員稱(chēng)為“透明人”是CRM所要做的,這樣省去了人與人之間非常多的溝通成本,使每次銷(xiāo)售行為效率更高。
對(duì)于銷(xiāo)售人員,日常的工作安排有助于每天的工作效率的提高,CRM系統(tǒng)的“日程”實(shí)際上 more...
制藥行業(yè)企業(yè)CRM軟件系統(tǒng)實(shí)施原則制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施原則是什么呢,也就是說(shuō)制藥企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)過(guò)程中,有哪些要求呢?針對(duì)制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施案例分析,對(duì)制藥企業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的不足之處以及經(jīng)驗(yàn)節(jié)進(jìn)行總結(jié),提煉出以下五條制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施原則,以為制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施成功提供必要的保證。1、自上而下全面需求分析原則這是實(shí)現(xiàn)制藥企業(yè)CRM系統(tǒng)需求調(diào)研的基本原則,同時(shí)需求調(diào)研是實(shí)施CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)制藥企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理改革的首要問(wèn)題,不能錯(cuò)漏任 more...
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