|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 流程管理系統(tǒng) |  |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
流程管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
BPM流程管理在石油行業(yè)的重要性一些流程由于比較復(fù)雜，或者所需技能水平較高，往往容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。另外，意外處理流程也比較容易出錯(cuò)。這些流程實(shí)施BPMS后，可以降低對人員技能水平的要求，減少數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤，有效管理意外情況的處理。 意外處理流程可能需要遵循規(guī)章制度或服務(wù)水平協(xié)議。企業(yè)可能更希望在總部集中處理意外情況，這樣來自各個(gè)分公司、各個(gè)系統(tǒng)的錯(cuò)誤就會(huì)堆積起來。 比如說一個(gè)大型石油公司的訂單輸入流程錯(cuò)誤百出。信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 如何加快業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型他們希望在線登錄電費(fèi)個(gè)人賬戶，實(shí)時(shí)查看用電報(bào)告；他們希望買好手機(jī)后，電信運(yùn)營商能馬上激活手機(jī)并設(shè)置好所有應(yīng)用；他們希望貸款幾分鐘內(nèi)就得到銀行的預(yù)批準(zhǔn)或者批準(zhǔn)；他們希望服務(wù)供應(yīng)商能自動(dòng)看到自己提供過的數(shù)據(jù)，不會(huì)就同樣的問題重復(fù)提問。他們還想知道既然每個(gè)月的工資是由公司直接打到銀行的，為什么銀行還要讓他們提供工資條作為收入證明。 許多傳統(tǒng)型企信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 物流倉庫管理的七大流程１．物品驗(yàn)收 �。�1）倉管員對采購員購回的物品無論多少、大小等都要進(jìn)行驗(yàn)收，并做到： �、侔l(fā)票與實(shí)物的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等不相符時(shí)不驗(yàn)收； ②發(fā)票上的數(shù)量與實(shí)物數(shù)量不相符，但名稱、規(guī)格、型號相符可按實(shí)際驗(yàn)收； �、蹖忂M(jìn)的食品原材料、油味料不鮮不收，味道不正不收； �、軐忂M(jìn)的物品已損壞的不驗(yàn)收。 （2）驗(yàn)收后，要根據(jù)發(fā)票上列明的物品名稱、規(guī)格、型號、單價(jià)、單信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 企業(yè)BPM流程管理系統(tǒng)這兩年來，通過實(shí)施變更流程、發(fā)布流程等，金融、電信等企業(yè)已經(jīng)在流程化方面取得一定成效。 但是，隨之而來的問題是，這些企業(yè)的流程化又面臨著一些新的挑戰(zhàn)。新挑戰(zhàn)是什么？如何化解？ 從ITSM成熟度看流程化 ITSM成熟度模型顯示，最初的IT管理狀態(tài)是混亂、無序的，隨著IT服務(wù)管理的逐步實(shí)施，IT管理會(huì)從混亂信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 醫(yī)療設(shè)備信息化全流程管理在運(yùn)用專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備管理信息化管理軟件來進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備的管理過程當(dāng)中，我們要充分的認(rèn)識到各類設(shè)備數(shù)據(jù)報(bào)表對我們參考決策的重要作用。一般來說，醫(yī)療設(shè)備管理是動(dòng)態(tài)管理和靜態(tài)管理的結(jié)合，靜態(tài)管理通常針對設(shè)備靜態(tài)信息(購置情況、價(jià)格、技術(shù)資料等)，對整個(gè)單位設(shè)備情況進(jìn)行各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并為購置決策提供參考依據(jù);動(dòng)態(tài)管理則側(cè)重于設(shè)備的有效生命周期中動(dòng)態(tài)信息(使用、消耗、維修、折信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 BPM流程管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢流程類型 讓我們列出流程類型的一個(gè)簡化領(lǐng)域，通過需求的異常處理度來分類。 直通事務(wù)處理 直通事務(wù)處理:整合式BPM。其實(shí)，很多早期的BPM幾乎都是備用Back Office整合。 在這種情況下，BPM成為了下一代企業(yè)應(yīng)用整合（EAI）軟件，其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)IT開發(fā)者的工具，沒有必要流程分析。 