偉創(chuàng)軟件：辦公軟件專家

知識管理系統(tǒng)

知識管理系統(tǒng)：主要功能

系統(tǒng)設(shè)置：系統(tǒng)設(shè)置是系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，管理員可以在此搭建內(nèi)部組織架構(gòu)，分配員工賬戶，設(shè)置賬戶權(quán)限，發(fā)布內(nèi)部文章及各類系統(tǒng)靈活定義的選擇項；

個人中心；

知識管理：

知識首頁：在此頁面可以通過關(guān)鍵字及排序方式進行組合查詢，智能全文檢索，讓用戶方便快速查詢到所需文檔資料；

知識地圖：創(chuàng)建企業(yè)知識地圖，清晰了解企業(yè)知識分布狀況，提供管理決策依據(jù)；

風云榜：發(fā)現(xiàn)和挖掘知識最有價值的信息、資訊，直接、客觀地反映搜索人員的興趣和需求盤點最新最熱的人、事、物信息，也是最具代表性的“網(wǎng)絡(luò)風向標”；

匯總統(tǒng)計。

知識管理系統(tǒng)：詳細功能

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知識管理系統(tǒng)：報價

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知識管理系統(tǒng)：是未來企業(yè)的核心競爭力

知識管理的作用在于管理企業(yè)信息流，將人與人、人與信息聯(lián)系起來，把正確的信息及時傳遞給需要它的人，以便他們對信息迅速采取行動。創(chuàng)造競爭優(yōu)勢需要開發(fā)和利用企業(yè)中的知識。企業(yè)智能來自員工的知識、技能和思想的交流，也包括歷史和現(xiàn)有知識的利用。

隨著科學技術(shù)的發(fā)展，人類進入信息時代，信息逐日呈幾何倍數(shù)增長。信息的高速增長為企業(yè)探尋商機、發(fā)現(xiàn)問題、提高效率提供了可能性。挖掘信息中的有用知識并加以合理利用，將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來巨大動力。越來越多的企業(yè)管理者認識到，知識和知識工作者就是最有生命力的資產(chǎn)，組織和個人的最重要任務(wù)就是對知識進行管理。通過建立高效實用的知識管理系統(tǒng)，挖掘固有知識、實現(xiàn)知識共享、引導知識創(chuàng)新，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。

知識管理系統(tǒng)的選擇應(yīng)該是在對企業(yè)知識管理實施的目的、企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、核心知識流程、知識管理戰(zhàn)略確定后，自然而然所形成的對IT支撐平臺的需求。而不是相反，有知識管理系統(tǒng)廠商來協(xié)助進行需求的分析(這樣需求分析的結(jié)果大部分都是“你的腳多大我的鞋就多大”)。知識管理系統(tǒng)的選擇必須考慮功能能夠滿足主要的需求，具備良好的可用性、適用性、擴展性。

知識管理系統(tǒng)：給企業(yè)帶來的優(yōu)勢

知識管理系統(tǒng)是在知識經(jīng)濟時代管理理念的轉(zhuǎn)變過程中，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而誕生的新的管理模式，是對一個組織或個人的知識和技能的捕獲過程，使最恰當?shù)闹�識在最恰當?shù)臅r間傳遞給最合適的人，實現(xiàn)最佳決策是知識管理的最終目標。

知識管理系統(tǒng)是在科學技術(shù)高度發(fā)展、社會經(jīng)濟形態(tài)突變、企業(yè)內(nèi)需不斷驅(qū)動下孕育出的一種管理思想和管理策略，作為一種瓶型管理模式，知識管理的重點是以人為中心，以知識為基礎(chǔ)，最大限度地實現(xiàn)知識傳播與知識資源共享，并通過知識資源的共享和開發(fā)利用，提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，從而提高組織的核心競爭力。

事實上，企業(yè)的核心競爭力越來越多地來源于有組織地學習知識、運用知識的能力，知識資源已經(jīng)比其它一切有形的資源戰(zhàn)略性得多。企業(yè)競爭是人才的競爭，人才競爭的根本是知識競爭。然而，很多企業(yè)“腦庫”——核心知識庫實際上是真空，企業(yè)多年積累的知識并未得到保護。企業(yè)聘請員工參與企業(yè)的建設(shè)與管理，很多工作的最終成果都固化在了知識層面，諸如形成了“方案、報告、決議、指導意見、手冊”等等，這些知識都是極具參考價值，甚至蘊含了企業(yè)核心機密的信息。

