一個(gè)真實(shí)的知識(shí)管理系統(tǒng)，必須有下列3個(gè)互相關(guān)系的特性：

（1）朝向?qū)�業(yè)知識(shí)循環(huán)系統(tǒng)的過程，能夠 協(xié)助用戶管理系統(tǒng)從專業(yè)知識(shí)的造成到專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用自 主創(chuàng)新的過程。專業(yè)知識(shí)來源于的方式包含干初中、用初中、從新聞媒體中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、溝通交流（互動(dòng)）等。一個(gè)詳細(xì)的知識(shí)管理 系統(tǒng)最先能夠十分便捷地獲得各種各樣不一樣方式來源于的專業(yè)知識(shí)，知識(shí)管理系統(tǒng)將潛在性專業(yè)知識(shí)顯性化，知識(shí)管理系統(tǒng)可以 使顯性基因?qū)�業(yè)知識(shí)被科學(xué)研究地儲(chǔ)存，被很便捷地查尋和共享，知識(shí)管理系統(tǒng)可以有利于鼓勵(lì)本人和精英團(tuán)隊(duì)中間的專業(yè)知識(shí)遷 移，知識(shí)管理系統(tǒng)可以有利于客戶工作中的應(yīng)用和自主創(chuàng)新。

（2）保持工作上的知識(shí)管理系統(tǒng)。公 司的作用是出示能夠 造就顧客價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，管理方法是以便提升公司造就顧客價(jià)值的工作能力，而并不是以便管理方法而 對(duì)專業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)開展管理方法。因而，工作中全自動(dòng)進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)，而并不是由專業(yè)的工作人員開展專業(yè)知識(shí)的搜集 和管理方法，就是對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)十分關(guān)鍵的規(guī)定。說白了工作上的知識(shí)管理系統(tǒng)，最先就是指專業(yè)知識(shí)的收集是在工作中全過程 中全自動(dòng)進(jìn)行的；次之，能夠 將工作上產(chǎn)生的結(jié)果做為專業(yè)知識(shí)和資源開展管理方法，進(jìn)行解析和統(tǒng)計(jì)分析，以適用將來戰(zhàn)略決 策的專業(yè)化；第三，解析和統(tǒng)計(jì)分析是由電子計(jì)算機(jī)全自動(dòng)進(jìn)行的；第四，便捷于所有人在具體工作上的運(yùn)用。

（3）以集成化運(yùn)用服務(wù)平臺(tái)為基本。最先，要想保持朝向?qū)�業(yè)知識(shí)循環(huán)系統(tǒng)的過程，工作中進(jìn)行知 識(shí)管理系統(tǒng)，務(wù)必應(yīng)以集成化運(yùn)用服務(wù)平臺(tái)為基本。次之，只能在同一個(gè)集成化的作業(yè)平臺(tái)之中，才可以獲得公司人士、商品、顧 客、機(jī)器設(shè)備、新項(xiàng)目、經(jīng)銷商這些聯(lián)動(dòng)性的信息內(nèi)容，關(guān)系兩性知識(shí)是機(jī)構(gòu)中更為關(guān)鍵的專業(yè)知識(shí)。能夠說，荒島式的細(xì)分化的 知識(shí)管理系統(tǒng)，是不可以真實(shí)進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)作用的。

實(shí)際而簡(jiǎn)易地說，一個(gè)健全的知識(shí)管理系統(tǒng) 軟件，必須以集成化運(yùn)用服務(wù)平臺(tái)為基本，朝向?qū)�業(yè)知識(shí)循環(huán)系統(tǒng)的過程，工作中全自動(dòng)進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)。它能合理地協(xié)助客戶 方便快捷地獲得各種各樣來源于的專業(yè)知識(shí)，推動(dòng)潛在性專業(yè)知識(shí)的顯性化，保持顯性基因?qū)�業(yè)知識(shí)在個(gè)人和精英團(tuán)隊(duì)2個(gè)方面上 的可管理方法，能夠 鼓勵(lì)專業(yè)知識(shí)工作人員，能夠 為每一職工出示專業(yè)知識(shí)小助手。