知識庫管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來怎樣的價值？ |
| 作者：偉創(chuàng)軟件 來源：原創(chuàng) |
| 導(dǎo)語：在知識管理理念逐漸為廣大管理者所知的今天，不免存在這樣一種現(xiàn)象，很多管理者對知識管理有著錯誤的認(rèn)識。在他們看來，知識管理無非就是一個文檔管理系統(tǒng)或者就是OA，這樣就造成了知識管理不能引起足夠的重視，如同很多人不習(xí)慣對日常工作及所學(xué)知識進行有條理的整理一樣，真正要使用這些知識的時候卻很難找到。對知識管理的錯誤理解，最終也導(dǎo)致了企業(yè)的知識管理工作僅僅成了簡單的文檔管理工作。 |
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 在知識庫管理理念逐漸為廣大管理者所知的今天，不免存在這樣一種現(xiàn)象，很多管理者對知識管理系統(tǒng)有著錯誤的認(rèn)識。在他們看來，知識管理無非就是一個文檔管理系統(tǒng)或者就是OA
，這樣就造成了知識管理不能引起足夠的重視，就好比很多人不習(xí)慣對日常工作及所學(xué)知識進行有條理的整理，真正要使用這些知識的時候卻不好找到。對知識管理的錯誤理解，最終也導(dǎo)致了企業(yè)的知識管理工作僅僅成了簡單的文檔管理工作。
所以，我們需要正視知識管理的價值，更需要有效的利用好知識管理來為企業(yè)創(chuàng)造價值。
知識內(nèi)容有體系
企業(yè)知識一般都具備一定的知識分類體系，靈活的內(nèi)容組織方式，以及具有定期的內(nèi)容更新和維護機制，這就保證了知識內(nèi)容質(zhì)量能夠及時滿足業(yè)務(wù)工作需要。如若能將企業(yè)內(nèi)零散的、有價值的知識組織起來，也定將會為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展大有裨益。
知識管理有章可循
假如企業(yè)中有知識管理機構(gòu)的有效推動，知識管理部門在知識管理工作中有著良好的定位，還建立起了有效的知識管理機制，員工在工作中遇到的問題就可以有據(jù)可依，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員使得管理困難得以解決。
倡導(dǎo)知識共享的自覺性
在知識全球化的大背景下，做到共享知識應(yīng)該是一件引以為豪的事情。透過知識管理平臺，員工可以更好的分享知識和交流學(xué)習(xí)，最終成為一種工作方式，使員工習(xí)慣共享、樂于共享。這樣既可以減少企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本，又可以真正加強員工知識管理中的工作能力。最終形成良好的企業(yè)文化，使企業(yè)競爭力得以提升。
知識管理系統(tǒng)工具化
知識管理系統(tǒng)是作為企業(yè)日常事務(wù)的核心工作平臺，并逐步建立起需求、調(diào)整的工作模式，同時隨著新系統(tǒng)的建立，要注意對其集成，旨在消除知識盲點。
知識管理系統(tǒng)提供精細(xì)、準(zhǔn)確、與企業(yè)貼切的知識分類管理。在文檔保存到知識庫里時，系統(tǒng)保留文檔的標(biāo)題、描述、作者、創(chuàng)建時間、修改時間，分類等各種元數(shù)據(jù)。這些文檔的屬性信息是對文檔的補充說明，同時這些信息也可以用于文檔的搜索。
更重要的是，知識管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了可定制的知識分類管理模式，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)置文檔類型，例如銷售合同、財務(wù)報表、研究報告、客服跟蹤表。一個類別為“合同”的文檔可以包括“業(yè)主”、“合同金額”、“項目代碼”和“項目日期”等屬性，當(dāng)最終用戶上傳文檔的時候，可以選擇“合同”索引卡模板并填入各個屬性的值。在完成索引之后，用戶可以基于這些屬性進行搜索，在精確查找的結(jié)果上力求精益求精。
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