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ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵是什么？

ERP系統(tǒng)實(shí)施的效果是一步一步體現(xiàn)出來(lái)的，ERP系統(tǒng)深 層次的功能和流程的規(guī)范也是在實(shí)際工作中逐漸挖掘出來(lái)的，這一切都離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀高效的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。如果企業(yè)中沒(méi)有一個(gè)非常 強(qiáng)勢(shì)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行推進(jìn)的話(huà)，將是一件非常糟糕的事情。本文結(jié)合ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，主要探討如何組建一個(gè) 優(yōu)秀的ERP實(shí)施團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的重要性。

ERP實(shí)施團(tuán)隊(duì)所包含的角色

聯(lián)想柳傳志曾經(jīng)講過(guò)： 管理就是定戰(zhàn)略、搭班子和帶隊(duì)伍。同樣道理，對(duì)于ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目來(lái)講，搭班子和帶隊(duì)伍也是非常重要的。也就是俗話(huà)說(shuō)的： 人對(duì)了，世界就對(duì)了。但讓人非常遺憾的是，目前大部分企業(yè)都沒(méi)有擁有一支合適的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。隊(duì)伍問(wèn)題是一個(gè)大問(wèn)題，企業(yè)不能 把ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目隨隨便便地交給某個(gè)人去辦，即便這個(gè)人是老板自己。ERP系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由一個(gè)通力合作的小組來(lái)完成，在這 個(gè)小組里人們各司其職，發(fā)揮各自的作用。以下是一個(gè)優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)所包含的角色：

項(xiàng)目指導(dǎo)委員 會(huì)-ERP系統(tǒng)實(shí)施的指揮棒

眾所周知，ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施是“一把手工程”，因此成立項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)是組建ERP 實(shí)施團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵一步，也是項(xiàng)目能否成功實(shí)施的基石。其中關(guān)鍵一點(diǎn)是必須要有一位老總級(jí)別以上的高層人員參與領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控 制、協(xié)調(diào)。一方面是及時(shí)協(xié)調(diào)、處置實(shí)施過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)實(shí)施過(guò)程中有可能發(fā)生的矛盾作出最終調(diào)解和裁定。另一方面 是監(jiān)控ERP系統(tǒng)實(shí)施的進(jìn)度，及時(shí)為實(shí)施小組成員排除障礙、指明方向，使各種矛盾和爭(zhēng)執(zhí)得到盡快的解決，避免出現(xiàn)ERP系統(tǒng)實(shí)施 過(guò)程中常見(jiàn)的拖拉、相互推諉的不良現(xiàn)象。同時(shí)，還可為項(xiàng)目計(jì)劃的變更、資金落實(shí)情況、項(xiàng)目經(jīng)理的任命等重大決策作最終決定 。

在這里有一點(diǎn)需要特別提醒的是，要使這個(gè)委員會(huì)真正能夠發(fā)揮作用，關(guān)鍵在于委員會(huì)成員能夠?qū)㈨?xiàng)目議題 作為優(yōu)先事項(xiàng)來(lái)處理。要盡量避免有事要等委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)裁定時(shí)，而委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)又總是外出開(kāi)會(huì)的現(xiàn)象。因?yàn)檫@種委員會(huì)不但起不 了正面作用，反而會(huì)妨礙項(xiàng)目的進(jìn)程。因此，在確定委員會(huì)成員時(shí)要看實(shí)際起作用的能力，而不是光看“官位的大小”，或把委員 會(huì)變成流于形式的榮譽(yù)獎(jiǎng)。