1、知識(shí)管理系統(tǒng)加快知識(shí)咨詢流動(dòng)

知識(shí)和信息實(shí)現(xiàn)了有序化，在知識(shí)管理系統(tǒng)尋找知識(shí)利用時(shí)間大大減少，也自然加快了流動(dòng)。另外， 由于在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)上可以開設(shè)一些時(shí)事、新聞性質(zhì)的欄目，知識(shí)管理系統(tǒng)可以使企業(yè)內(nèi)外發(fā)生的事能夠迅速傳遍整個(gè)企業(yè)，這就 使人們獲得新信息和新知識(shí)的速度大大加快。

2、知識(shí)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對(duì)客戶 知識(shí)的有效管理

企業(yè)銷售部門的信息管理一直是比較錯(cuò)綜復(fù)雜的工作，一般老銷售人員擁有很多寶貴 的信息，但隨著他們客戶的轉(zhuǎn)變或工作的調(diào)動(dòng)，這些信息和知識(shí)便會(huì)損失。因此，企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的一個(gè)重要內(nèi)容就是將客戶的 所有信息進(jìn)行保存，以方便新的業(yè)務(wù)人員隨時(shí)利用。

3、知識(shí)管理系統(tǒng)有利于實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)作與溝通

公司的可將員工的建議、意見存入知識(shí)管理系統(tǒng)。員工在知識(shí)管理系統(tǒng)中找到解決了一個(gè)難題、難點(diǎn) 或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后，可以把這個(gè)建議提交給一個(gè)由專家組成的評(píng)審小組。評(píng)審小組對(duì)這些建議進(jìn)行審核，把最好的 建議存入知識(shí)管理系統(tǒng)。建議中注明建議者的姓名，以保證提交建議的質(zhì)量，知識(shí)管理系統(tǒng)可保護(hù)員工提交建議的積極性。

4、知識(shí)管理系統(tǒng)使信息和知識(shí)有序化

企業(yè)通過知識(shí)管 理系統(tǒng)建立知識(shí)管理庫，知識(shí)管理系統(tǒng)必定要對(duì)原有的信息和知識(shí)做一次大規(guī)模的收集和整理，按照知識(shí)管理系統(tǒng)中一定的方法進(jìn) 行分類保存，并提供相應(yīng)的檢索手段。經(jīng)過知識(shí)管理系統(tǒng)的處理，大量隱含知識(shí)被編碼化和數(shù)字化，信息和知識(shí)便從原來的混亂狀 態(tài)變得有序化。知識(shí)管理系統(tǒng)方便了信息和知識(shí)的檢索，并為有效使用打下了基礎(chǔ)。