直通事務(wù)處理類似于高爾夫球中的一個(gè)洞，有一些異�？梢酝ㄟ^它來處理。這幾信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 展會(huì)行業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系展會(huì)企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之間的關(guān)聯(lián)有三點(diǎn)：首先，會(huì)展企業(yè)應(yīng)以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為體，以信息系統(tǒng)建設(shè)為用。借用張之洞“中學(xué)為體，西學(xué)為用”，來說明這兩者之間的關(guān)系，體用本是一，并無二。會(huì)展企業(yè)以優(yōu)化和重組業(yè)務(wù)流程、提升未來核心競爭能力為根本，去適應(yīng)未來市場所需，信息化系統(tǒng)建設(shè)只是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力所購買的“堅(jiān)船利炮”。如在一些傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)中，多項(xiàng)目的部門交叉管理方式，某種程度上可能信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 流程化系統(tǒng)何以面對企業(yè)遇到的一些新挑戰(zhàn)2003年至今，IT服務(wù)管理在我國蓬勃發(fā)展，得到了金融、電信以及國內(nèi)部分大型企業(yè)的普遍認(rèn)同，并在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了深入實(shí)踐。 IT服務(wù)管理的核心理念之一是強(qiáng)調(diào)IT服務(wù)的流程化，這兩年來，通過實(shí)施變更流程、發(fā)布流程等，金融、電信等企業(yè)已經(jīng)在流程化方面取得一定成效。 但是，隨之而來的問題是，這些企業(yè)的流程化又面臨著一些新的挑戰(zhàn)。新挑戰(zhàn)是什么？如何化解？ 從ITSM成熟度看流程化 ITSM成熟度模型顯示，最初信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)是否需要業(yè)務(wù)流程管理簡介 業(yè)務(wù)流程管理（BPM）實(shí)際上是生產(chǎn)制造領(lǐng)域流水線管理思想折射到整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，這是大規(guī)模生產(chǎn)方式的擴(kuò)張，向整個(gè)企業(yè)經(jīng)營、乃至社會(huì)生活領(lǐng)域的一種擴(kuò)張，也是將價(jià)值的創(chuàng)造從生產(chǎn)制造系統(tǒng)延伸到社會(huì)生活領(lǐng)域。 誰需要BPM？ 只要有企業(yè)就存在流程。每個(gè)企業(yè)、家庭，甚至個(gè)人的行為都存在流程。流程在，就涉及到流程管理。 流程管理是從何而來呢？麻省理工學(xué)院教授邁克爾.哈默（Michael Hammer）曾在2信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 華為如此強(qiáng)大的核心因素——流程管理的魅力1 997年，任正非訪問了美國休斯公司、IBM、貝爾實(shí)驗(yàn)室和惠普4家跨國公司后，明顯感覺到了華為自身的局限性和變革的緊迫性。1998年，華為的銷售額達(dá)到了89億元，為了從“游擊隊(duì)”向“正規(guī)軍”轉(zhuǎn)型，先后與IBM、合益、德勤、蓋洛普等公司合作，開始大量引入西方的管理成果。這一輪變革中，最主要的目的就是要依靠客戶拉動(dòng)，實(shí)行全流程貫通，提供真正的“端到端”服務(wù)（輸入端是市場，輸出端也是市場）。形信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 業(yè)務(wù)流程管理選擇應(yīng)注意哪些方面企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。 業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，流程管理的三種不同層次流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預(yù)測、補(bǔ)貨、計(jì)劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績效很大程度上受采購方的流程制約。例如信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)應(yīng)用流程管理的幾點(diǎn)建議？1. 抓關(guān)鍵流程，先易后難，漸次突破。企業(yè)流程管理的對象是業(yè)務(wù)流程。在一個(gè)企業(yè)中，總是存在著多條完成不同任務(wù)的流程，流程管理不能全線出擊，必須首先分析全部作業(yè)流程，選擇出影響效率、成本、價(jià)值增加的關(guān)鍵流程，統(tǒng)籌考慮，先易后難，有計(jì)劃有步驟地開展工作。而如何確定這樣的環(huán)節(jié)是件艱苦的工作。