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KM知識庫管理系統(tǒng)實施應(yīng)用 |
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知識管理系統(tǒng)如何實施知識管理系統(tǒng)如何實施1.傳播應(yīng)用我們把這塊與知識管理系統(tǒng)的文化結(jié)合在一起了。很多時候，大家不記得要在協(xié)同軟件上記錄或做知識管理系統(tǒng)。還有， 今年入職的新同事，可能表示對幾十個相信文檔感覺很懵，覺得想根據(jù)自己的經(jīng)驗走，不想看文檔。于是，我們就開始在團隊內(nèi)宣傳這個經(jīng)驗積累和分享的知識管理系統(tǒng)文化，并時常在開會時，溝通時用“知識傳遞”這些字眼，并且在一個成員“踩坑”或“做錯”后，不批評政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 知識管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標(biāo)知識管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標(biāo) 根據(jù)理論界的“核心能力”研究，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的“核心能力”越來越依賴于企業(yè)的智力資本，它是指組織成員能為組織帶來競爭優(yōu)勢的一切知識、能力的加總，通常分為人力資本、組織資本和關(guān)系資本。目前，以知識管理系統(tǒng)方式全面提升企業(yè)智力資本、建立組織核心能力、支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的觀點，已經(jīng)得到越來越多學(xué)者和專家的認同，如圖所示。 因此，我們認為知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的戰(zhàn)略政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 知識管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方法伴隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，知識管理系統(tǒng)已成為企業(yè)管理實踐的主題。知識管理系統(tǒng)的重要性不言而喻，我們需要探討的是知識管理系統(tǒng)在企業(yè)的實現(xiàn)方式。美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心對知識管理系統(tǒng)的定義：“知識管理系統(tǒng)應(yīng)該是組織一種有意識采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，并進而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業(yè)績的目的�！� 信息技術(shù)政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 如何實施知識管理系統(tǒng)如何實施知識管理系統(tǒng)呢？ 第一步：認知 認知是企業(yè)實施知識管理系統(tǒng)的第一步，主要任務(wù)是統(tǒng)一企業(yè)對知識管理系統(tǒng)的認知，梳理知識管理系統(tǒng)對企業(yè)管理的意義，評估企業(yè)的知識管理系統(tǒng)現(xiàn)狀。幫助企業(yè)認識是否需要知識管理系統(tǒng)，并確定知識管理系統(tǒng)實施的正確方向。 主要工作包括：全面完整的認識知識管理系統(tǒng)，對企業(yè)中高層進行知識管理系統(tǒng)認知培訓(xùn)，特別是讓企業(yè)高層認識知識管理系統(tǒng)；利用知識管理系統(tǒng)成熟政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 知識管理系統(tǒng)實施的三大步驟第1步：試點 此階段是第二階段的延續(xù)和實踐，按照規(guī)劃選取適當(dāng)?shù)牟块T和流程依照規(guī)劃基礎(chǔ)進行知識管理系統(tǒng)實踐。并從短期效果來評估知識管理系統(tǒng)規(guī)劃，同時結(jié)合試點中出現(xiàn)的問題進行修正。 主要工作內(nèi)容：每個企業(yè)都有不同的業(yè)務(wù)體系，包括：生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等，各不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性均不相同，其完成任務(wù)所需要的知識亦有不同，因此需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性和知識應(yīng)用特點，擬訂最合適、成本最低政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 知識管理系統(tǒng)的成熟度一、知識管理系統(tǒng)的成熟度1.