知識管理系統(tǒng)：如何利用OA辦公系統(tǒng)做好知識管理

知識管理可以通過多種方式，在這里，我們主要是講OA系統(tǒng)中的知識管理的作用，在OA辦公系統(tǒng)中，知識管理有助于充分發(fā)揮企業(yè)員工的集體智慧，在知識創(chuàng)新中謀求企業(yè)核心競爭力的提升和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，知識管理的實質(zhì)就是對知識價值鏈進行管理，使組織的知識在運動中不斷增值。

OA辦公系統(tǒng)平臺辦公系統(tǒng)中全面的知識管理：以知識中心為核心，包含知識門戶、企業(yè)文化、品牌管理、競爭情報、風險控制、信息資訊管理、文檔中心、知識中心、圖書管理；對紛雜的知識內(nèi)容(方案、策劃、制度等)分門別類管理。

知識管理系統(tǒng)：食品行業(yè)應(yīng)用

食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)隨著組織或企業(yè)的成長，特別是地域的擴張，一個自動化的知識管理系統(tǒng)就顯示出非常重要的意義，相對與原始的手工知識管理它可以為企業(yè)帶來更加巨大的利益。知識管理系統(tǒng)通過更好的組織信息、分享信息、使用信息以及提供搜尋功能，使得企業(yè)的員工和各級經(jīng)理們可以容易的在最合適的時間找到最合適的文檔并能找到擁有某種核心能力的最合適職員。

食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)管理過程中的作用主要表現(xiàn)在提升經(jīng)營效果，提升創(chuàng)新能力，改善內(nèi)外客戶響應(yīng)效能，實現(xiàn)個性化服務(wù)的高效率運作，為提升企業(yè)競爭力服務(wù)。基于企業(yè)信息化管理，知識管理理論通過與管理信息系統(tǒng)相結(jié)合，知識通過獲取、收集后經(jīng)過數(shù)據(jù)庫的歸類，匯總實現(xiàn)知識信息編碼化；再由信息分析系統(tǒng)進行分析、處理、總結(jié)、創(chuàng)新；最后，由管理信息系統(tǒng)進行交換。知識就由簡單凌亂的數(shù)據(jù)變成了有實現(xiàn)價值的信息。

知識管理系統(tǒng)針對企業(yè)對信息資源和知識資源進行系統(tǒng)化管理和應(yīng)用的實際需求，為增強企業(yè)學習能力和創(chuàng)新能力的迫切需要而設(shè)計開發(fā)�；�于信息化的企業(yè)知識管理系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)主要包括硬件、軟件平臺和知識平臺三個組件。企業(yè)知識庫、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)是知識存儲與管理的平臺。信息被分解成結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)存儲起來。企業(yè)再根據(jù)其所要汲取的知識的類型來構(gòu)建食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)。

知識管理系統(tǒng)：金融行業(yè)應(yīng)用

金融行業(yè)知識管理系統(tǒng)注重的是讓知識工作者可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地方便地得到自己所需要的各種各樣的信息。因此，信息的搜索是知識管理系統(tǒng)非常必要的功能。將搜索引擎集成在系統(tǒng)的各個角落，使得用戶可以及時方便地搜索到所需的信息。這一點是傳統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)所辦不到的。

金融行業(yè)知識管理系統(tǒng)并不是金融業(yè)高層的任務(wù)，而是整個企業(yè)共同的責任。它對企業(yè)員工有較高的要求。企業(yè)要使員工接受知識管理，并能自覺地去實施，必須對員工進行相關(guān)的學習和培訓，實施全員教育和終身教育，使企業(yè)內(nèi)部成員充分了解知識管理的運作模式，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，提高員工參與知識管理的積極性。

企業(yè)在具體的實施過程中，要根據(jù)預先設(shè)定的目標建立一個評價體系，對知識管理系統(tǒng)進行跟蹤評估，不斷完善其結(jié)構(gòu)和功能。綜上所述，不同的時代需要有不同的管理體系與之相適應(yīng)。知識管理作為一種新興的管理模式，它的重要性已經(jīng)不言而喻了�？梢灶A言，在人類步入知識社會后，知識管理必定是企業(yè)最重要的管理工具和管理容，企業(yè)如果不掌握它必將被時代所淘汰。

知識管理系統(tǒng)：教育行業(yè)應(yīng)用

好多作為全日制的教育的補充教育體系的各種非全日制培訓體系，更加注重的是知識的生產(chǎn)，當然好的培訓機構(gòu)同樣不會忘掉第二種產(chǎn)品的重要性。企業(yè)建立有效的企業(yè)知識管理系統(tǒng)，正確認識知識管理的運作過程、實施障礙及尋求解決問題的方法，對知識管理系統(tǒng)的應(yīng)用具有明確的指導作用。教育行業(yè)知識管理系統(tǒng)作為一種新型的管理模式與方法，是適應(yīng)知識經(jīng)濟時代管理實踐發(fā)展的必然結(jié)果。