在具體分析時(shí)，必須考慮如下問題:這項(xiàng)流程是否已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸?這項(xiàng)流程重建后能否解決企業(yè)面臨的信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)應(yīng)用業(yè)務(wù)流程管理(BPM)在協(xié)同軟件中的地位 協(xié)同軟件有時(shí)也稱為協(xié)作軟件，它的學(xué)術(shù)名稱是：CSCW(計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作Computer Supported Cooperative Work)系統(tǒng)，1984年MIT的艾琳-格雷夫和DEC的保羅-卡什曼兩位研究人員，正式提出了CSCW的概念，可以看作是協(xié)同軟件最早的規(guī)范定義。 無論是在國內(nèi)還是國外，協(xié)同軟件從一開始，其范圍和焦點(diǎn)并不是很清楚。進(jìn)入2006年，國內(nèi)對協(xié)信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 業(yè)務(wù)流程管理軟件選型時(shí)應(yīng)該注意哪些方面選擇業(yè)務(wù)流程管理軟件應(yīng)注意哪些方面 一、體系理念 關(guān)于BPM的體系理念，是眾多企業(yè)客戶和服務(wù)商容易忽略，卻至關(guān)重要的一個(gè)方面。這個(gè)體系理念指的是服務(wù)團(tuán)隊(duì)對國內(nèi)外流程管理知識的研究、創(chuàng)新和運(yùn)用—通過學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)流程管理理論，結(jié)合自身的研究、產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對國內(nèi)企業(yè)以及行業(yè)特色進(jìn)行分析總結(jié)后，并能在實(shí)際案例中得到驗(yàn)證的流程管理體系。信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 BPM流程管理系統(tǒng)，BPM流程管理系統(tǒng)特性什么是BPM，BPM流程管理系統(tǒng)的特性 流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動(dòng)，就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人（或部門）。一個(gè)企業(yè)從不同的部門，不同的客戶，不同的人員和不同的供應(yīng)商都是靠流程來進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，流程在流信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 流程管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性業(yè)務(wù)流程管理的核心是流程，業(yè)務(wù)流程管理的本質(zhì)是構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程。BPM中的流程是面向客戶的流程，在這樣一個(gè)以客戶為中心的競爭環(huán)境下，流程，特別是卓越的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種很重要的競爭力。 企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，而為顧客創(chuàng)造價(jià)值的便是流程。成功的企業(yè)必然有成功的流程，成功的流程又需要流程管理，以達(dá)到持續(xù)地改善和優(yōu)化。信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 流程管理系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性流程管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性 業(yè)務(wù)流程管理的核心是流程，業(yè)務(wù)流程管理的本質(zhì)是構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程。BPM中的流程是面向客戶的流程，在這樣一個(gè)以客戶為中心的競爭環(huán)境下，流程，特別是卓越的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種很重要的競爭力。企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，而為顧客創(chuàng)造價(jià)值的便是流程。成功的企業(yè)必然有成功的流程，成功的流程又需要流程管理，以達(dá)到信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 流程信息化對于企業(yè)的作用及思路筆者結(jié)合中原石化信息化發(fā)展歷程及促進(jìn)兩化深度融合的管理思路，討論流程信息化對于優(yōu)化企業(yè)管理、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要作用和實(shí)施思路。 