知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析。知識管理成熟度發(fā)展的五個階段：初始階段、重復(fù)、確定、管理和優(yōu)化。知識管理的五個階段成熟度模型是基于CRM系統(tǒng)，初始階段是指在這個階段知識管理處于原始階段，企業(yè)對知識管理并不是有意識或者有計劃的進行，企業(yè)內(nèi)部不存在用知識來解決和分析問題;重復(fù)階段是指企業(yè)已經(jīng)意識到知識管理系統(tǒng)對商務(wù)流程的重要性。在商務(wù)流程中已經(jīng)初步體現(xiàn)了知識管理政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 知識管理系統(tǒng)成熟階段分析的意義知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析的意義1.近期監(jiān)測。知識管理系統(tǒng)成熟度階段是知識管理系統(tǒng)整體特點的大致總結(jié)，對于知識管理系統(tǒng)的建立起著近期的監(jiān)測作用。知識管理系統(tǒng)建立是一個系統(tǒng)問題，包括的范圍很廣，涉及企業(yè)各個方面，如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革、業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變等方面。主要有幾個方面特點：(1)實時性。知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析對于知識管理系統(tǒng)建立的近期監(jiān)測有實時性的政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 知識管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容人力資源管理是“知識管理系統(tǒng)”的核心內(nèi)容 著名的知識學(xué)教授Ikujiro Nonaka曾說：“只有人類才能在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，無論計算機的信息處理能力有多大，它們終究不過是人類的一種工具。” 可見，人既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體，因此說對人的管理（即人力資源的管理）是知識管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容。 人力資源名詞對應(yīng)的英文有三個：Human是指人，Res政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 如何有效的實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)良好的信息管理是實現(xiàn)有效的知識管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 在工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟邁進的新時代，我們發(fā)現(xiàn)在世界范圍內(nèi)，人們對日新月異的信息管理技術(shù)的熱情不斷高漲，對構(gòu)成信息管理基礎(chǔ)的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機服務(wù)技術(shù)充滿深深的驚奇。 然而上過Internet的人大都有過這種經(jīng)歷，面對信息的海洋，人們像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有許多政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 知識管理系統(tǒng)的潛在價值我們對知識管理系統(tǒng)的定義很多時候局限在“只是一個存放標(biāo)準(zhǔn)答案的數(shù)據(jù)庫”。我們希望這個知識管理系統(tǒng)能夠?qū)a(chǎn)品的信息都存放在在里面，當(dāng)客戶提問的時候，客服代表們能夠通過調(diào)用知識管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，及時的把答案拿出來告訴客戶。這個觀點不能說錯，但是，這樣考慮知識管理系統(tǒng)的實際利用是非常膚淺的，它并沒有真正挖掘出知識管理系統(tǒng)的潛在價值。 什么是政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理軟件的作用知識管理軟件集中來說就是使得知識在共享中增值。