ERP系統(tǒng)是否成功的判定標準 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)語：最先，可從客戶評價的視角看來。顧客不滿意，不能說ERP系統(tǒng)取得成功�？蛻粼u價包括公司和本人2個層面，各自來源于公司要求和本人要求兩層面。公司要求歸根結(jié)底是公司要完成哪些總體目標、處理什么問題和防止哪些風(fēng)險性。本人要求例如商品的運用感受，對生產(chǎn)商和咨詢顧問的印像和覺得，本人從這當中獲益還是受影響等諸多方面。 |
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最先，可從客戶評價的視角看來。顧客不滿意，不能說ERP系統(tǒng)取得成功�？蛻粼u價包括公司和本人2個層面，各自來源于公司要求和本人要求兩層面。公司要求歸根結(jié)底是公司要完成哪些總體目標、處理什么問題和防止哪些風(fēng)險性。本人要求例如商品的運用感受，對生產(chǎn)商和咨詢顧問的印像和覺得，本人從這當中獲益還是受影響等諸多方面。個人評價主觀強、盲目性大，一個公司里的不一樣工作人員，因為其所處觀點和視角，及其本身對ERP系統(tǒng)了解和認知能力的不一樣，對ERP系統(tǒng)取得成功是否也有不一樣的點評和體會，有時候乃至截然不同。
次之，是以技術(shù)專業(yè)組織評定的視角看來。海外的MRPⅡABCD級點評規(guī)范已不太可用現(xiàn)如今ERP系統(tǒng)執(zhí)行取得成功的點評。導(dǎo)入單獨的新項目工程監(jiān)理和第三方評估組織，對項目實施整個過程開展全方位、整個過程和動態(tài)性的監(jiān)控器和管理，填補了公司評價方法單一，點評方法不合理，點評工作人員不技術(shù)專業(yè)的缺點。
第三，從工程竣工驗收支付的視角看來。ERP系統(tǒng)做為一個新項目，務(wù)必在總體目標、范疇、品質(zhì)、成本費、時間好多個因素的管束和均衡下開展工作。從新項目管理的視角來評定ERP系統(tǒng)新項目的成功與失敗，例如履行合同結(jié)束，彼此權(quán)利與義務(wù)獲得完成，工程竣工驗收交貨等。一般 的作法，新項目彼此會把系統(tǒng)發(fā)布運作而且取得成功月末做為新項目竣工工程驗收的標示。實際上，工程竣工驗收并不一定新項目確實執(zhí)行取得成功，有時候可能是軟件經(jīng)銷商得到了顧客主要領(lǐng)導(dǎo)的認同進而直言進諫，或是出自于彼此戰(zhàn)略合作協(xié)議層面的考慮到，及其人際交往解決得好，顧客作出的讓步和妥協(xié)這些，這另說了。但一切正常狀況下，工程竣工驗收支付、合同書一切正常履行合同結(jié)束說明彼此對新項目成效基礎(chǔ)是認同的。
第四，從客戶應(yīng)用的視角看來。ERP系統(tǒng)系統(tǒng)執(zhí)行的取得成功是否客戶最有話語權(quán)，只能大部分客戶在應(yīng)用較長一段時間后才有相對性客觀性的點評。例如，購買的系統(tǒng)是不是已所有運作起來，公司高層住宅主管是不是應(yīng)用系統(tǒng)出示的信息內(nèi)容開展管理和管理決策。會計和業(yè)務(wù)流程是不是同歩轉(zhuǎn)化成，賬實是不是相符合，數(shù)據(jù)信息是不是恰當，職工是不是堅信系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)，公司是不是許多人在管理和維護保養(yǎng)系統(tǒng)，是不是創(chuàng)建了系統(tǒng)規(guī)定的工作中規(guī)則與工作流程，并在嚴格遵守和不斷提升。這種都是以使用人的視角去評定系統(tǒng)執(zhí)行的成功與失敗。
大家都知道，MRP是ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵，假如方案排程、生產(chǎn)制造及成本費管理方面沒有一切正常運作，只是滯留在會計和進銷存方面，毫無疑問這一ERP系統(tǒng)不是詳細的，更不能說它是執(zhí)行取得成功的。
第五，從經(jīng)濟效益的視角看來。因為工作經(jīng)驗曲線圖的功效，ERP系統(tǒng)經(jīng)濟效益非常少是系統(tǒng)發(fā)布就能馬上展現(xiàn)出來，務(wù)必要平穩(wěn)運作和嫻熟應(yīng)用一段時間后，ERP系統(tǒng)造成的各種各樣經(jīng)濟效益才會逐漸呈現(xiàn)。經(jīng)濟效益點評是比照前期設(shè)置的經(jīng)濟效益總體目標作出的，實際經(jīng)濟效益總體目標能夠 比照同業(yè)競爭優(yōu)秀公司，依據(jù)總體目標管理的SMART標準制訂。經(jīng)濟效益有無形中和有形化之分，有形化經(jīng)濟效益非常容易量度，而無形中經(jīng)濟效益大量取決于認知。
ERP系統(tǒng)取得成功的規(guī)范和界定并并不是一成不變的。伴隨著社會發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展和信息科技的持續(xù)發(fā)展趨勢，大家對公司管理與信息化管理認知能力水平的明顯提高，ERP系統(tǒng)取得成功的外延和內(nèi)涵都會產(chǎn)生變化。
【正-文-結(jié)-束】
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