1、中原石化信息化發(fā)展歷程及現(xiàn)狀 和其它傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)類似，中原石化信息化發(fā)展由單項(xiàng)應(yīng)用階段逐步過渡到綜合集成應(yīng)用階段，正向協(xié)同創(chuàng)新更高階應(yīng)用方向努力。中原石化的信息化系統(tǒng)經(jīng)過不斷實(shí)踐、升級日信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 流程管理系統(tǒng)實(shí)施的兩大原則原則一：設(shè)立過度緩沖期、杜絕冒進(jìn)做法對于企業(yè)員工而言，要讓他們改變以往日常工作中養(yǎng)成的做法和習(xí)慣，不是很容易的事情，但管理者往往對于企業(yè)流程管理系統(tǒng)的作用抱以厚望，期待能夠快速地發(fā)揮出流程管理系統(tǒng)的高效作用，容易產(chǎn)生求快的冒進(jìn)心態(tài)與做法。須知，這種做法對于流程管理系統(tǒng)的實(shí)施和推廣有弊而無利信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 流程管理系統(tǒng)實(shí)施前要注重培訓(xùn)引導(dǎo)培訓(xùn)是確保企業(yè)員工能夠逐漸學(xué)會(huì)和掌握企業(yè)流程管理系統(tǒng)的必備手段，特別是對于細(xì)節(jié)功能較多、與企業(yè)特點(diǎn)結(jié)合較深、具備的個(gè)性化因素較多的辦公系統(tǒng)而言。因此，要高度重視培訓(xùn)工作，通過細(xì)節(jié)化、周全化、多樣化的培訓(xùn)來確保職工掌握辦公系統(tǒng)的水平。一方面，需要在培訓(xùn)之初制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，對各部門的員工和信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 流程管理系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)有哪些區(qū)別？1、流程管理系統(tǒng)的使用對象和范圍廣流程管理系統(tǒng)的使用是多用戶和多部門的全員行為，涉及到企業(yè)的各個(gè)部門，不同的崗位和對象，在技術(shù)上充分運(yùn)行了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了協(xié)同辦公的效果。因此，對權(quán)限系統(tǒng)和權(quán)限的控制相對于其他管理系統(tǒng)比較高。由于使用的人數(shù)眾多，在實(shí)際應(yīng)用中會(huì)面向不同層次和不同計(jì)算機(jī)水信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 流程管理系統(tǒng)的多樣性和廣泛性特點(diǎn)流程管理系統(tǒng)在某種程度上只能部分的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品化，由于其應(yīng)用于不同的單位和不同的行業(yè)，導(dǎo)致其需求的廣泛性和多樣性，不同于特定行業(yè)的管理軟件，不少用戶在實(shí)施流程管理系統(tǒng)系統(tǒng)時(shí)提出了很多具有企業(yè)自身管理特點(diǎn)的需求。因此，在流程管理系統(tǒng)具體的實(shí)施過程中，會(huì)根據(jù)用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行開發(fā)，有可能存在信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 好的拓展性能帶給流程管理系統(tǒng)怎樣的優(yōu)勢？好的拓展性能帶給流程管理系統(tǒng)怎樣的優(yōu)勢？1、擁有良好擴(kuò)展性的流程管理系統(tǒng)可以減低開發(fā)實(shí)施的技術(shù)難度，降低成本，縮短后續(xù)項(xiàng)目開發(fā)的周期。2、擁有良好擴(kuò)展性的流程管理系統(tǒng)降低后續(xù)系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)的成本，提升軟件的質(zhì)量。 3、擁有良好擴(kuò)展性的流程管理系統(tǒng)可以大大減少開發(fā)的錯(cuò)誤率，降低實(shí)施開發(fā)的成本。4、擁信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 流程管理系統(tǒng)選型以后最關(guān)鍵的問題是什么？在流程管理系統(tǒng)選型中，產(chǎn)品是否能滿足后續(xù)應(yīng)用的需求，考察流程管理系統(tǒng)的二次開發(fā)和擴(kuò)展性是最關(guān)鍵的因素。這是因?yàn)椋阂环矫妫?dāng)企業(yè)在使用流程管理系統(tǒng)系統(tǒng)之后，并不會(huì)打算在使用一段時(shí)間就將之拋棄，而由于長年的數(shù)據(jù)積累，進(jìn)行系統(tǒng)的更換難度是非常大的。因此必須在流程管理系統(tǒng)選型之初，就充分考慮到產(chǎn)品信息行業(yè)流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
