這一核心要求企業(yè)由改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)移到更多的關(guān)注客戶上來，最大限度地利用以客戶為中心的資源并將這些資源應(yīng)用于客戶身上，與員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾建立起互動(dòng)關(guān)系即學(xué)習(xí)型關(guān)系，以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。CRM系統(tǒng)作為一種新型的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，近年來客戶經(jīng)理經(jīng)過培訓(xùn)開始使用這套系統(tǒng)，但是，CRM系統(tǒng)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，其中容納的內(nèi)容很多很廣，雖然客戶經(jīng)理們都經(jīng)過了集中培訓(xùn)，但，就這么一套新系統(tǒng)來說，兩天的學(xué)習(xí)，只讓客戶經(jīng)理們懂得了一些皮毛，對(duì)客戶關(guān)系管理這套系統(tǒng)的真正價(jià)值根本不了解。開始運(yùn)行CRM系統(tǒng)，對(duì)于客戶經(jīng)理來說，無疑是增加了工作量，每天走訪客戶后還要寫日志，周末寫周志，月末寫月總結(jié)，還要寫客戶經(jīng)營(yíng)報(bào)告這些東西，的確，這些工作往往令大家焦頭爛額，當(dāng)然，一個(gè)月下來只忙著流水帳般的記這些東西，不僅枯燥無味，也沒有給我們的工作帶來實(shí)質(zhì)性的意義。后來，隨著對(duì)這套CRM系統(tǒng)的不斷摸索與實(shí)踐，我們居然發(fā)現(xiàn)，這套CRM系統(tǒng)實(shí)際上可以為我們的工作提供服務(wù)，而不是向我們開始運(yùn)用并感覺得一樣，是工作的負(fù)擔(dān)。
【正-文-結(jié)-束】
怎樣選擇合同管理系統(tǒng)偉創(chuàng)軟件 -> 合同管理系統(tǒng)功能，合同管理系統(tǒng)資訊，
合同管理系統(tǒng)推出的所有功能，都是從實(shí)踐中來的，經(jīng)過反復(fù)推敲的重要功能。讓合同管理系統(tǒng)體現(xiàn)價(jià)值，讓每個(gè)功能發(fā)揮實(shí)際作用才是目標(biāo)。..
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