企業(yè)人員要想得到提升，首先讓人想到的是企業(yè)培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)相當(dāng)耗費人力物力和財力的，如果有知識管理軟件，企業(yè)人員完全可以通過自主學(xué)習(xí)，來達到提升自我的目的。如何將一個不是很完善的創(chuàng)意，變的更好更加完美呢。俗話說‘三個臭皮匠，頂一個諸葛亮’，集思廣益，這樣的創(chuàng)意不僅能夠完善，還能得到大家的認同，通過知識管理軟件的實施操作上，會極有效率政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)的影響力基于知識管理中心的研究和實踐，中國的知識管理系統(tǒng)有以下幾個發(fā)展趨勢:1.將來的知識管理系統(tǒng)將更加強調(diào)知識可視化的表達。“千文不如一圖”，如何用可視化的方式表達知識是提高知識的可用性的重要方法，而且在中國的知識管理系統(tǒng)中，知識地圖是一個極端“虛弱”的環(huán)節(jié)，相信隨著人們認識和技術(shù)的進步，知識和信息的可視化將成為一個潮流:用圖形、表格的方式更好的展示知識將成為一種趨勢。2.將來的知識管理政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)的發(fā)展國內(nèi)的知識管理理論研究與應(yīng)用研究起步較晚，早期我國企事業(yè)單位建設(shè)的知識管理系統(tǒng)要么直接照搬國外的系統(tǒng)，要么僅對原有的信息系統(tǒng)進行簡單改進，就貼上了“知識管理系統(tǒng)”作為宣傳口號和標(biāo)簽，并沒有構(gòu)建成功真正意義上的知識管理系統(tǒng)。隨著知識管理理念的深入人心，國內(nèi)很多企業(yè)都已經(jīng)意識到知識管理的重要性，知識管理成為這些企業(yè)保持并進一步擴大自身競爭優(yōu)勢的有效手段。一些知名的咨詢公司、管理軟件政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 帶你充分了解知識管理KM在國外有些先天優(yōu)勢，相對來講比較開放，在推動知識管理過程中，開放性和文化性很重要。在國內(nèi)“十二五”期間都在談創(chuàng)新，而創(chuàng)新是源自于多種知識體的交匯，多種知識體的碰撞才有創(chuàng)新的火花。談知識管理，如果要創(chuàng)新知識管理必須要接觸不一樣的知識，一個有跨產(chǎn)業(yè)、跨項目、跨學(xué)科學(xué)習(xí)的人，那怎么樣讓他有系統(tǒng)的爆發(fā)出創(chuàng)新能力?這個可能也是需要去做。 &n政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 帶大家全方面了解一下知識管理系統(tǒng)平時我們會遇到很多問題，比如，李工對這個東西很熟悉，但現(xiàn)在他不在，或者，以前王工解決過這個問題，但王工已經(jīng)離開了，不知道怎么解決的，或者，我以前解決過，但我忘記怎么做了，或者，那個人跑了，客戶也全跟跑了。知識管理系統(tǒng)可以解決這些問題�！ ≈R管理系統(tǒng)并不一定能提高工作效率，甚至可能會降低工作效率。知識管理系統(tǒng)對員工來說，也不一定是一個好東西。但對公司是一筆財富。他可以保留多種知政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)的三大模塊一、將積累的企業(yè)知識信息分類整理出來構(gòu)建企業(yè)知識庫，知識管理系統(tǒng)可以將企業(yè)的各種知識信息（案例、項目經(jīng)驗、ppt、活動策劃等） 一個企業(yè)從零開始發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，肯定是有其獨到之處的，所以如果企業(yè)運用知識管理系統(tǒng)將這些項目經(jīng)驗、案例、策劃等知識財富分門別類整理起來，對于企業(yè)的日后發(fā)展來說還是非常有寶貴的參考價值的。二、將分類整理出來的企業(yè)知識信息應(yīng)用起來知識管理系統(tǒng)可以讓知識信政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)是如何創(chuàng)造企業(yè)走向更快發(fā)展的知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展的價值：知識管理系統(tǒng)可以整合全體員工經(jīng)驗，總結(jié)客戶資料。為企業(yè)的未來發(fā)展壯大打下堅實基礎(chǔ)，做好知識儲備。此外，建立知識管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)還能及時對外展現(xiàn)企業(yè)更新和發(fā)展的變化情況，以適應(yīng)社會的發(fā)展及改變。