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銀行HR系統(tǒng)的介紹

    銀行HR系統(tǒng)是銀行管理信息系統(tǒng)的組成部分，它的實現(xiàn)可以使銀行的經(jīng)營管理進入一個新的水平。HR系統(tǒng)的總體目標是建立全行統(tǒng)一的績效考核分析系統(tǒng)，全面考核柜員、客戶經(jīng)理和經(jīng)營機構(gòu)的績效�；�于銀行的總體經(jīng)營目標，建立全行統(tǒng)一考核標準，公平公正地考核全行柜員、客戶經(jīng)理和營業(yè)機構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績。

    一、績效考核概述  在中國的銀行界，采用的績效考核管理方法很多，主要包括下面幾類方法:簡單目標管理方法、關(guān)鍵業(yè)績指標考核（KPI）、量化評分考核、綜合效益考核、平衡計分卡。

    簡單目標管理方法：HR系統(tǒng)在企業(yè)管理的初級階段因其簡單易行而曾經(jīng)興盛一時。這種方法在年初時對考核對象確定幾個指標， 到年終時考查各指標完成情況。由于簡單目標管理只抓一點不及其余，因此已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)管理者所放棄。 

    關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）考核：提取銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營過程的若干項關(guān)鍵的指標進行考核。它有以下的一些弱點：
    1. 指標分散不具有相關(guān)性 簡單指標考核只關(guān)注某些重點業(yè)務(wù)，如存款量、發(fā)卡數(shù)目、貸款利息收入、票據(jù)業(yè)務(wù)量等，對這些指標，設(shè)定完成任務(wù)目標并制訂相應(yīng)的獎懲措施。由于指標間沒有聯(lián)系，無法做到對考核對象經(jīng)營狀況的全面考查，還容易造成各指標考核間的沖突。

    2. 目標結(jié)果管理：HR系統(tǒng)簡單指標考核由于是目標管理模式，它關(guān)注最終結(jié)果而不注重過程，更多的是一種事后結(jié)果的認定，對于在考核期內(nèi)發(fā)生的情況無法及時的進行監(jiān)督并加以控制。
 
    3. 時間上不具有連續(xù)性：簡單指標考核往往只能關(guān)注于某些時點的值，如月末、季末、年末值，無法做到對考核期內(nèi)業(yè)務(wù)狀況的全面了解，易產(chǎn)生做假情況，如到月底突擊轉(zhuǎn)入存款，到月初時再轉(zhuǎn)出等現(xiàn)象。
 
    綜上所述，KPI指標管理是一種比較粗放的績效考核方法，容易使考核對象為了考核指標的完成而不計代價，做出與企業(yè)整體效益不相符的活動，出現(xiàn)經(jīng)營管理理論中所闡述的“次優(yōu)化選擇”現(xiàn)象。但由于其方法簡單直觀，在目前的銀行界仍然廣為使用。
 
    量化考核的目標是將銀行的一切經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行量化，即“一切都以數(shù)字說話”。  量化考核將考核對象的所有經(jīng)營活動都納入到一個評價體系中，將計算的分值作為最終評定考核對象業(yè)績的最終標準，從而杜絕了簡單指標考核中各考核目標之間發(fā)生沖突的可能。實現(xiàn)量化考核是HR系統(tǒng)的基本要求。量化考核體系有著眾多的優(yōu)點。首先它的分值理論簡明易懂，容易為廣大員工所接受，其次由于計算機技術(shù)的輔助，量化考核可以做到對多種多樣細節(jié)數(shù)據(jù)的處理，從而可以將考核內(nèi)容設(shè)置的十分詳盡，因此，量化考核受到眾多企業(yè)的親睞。