事實上，企業(yè)的核心競爭力越來越多地來源于有組織地學習知識、運用知識的能力，知識管理系統(tǒng)已經(jīng)比其它一切有形的資源戰(zhàn)略性得多。企業(yè)競爭是人才的競爭，人才競爭的根本是知識競爭。然而，很多企業(yè)“腦庫”——核心知識庫實際上是真空，企業(yè)多年積累的知識并未得到保護。企業(yè)聘請員工參與企業(yè)的建設(shè)與管理，很多工作的最終成果都固化在了知識層面，諸如形成了“方案、報告、決議、指導意見、手冊”等等，這些知識都是極具參考價值，甚至蘊含了企業(yè)核心機密的信息。

由于我們對企業(yè)和組織中對知識的認知程度還相對較低，任由知識不斷流失。從無到有建立起的知識內(nèi)容，由于人員的更迭、部門的變更、業(yè)務(wù)的發(fā)展隨意被丟棄。實際上，流失知識就是在流失財富。在面臨知識管理困境的同時，通過對現(xiàn)代企業(yè)管理方法的研究，對市場競爭環(huán)境的研究不難發(fā)現(xiàn)，在知識經(jīng)濟的今天，企業(yè)越來越清醒地認識到知識是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，知識管理系統(tǒng)則是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段。教育行業(yè)知識管理系統(tǒng)的設(shè)計者應(yīng)該了解企業(yè)的需求并將這些需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)需求。

知識管理系統(tǒng)：旅游行業(yè)應(yīng)用

旅游行業(yè)通過對知識管理系統(tǒng)中的資產(chǎn)情況、使用情況進行統(tǒng)計分析，挖掘有效的決策支持數(shù)據(jù)，為企業(yè)知識管理系統(tǒng)建設(shè)和領(lǐng)導決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)支撐。知識管理鼓勵思想自由，培育創(chuàng)新精神，分享組織內(nèi)優(yōu)良榜樣與范例，促進學習，激發(fā)創(chuàng)新能力；協(xié)助快速尋找相關(guān)資料與經(jīng)驗，縮短作業(yè)時間；通過減少反應(yīng)時間來提高工作效率。

通過認識知識管理系統(tǒng)雇員儲備的知識價值，從而提高雇員留職率；提高組織智商，把眾多的高智商人才擰成一股繩，增加組織整體知識的存量與價值；避免組織失憶，保證公司不重蹈覆轍并沿著正確的方向發(fā)展，應(yīng)用知識以提升技術(shù)、產(chǎn)品、與服務(wù)創(chuàng)新的績效以及組織整體對外的競爭力。

旅游行業(yè)知識管理系統(tǒng)允許用戶根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)建立完善的知識分類，分類是一棵深層樹，能滿足用戶的各種業(yè)務(wù)分類需求；在每個分類上可設(shè)置用戶訪問權(quán)限，具有完善的安全機制；同時，系統(tǒng)支持文件審批功能，只有知識專家審批同意的文件才能發(fā)布出去；另外，知識管理系統(tǒng)還支持對版本的控制。

知識管理系統(tǒng)：保險行業(yè)應(yīng)用

目前很多保險行業(yè)都在積極推進知識庫管理系統(tǒng)實施，但大多數(shù)的項目沒有系統(tǒng)規(guī)劃�；螂m然名義上有規(guī)劃，但實施規(guī)劃卻是有IT軟件廠商提供，其規(guī)劃的內(nèi)容只能是圍繞軟件功能轉(zhuǎn)，無法真正指導企業(yè)的知識管理實施過程。越來越多的研發(fā)型企業(yè)已經(jīng)認識到，知識管理規(guī)劃是組織知識管理的前提。

知識庫管理系統(tǒng)對于企業(yè)的知識管理實施能否成功發(fā)揮著很大的作用。保險行業(yè)知識庫管理系統(tǒng)在知識管理實施中的作用類似于雙因素理論中所表明的“保健”因素：如果知識管理系統(tǒng)不好用、不適用或者不能滿足需求，那很容易成為知識管理實施的最大障礙。知識庫管理系統(tǒng)對于企業(yè)的知識管理實施能否成功發(fā)揮著很大的作用。

保險行業(yè)知識庫管理系統(tǒng)在知識管理實施中的作用類似于雙因素理論中所表明的“保健”因素：如果知識庫管理系統(tǒng)不好用、不適用或者不能滿足需求，那很容易成為知識管理實施的最大障礙。

