知識(shí)管理系統(tǒng)選型不能規(guī)避的三大問(wèn)題 |
作者:佚名 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) |
導(dǎo)語(yǔ):作為知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的直接用戶,企業(yè)無(wú)不關(guān)心這款產(chǎn)品的性能如何、在未來(lái)的使用過(guò)程中難易程度如何、穩(wěn)定性如何以及未來(lái)當(dāng)我有需求再增加某些功能時(shí)所需要的再投入如何等,因此結(jié)合這些疑問(wèn),我們對(duì)其進(jìn)行歸納總結(jié)篩選,挑選出最具有代表性,也最能直接反映產(chǎn)品性能,最能關(guān)系到用戶切身使用和維護(hù)的三大問(wèn)題,進(jìn)行分析和考察 |
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問(wèn)題1:知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行和維護(hù)難度如何? 另外一個(gè)關(guān)乎用戶實(shí)際利益的問(wèn)題產(chǎn)生于知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)際使用過(guò)程中。當(dāng)開(kāi)發(fā)完成的知識(shí)管理系統(tǒng)交付給企業(yè)之后,緊隨而來(lái)的問(wèn)題就是需要花多久的時(shí)間對(duì)企業(yè)相關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn),在后續(xù)的使用過(guò)程中對(duì)于系統(tǒng)的日常維護(hù),對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行的及時(shí)維修等,是否能夠由用戶的技術(shù)人員獨(dú)立解決,不需要再費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢地再次請(qǐng)回開(kāi)發(fā)方來(lái)協(xié)助,這是一個(gè)成熟而優(yōu)秀的知識(shí)管理系統(tǒng)帶給用戶的更多保證。
問(wèn)題2:知識(shí)管理系統(tǒng)的后續(xù)再開(kāi)發(fā)的難易程度與成本如何? 最后一個(gè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)最為重要的問(wèn)題在于知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)的后續(xù)開(kāi)發(fā)上,眾所周知,當(dāng)前企業(yè)特別是中小企業(yè)都面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng),由此帶來(lái)的企業(yè)更新成長(zhǎng)速度也特別快,最初引進(jìn)的知識(shí)管理系統(tǒng)經(jīng)過(guò)數(shù)年甚至更短時(shí)間的使用就可能出現(xiàn)難以滿足企業(yè)新需求的狀況,因此后續(xù)的升級(jí)和某些功能再開(kāi)發(fā)便必須提上日程,由此便帶來(lái)再開(kāi)發(fā)的難易程度和資金投入問(wèn)題。傳統(tǒng)型和項(xiàng)目型知識(shí)管理系統(tǒng)由于其構(gòu)建的方法使在面臨二次開(kāi)發(fā)時(shí)需要改動(dòng)源代碼,方法復(fù)雜而費(fèi)時(shí)費(fèi)力,導(dǎo)致再開(kāi)發(fā)的周期和資金投入都較多,因此在未來(lái)將對(duì)企業(yè)的正常使用帶來(lái)不利影響。
問(wèn)題3:知識(shí)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期和資金投入如何? 作為需要投入到實(shí)際運(yùn)營(yíng)才能發(fā)揮效力的知識(shí)管理系統(tǒng),知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期對(duì)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)而言具有非常重要的影響,面對(duì)研發(fā)公司,企業(yè)必須要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,你的知識(shí)管理系統(tǒng)在我提出要求下了訂單之后,需要多久的開(kāi)發(fā)周期才能將我的全部要求落實(shí),提供一個(gè)成熟而合乎要求的成品出來(lái)。對(duì)于一般的中小企業(yè)而言,項(xiàng)目型的知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)往往開(kāi)發(fā)資金過(guò)多,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)既是壓力,也是可以避免的資金浪費(fèi)。
【正-文-結(jié)-束】
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