知識管理系統(tǒng)對企業(yè)運行的價值：知識研發(fā)專家表示，知識管理系統(tǒng)不僅能將過去的經(jīng)驗用于解決重復(fù)出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)對客戶的服務(wù)與支持能力，也有利于避免企業(yè)在發(fā)展過程政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 論企業(yè)信息化和知識管理系統(tǒng)知識管理與信息技術(shù)的關(guān)系與區(qū)別也沒有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的定義。但往往知識管理在企業(yè)中推行不成功也就是因為他們之間的關(guān)系沒有分辨清晰，使工作中心偏離了知識管理的核心思想。因為狹義的知識管理看上去和信息管理等有相似之處，甚至?xí)兄R管理是有信息管理發(fā)展而來的感覺。知識確實不是信息管理發(fā)展的必然產(chǎn)物，因為他們之間并不存在客觀的自然演進關(guān)系，知識管理不是直接取代信息管理的產(chǎn)物，更不是信息管政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理-知識管理系統(tǒng)企業(yè)知識管理系統(tǒng)應(yīng)該如何規(guī)劃企業(yè)知識管理的規(guī)劃需要從企業(yè)戰(zhàn)略層面、業(yè)務(wù)層面、技術(shù)層面三個層面綜合考慮。 知識管理的戰(zhàn)略規(guī)劃層面：從3個維度出發(fā)進行分析，第一是“人”維，以企業(yè)愿景、政策、組織等為對象，分析人對知識的接受和支持程度，來確定企業(yè)知識管理的政策狀況；第二是“過程”維，以企業(yè)業(yè)務(wù)過程中知識運用、知識生產(chǎn)活動、知識內(nèi)容組織等為對象，分析企業(yè)的知識活動及內(nèi)容狀況，來確定企業(yè)知政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 知識管理系統(tǒng)功能-知識管理系統(tǒng)應(yīng)用知識管理如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展？為適應(yīng)新時期的發(fā)展，A研究所提出了科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，同時進一步明確了通過建立“知識管理系統(tǒng)體系”來支持企業(yè)的“科技創(chuàng)新”工作，通過“科技創(chuàng)新體系”的建立支撐四大產(chǎn)業(yè)板塊的發(fā)展，“四大產(chǎn)業(yè)板塊”的發(fā)展支撐實現(xiàn)“三大跨越”目標(biāo)，即實現(xiàn)銷售收入的三步跨越式增長。A研究所已經(jīng)把“知識管理”視做企業(yè)戰(zhàn)略的一個重要部分，并放在企業(yè)戰(zhàn)略層面的高度來建設(shè)。在自主研發(fā)與創(chuàng)政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 知識管理系統(tǒng)為什么要實施我跟HR同行聊起知識管理（Knowledge Management）時，很多人的想法都是：知識管理的體系太大，需要的投入太多了，如果只是自己部門內(nèi)部開展，好像沒有人手。我覺得，這也許是一個錯覺，這種錯覺我也有過。很多年前，我所在的公司轟轟烈烈地做了一個知識管理的項目，從供應(yīng)商那里購買了一個知識管理系統(tǒng)，整個項目從總部確定，花了幾十萬買軟件，內(nèi)部安排一個項目經(jīng)理一個全職的知識管理專員，結(jié)果一年多做下來政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 知識管理軟件如何實施知識管理如何實施：定出一個知識管理的流程、項目、任務(wù)責(zé)任人，以及權(quán)限知識管理如何實施1.梳理經(jīng)歷我們的流程也很簡單，每次大家執(zhí)行一個任務(wù)，我們就讓負責(zé)的同事，把所有的步驟一步一步作為一個任務(wù)用兩三句話記錄下來。如果中間有些要注意的事項，就讓同事在任務(wù)欄的描述里標(biāo)注上注意事項。一次不要花太多的時間，以免覺得這個工作是負擔(dān)。在這個過程中，我們當(dāng)時遇到最大的問題就是，新同事覺得，很多細政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 個人知識系統(tǒng)PKM如何建立個人知識系統(tǒng)的建立，不能完全依賴PKM軟件，我們要對個人職業(yè)生涯進行定位，從專業(yè)知識、社會知識、綜合知識等層面進行分類，讓知識管理系統(tǒng)的架構(gòu)適宜個人未來的發(fā)展，而且保障知識管理系統(tǒng)的不斷擴充與完善。平時可以積累自己認為重要的信息，對其進行分門別類，讓零散的碎片式的知識通過一定的方式轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)應(yīng)用的知識，并以此擴展我們的個人知識。