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CRM客戶管理系統(tǒng)具體實現(xiàn)


導讀:獨立的 CRM客戶管理系統(tǒng)實施方案:該CRM客戶管理系統(tǒng)實施方案具體包括四個子系統(tǒng),通過采集、匯總、整理、分析、動態(tài)儲存客戶 信息來進行客戶關系管理。給物流企業(yè)提供全面的、綜合性的外部方案..

OA辦公系統(tǒng)的淵源


導讀:導下,我國協(xié)同軟件的市場和產(chǎn)品已經(jīng) 漸漸趨于成熟,用戶需求呈爆發(fā)性增長態(tài)勢,被媒體稱之為協(xié)同軟件的“井噴”現(xiàn)象。中國協(xié)同軟件之所以炙手可熱主要 是源于客戶的需求,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及企業(yè)網(wǎng)..


 

CRM管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢?

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡
導讀:北京CRM系統(tǒng)作用 ,CRM管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢?:些來源于客 戶的需求經(jīng)過篩選、評估、開發(fā)最終投入市場,在CRM管理系統(tǒng)中,客戶需求從哪里找?它幾乎無處不在,可能存在于一次激烈的 爭吵中、產(chǎn)品詢問了解中、一次投訴中,在與售后服務交流中?蛻舻闹匾跃筒贿^多贅述了。從客戶的首次接觸到未來 全生命周期中,關于這個客戶所有的數(shù)據(jù)都能在C
關鍵詞: 項目管理  合同管理  知識管理  檔案管理  協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  進銷存  流程管理 
大數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)火到不行了,也 為未來很多商業(yè)發(fā)展提供了無限的遐想空間。那么怎樣運用CRM管理系統(tǒng) 中的大數(shù)據(jù)來洞察“顯而易見”的商業(yè)需求呢?客戶的需求是企業(yè)改進產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品的重要依據(jù),這些來源于客 戶的需求經(jīng)過篩選、評估、開發(fā)最終投入市場,在CRM管理系統(tǒng)中,客戶需求從哪里找?它幾乎無處不在,可能存在于一次激烈的 爭吵中、產(chǎn)品詢問了解中、一次投訴中,在與售后服務交流中。

客戶的重要性就不過多贅述了。從客戶的首次接觸到未來 全生命周期中,關于這個客戶所有的數(shù)據(jù)都能在CRM管理系統(tǒng)中實時查詢更新和使用,得益于CRM管理系統(tǒng)靈活的全息管理,客戶的 數(shù)據(jù)可以實時流動起來,信息孤島在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越完善時,會被全部打通。企業(yè)逐漸建立起自己的客戶數(shù)據(jù)庫后,很多后續(xù)工 作也就可以慢慢展開,比如新產(chǎn)品發(fā)布和促銷活動及時通知客戶(高德厚普CRM管理系統(tǒng)中的郵件和短信群發(fā)通道)。依托企業(yè)銷 售全流程產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),可以對CRM管理系統(tǒng)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析與價值挖掘,讓各個部門的管理者能夠根據(jù)需要,隨時 自主地多維度分析,如客戶行為愛好、地區(qū),還有公司業(yè)績報告等進行分析。
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