知識管理系統(tǒng)：汽車行業(yè)應(yīng)用

汽車行業(yè)知識管理系統(tǒng)，即根據(jù)知識管理理論、客戶實際狀況，完成對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產(chǎn)避免流失，促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的軟件系統(tǒng)。汽車行業(yè)知識管理系統(tǒng)作為知識管理過程中最主要的生產(chǎn)、應(yīng)用、分析系統(tǒng)，從工具性的角度它提供了知識的創(chuàng)造、審核、發(fā)布、使用、交互、共享、推送、評價、考核、分析、分揀等具體的功能。

21世紀是知識經(jīng)濟的時代，隨著終身學習的教育理念的逐步形成，社會對個人的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的要求會越來越高，個人廣泛的知識用傳統(tǒng)的管理手段、方法來管理已不能適應(yīng)發(fā)展的需要，采用計算機管理已成為實現(xiàn)個人知識管理規(guī)范化的重要手段。知識管理系統(tǒng)是在知識經(jīng)濟時代管理理念的轉(zhuǎn)變過程中，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而誕生的新的管理模式，是對一個組織或個人的知識和技能的捕獲過程，使最恰當?shù)闹�識在最恰當?shù)臅r間傳遞給最合適的人，實現(xiàn)最佳決策是知識管理的最終目標。

知識管理系統(tǒng)：餐飲業(yè)應(yīng)用

餐飲業(yè)知識管理系統(tǒng)實施，蘊含著各種風險。在餐飲業(yè)知識管理系統(tǒng)項目推進過程中，企業(yè)也必須回顧其戰(zhàn)略，作為整個工作的指導方向。比如在知識梳理階段，必須重點梳理和分析與戰(zhàn)略競爭能力緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)或職能部門的知識。在知識管理系統(tǒng)選型時，必須考慮戰(zhàn)略業(yè)務(wù)拓展的影響，保證知識管理系統(tǒng)能夠支撐業(yè)務(wù)的拓展，并挑選地位相當?shù)暮献骰锇�。在持續(xù)改進階段，企業(yè)的戰(zhàn)略可能發(fā)生調(diào)整，知識管理各項工作也必須在第一時間做相應(yīng)的調(diào)整。

知識管理系統(tǒng)：制造行業(yè)應(yīng)用

制造行業(yè)知識管理軟件是一個復雜的系統(tǒng)，它蘊含著一個知識獲取知識收集知識重用知識更新積累新知識的循環(huán)過程。它要從數(shù)據(jù)中挖掘知識、從信息中提取知識、從知識庫中查詢出已有但第一次使用的知識、把專家的經(jīng)驗和知識表述成可理解、可記錄的形式；對獲得的知識進行重新描述、整理、歸納和組織。

制造行業(yè)知識管理系統(tǒng)，即根據(jù)知識管理理論、客戶實際狀況，完成對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產(chǎn)避免流失，促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的知識管理系統(tǒng)。知識管理系統(tǒng)作為知識管理過程中最主要的生產(chǎn)、應(yīng)用、分析系統(tǒng)，從工具性的角度它提供了知識的創(chuàng)造、審核、發(fā)布、使用、交互、共享、推送、評價、考核、分析、分揀等具體的功能。

知識管理系統(tǒng)：環(huán)保行業(yè)應(yīng)用

環(huán)保行業(yè)知識管理系統(tǒng)，即根據(jù)知識管理理論、客戶實際狀況，完成對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產(chǎn)避免流失，促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的軟件系統(tǒng)。知識管理系統(tǒng)作為知識管理過程中最主要的生產(chǎn)、應(yīng)用、分析系統(tǒng)，從工具性的角度它提供了知識的創(chuàng)造、審核、發(fā)布、使用、交互、共享、推送、評價、考核、分析、分揀等具體的功能。

我們現(xiàn)在處于一個信息極具膨脹的時代，大爆炸的狀態(tài)影響著我們每一個人，慢慢發(fā)現(xiàn)不借助數(shù)字工具我們很難去完成一件普通的學習或者工作任務(wù)。作為思維的延伸，如何在知識的海洋中攫取自己需要的資源，把有限的人腦CPU發(fā)揮出它巨大的潛力，人們開始關(guān)注這個內(nèi)容繁雜又有條理的檢索工具的優(yōu)化升級。所謂知識管理系統(tǒng)是人關(guān)于自然、社會各方面的知識綜合，即一切有利于個人在社會生存和發(fā)展的信息集合。