養(yǎng)成PKM的習(xí)慣需要長期堅持，平時做好基礎(chǔ)的分類工作政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 知識管理軟件和系統(tǒng)選擇及分辨關(guān)于知識管理軟件和系統(tǒng)，您還需要了解以下的真相：真相1：當(dāng)你不知道需求的時候，所有的軟件都適合你。當(dāng)你沒有明確的需求時去選擇知識管理系統(tǒng)，市場上沒有任何一款系統(tǒng)適合你，當(dāng)然換句話說是所有的系統(tǒng)都適合你。這也是許多公司被系統(tǒng)廠商“忽悠”的原因，因為不知道自己需要什么，那個廠商會忽悠就買哪個。真相2：大部分知識管理軟件和系統(tǒng)建立在錯誤的需求上。這個錯誤或者是因為個人的經(jīng)驗不足，因為在政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 清潔行業(yè)知識管理的幾個誤區(qū)知識管理大師達文波特(Davenpo)說：“我預(yù)測在不久的將來，知識的分類與組織將成為各個行業(yè)核心競爭力的核心。這就要求我們從戰(zhàn)略性思維上思考為什么知識如此之重要；開發(fā)知識寶庫來使企業(yè)避開不必要的驚險；創(chuàng)造多樣化的目錄索引、查詢工具和導(dǎo)航設(shè)備；不斷地提純和修剪知識目錄索引。知識管理者同時要將不同來源的信息匯總以及加以聯(lián)通上下文來將信息轉(zhuǎn)換成知識�！�政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 淺析存儲知識：在線、近線和離線存儲的比較所謂近線存儲(nearstore),是隨著客戶存儲環(huán)境的細化所提出的一個概念,所謂的近線存儲,外延相對較廣泛,主要定位于客戶在線存儲和離線存儲之間的應(yīng)用。就是指將那些并不是經(jīng)常用到,或者說數(shù)據(jù)的訪問量并不大的數(shù)據(jù)存放在性能較低的存儲設(shè)備上。但同時對這些的設(shè)備要求是尋址迅速、傳輸率高。(例如客戶一些長期保存的不長用的文件的歸檔)。因此,近線存儲對性能要求相對來說并不高,但又要求相對較好的訪問性能政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)建設(shè)知識管理應(yīng)該遵循哪些原則企業(yè)通過各種的知識管理，如企業(yè)知識生產(chǎn)、共享、創(chuàng)新等活動，幫助企業(yè)內(nèi)部與外部的知識交流與溝通，促進企業(yè)原有知識新的提升，促進知識向?qū)嵺`轉(zhuǎn)換，形成一套企業(yè)知識生態(tài)系統(tǒng)，把企業(yè)管理和知識管理進行協(xié)同。 眾所周知，任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識才可以生存與發(fā)展，尤其當(dāng)今已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的時代， 現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是知識與信息獲政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 組織管理中如何進行知識管理IT部門是企業(yè)當(dāng)中腦力勞動相當(dāng)集中的部門，也是知識收集最困難、知識量最大的部門，因此對知識管理的需求是最迫切的。如何做好組織級的知識管理呢?組織管理中如何進行知識管理：首先是過程資產(chǎn)的積累。組織能力的提升集中體現(xiàn)在過程資產(chǎn)的積累。什么是過程資產(chǎn)呢，“所有用于影響項目成功的資產(chǎn)都可以作為組織過程資產(chǎn)(PMBOK)”。具體來說包括兩類：一類是組織的方針、程序、計劃和原則。包括：項目生命期模型政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決哪些問題？企業(yè)知識管理系統(tǒng)是指利用軟件系統(tǒng)或其他工具幫助企業(yè)建立一個知識體系，為用戶管理企業(yè)知識、文檔、資料進行傳遞、共享等。同時，知識管理系統(tǒng)有效且可快速地幫助企業(yè)用戶找到準(zhǔn)確的信息，提高工作效率。知識管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決哪些問題？1、知識存儲容易以往的知識文件儲存都是通過紙質(zhì)文檔，這樣除了不易分類外，占據(jù)的空間也是比較大，有時候儲放不好，還會造成文件受損，而利用知識管理系統(tǒng)可以通過電政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)促進企業(yè)知識的交流利用企業(yè)知識管理系統(tǒng)是可以幫助企業(yè)解決傳統(tǒng)知識體系中的：知識存儲，管理困難，查找繁瑣，存放難，效率低下，知識體系缺乏安全保障、難以統(tǒng)具體數(shù)據(jù)、知識體系無法有效協(xié)作共享等，知識管理系統(tǒng)實現(xiàn)整合資源利用，更快實現(xiàn)移動辦公。 