知識管理系統(tǒng)：食品行業(yè)應(yīng)用

食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應(yīng)的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。除這些方面外，企業(yè)還應(yīng)采取更新經(jīng)營管理理念，與其他企業(yè)開展合作性競爭，保護自身知識產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)等措施。

食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)是適應(yīng)知識經(jīng)濟時代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的，是管理學科的思想與理念向縱深發(fā)展的結(jié)果，是隨著人們對資源認識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來的。知識管理是以知識為中心的管理，旨在通過知識共享，獲取和利用知識來提升企業(yè)競爭力和反應(yīng)能力，以迎接經(jīng)濟全球化競爭的挑戰(zhàn)。因此，知識管理系統(tǒng)是企業(yè)在知識經(jīng)濟時代構(gòu)造新的管理機制的指導思想和理念，是企業(yè)贏取競爭優(yōu)勢的重要手段與工具

食品行業(yè)與人們的日常生活息息相關(guān)，是消費品工業(yè)中為國家提供積累最多、吸納城鄉(xiāng)勞動就業(yè)人員最多、與農(nóng)業(yè)依存度最大、與其他行業(yè)關(guān)聯(lián)度最強的一個工業(yè)門類，它的發(fā)展倍受人們的矚目，食品行業(yè)是一個充滿激情和希望的行業(yè)，目前我國食品行業(yè)呈快速增長態(tài)勢。

知識管理系統(tǒng)：美容行業(yè)應(yīng)用

美容行業(yè)知識庫管理系統(tǒng)是適應(yīng)知識經(jīng)濟時代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的，是管理學科的思想與理念向縱深發(fā)展的結(jié)果，是隨著人們對資源認識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來的。知識管理是以知識為中心的管理，旨在通過知識共享，獲取和利用知識來提升企業(yè)競爭力和反應(yīng)能力，以迎接經(jīng)濟全球化競爭的挑戰(zhàn)。因此，知識管理是企業(yè)在知識經(jīng)濟時代構(gòu)造新的管理機制的指導思想和理念，是企業(yè)贏取競爭優(yōu)勢的重要手段與工具。

美容行業(yè)知識管理系統(tǒng)特別注重提煉用戶需求，開發(fā)出了一系列應(yīng)用功能如知識問答、培訓考試、知識關(guān)聯(lián)地圖、人力地圖等。經(jīng)調(diào)研系統(tǒng)的功能一次性滿足率達到80%以上，只需少量定制開發(fā)即可滿足用戶上線需求。咨詢，知識管理的實施過程當然不僅僅是一個IT系統(tǒng)上線這么簡單，需要輔助以專業(yè)的理論和實踐經(jīng)驗指導，才能夠少走彎路。

知識管理系統(tǒng)：通信行業(yè)應(yīng)用

通信行業(yè)知識管理軟件是在知識經(jīng)濟時代管理理念的轉(zhuǎn)變過程中，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而誕生的新的管理模式，是對一個組織或個人的知識和技能的捕獲過程，使最恰當?shù)闹�識在最恰當?shù)臅r間傳遞給最合適的人，實現(xiàn)最佳決策是知識管理的最終目標。

通信行業(yè)知識管理軟件幫助客戶不僅僅完成系統(tǒng)的建設(shè)，更重要的是建立一套運行機制與體系。深藍海域除提供系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)之外，還可以提供從全系列的項目落地服務(wù)，包括“知識需求分析、知識分類、知識標準、知識應(yīng)用、知識管理制度、知識組織架構(gòu)、系統(tǒng)上線培訓”等每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的咨詢服務(wù)，強調(diào)不但要從技術(shù)角度建好系統(tǒng)，更要協(xié)助客戶運營使用好系統(tǒng)。

“分類+搜索+人+應(yīng)用+咨詢”是知識管理軟件的核心觀點，“分類和搜索”解決了技術(shù)上怎么實現(xiàn)的問題，“人和應(yīng)用”解決了知識管理做什么的問題，而“咨詢”則解決了項目的實施經(jīng)驗協(xié)助問題。五位一體的組合，讓知識管理軟件不僅是一套軟件系統(tǒng)，更是一套針對知識管理工作的完美解決方案。

知識管理系統(tǒng)：醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用

醫(yī)療行業(yè)知識管理軟件即根據(jù)知識管理理論、客戶實際狀況，完成對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產(chǎn)避免流失，促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的軟件系統(tǒng)。知識管理系統(tǒng)作為知識管理過程中最主要的生產(chǎn)、應(yīng)用、分析系統(tǒng)，從工具性的角度它提供了知識的創(chuàng)造、審核、發(fā)布、使用、交互、共享、推送、評價、考核、分析、分揀等具體的功能。