企業(yè)知識管理系統(tǒng)是指利用軟件系統(tǒng)或其他工具幫助企業(yè)建立一個知識體系，為用戶管理企業(yè)知識、文檔、資料進行傳遞、政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理軟件的價值體現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到知識管理軟件的重要性，知識不僅是生產(chǎn)力的要素，更是經(jīng)濟發(fā)展的動力，只有實現(xiàn)了知識的積累和增值，企業(yè)才能夠不斷進行管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展和客戶服務(wù)的創(chuàng)新，從而持續(xù)獲得不斷增強的核心競爭力。而使用知識管理軟件是能將知識進行有效管理及合理利用的重要手段。一個企業(yè)里，若老員工離職或退休，會帶走很多工作相關(guān)的資料，這樣很多的經(jīng)驗也被帶走了，政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)的潛在價值我們對知識管理系統(tǒng)的定義很多時候局限在“只是一個存放標(biāo)準(zhǔn)答案的數(shù)據(jù)庫”。我們希望這個知識管理系統(tǒng)能夠?qū)a(chǎn)品的信息都存放在在里面，當(dāng)客戶提問的時候，客服代表們能夠通過調(diào)用知識管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，及時的把答案拿出來告訴客戶。這個觀點不能說錯，但是，這樣考慮知識管理系統(tǒng)的實際利用是非常膚淺的，它并沒有真正挖掘出知識管理系統(tǒng)的潛在價值。 什么是政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理軟件的作用知識管理軟件集中來說就是使得知識在共享中增值。企業(yè)人員要想得到提升，首先讓人想到的是企業(yè)培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)相當(dāng)耗費人力物力和財力的，如果有知識管理軟件，企業(yè)人員完全可以通過自主學(xué)習(xí)，來達到提升自我的目的。如何將一個不是很完善的創(chuàng)意，變的更好更加完美呢。俗話說‘三個臭皮匠，頂一個諸葛亮’，集思廣益，這樣的創(chuàng)意不僅能夠完善，還能得到大家的認同，通過知識管理軟件的實施操作上，會極有效率政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)的影響力基于知識管理中心的研究和實踐，中國的知識管理系統(tǒng)有以下幾個發(fā)展趨勢:1.將來的知識管理系統(tǒng)將更加強調(diào)知識可視化的表達。“千文不如一圖”，如何用可視化的方式表達知識是提高知識的可用性的重要方法，而且在中國的知識管理系統(tǒng)中，知識地圖是一個極端“虛弱”的環(huán)節(jié)，相信隨著人們認識和技術(shù)的進步，知識和信息的可視化將成為一個潮流:用圖形、表格的方式更好的展示知識將成為一種趨勢。2.將來的知識管理政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)的發(fā)展國內(nèi)的知識管理理論研究與應(yīng)用研究起步較晚，早期我國企事業(yè)單位建設(shè)的知識管理系統(tǒng)要么直接照搬國外的系統(tǒng)，要么僅對原有的信息系統(tǒng)進行簡單改進，就貼上了“知識管理系統(tǒng)”作為宣傳口號和標(biāo)簽，并沒有構(gòu)建成功真正意義上的知識管理系統(tǒng)。隨著知識管理理念的深入人心，國內(nèi)很多企業(yè)都已經(jīng)意識到知識管理的重要性，知識管理成為這些企業(yè)保持并進一步擴大自身競爭優(yōu)勢的有效手段。一些知名的咨詢公司、管理軟件政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 帶你充分了解知識管理KM在國外有些先天優(yōu)勢，相對來講比較開放，在推動知識管理過程中，開放性和文化性很重要。在國內(nèi)“十二五”期間都在談創(chuàng)新，而創(chuàng)新是源自于多種知識體的交匯，多種知識體的碰撞才有創(chuàng)新的火花。談知識管理，如果要創(chuàng)新知識管理必須要接觸不一樣的知識，一個有跨產(chǎn)業(yè)、跨項目、跨學(xué)科學(xué)習(xí)的人，那怎么樣讓他有系統(tǒng)的爆發(fā)出創(chuàng)新能力?這個可能也是需要去做。 &n政府行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 |
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